Doña Auria — Restaurant in Tolosa

Fuimos un grupo de amigos el domingo 6/7/2025, con reserva previa, éramos 12 personas (9 adultos y 3 infancias), llegamos a las 13hs nos sentaron en una habitación apartada por la cantidad de personas. Luego de pasados unos minutos el mozo viene a tomarnos el pedido de bebida y comida, advirtiéndonos que hagamos el pedido rápido porque si se empezaba a llenar el lugar, nuestro pedido se iba a demorar en salir. Para las 13:30hs ya habíamos definido que almorzar y se lo habíamos transmitido al mozo. A las 13:45hs viene el mozo a comentarnos que tuvieron inconvenientes porque se les rompe el horno por lo tanto, algunas opciones de lo que habíamos pedido, se tenían que dar de baja. Lo hacemos, el mozo se va, luego de unos minutos vuelve y nos indica que alguna de las opciones que habíamos solicitado, no estaban, por lo tanto volvimos a cambiar el menú y se va. Luego a las 14:15hs aproximadamente, vuelve el mozo indicándonos que no tenían menú infantil y que de las terceras opciones que habíamos pedido no quedaban más, por lo tanto, tuvimos que volver a cambiar el menú, una cuarta vez. Ya definido el menú con lo poco que había evidentemente, quedamos a la espera de la comida, que tardó 1 hora en llegar. Ni siquiera llego la comida de los menores, por lo tanto estaban fastidiosos (todos lo estábamos). Llega la comida a las 15:15hs, porque fuimos a reclamar, algunos platos de pollo estaban crudos (plato de una de niñas), el pure sin sabor y aspecto bastante feo, se confundieron en algunas salsas de platos de pasta. Llamamos al encargado, porque el mozo pobre dio la cara en todo momento, vino el encargado se disculpo y nos hizo una atención en la cuenta. Pero como experiencia para un grupo de 12 personas, no la...

Fuimos dos veces. La primera fue ni bien abrieron y nos encantó! Lo recomendamos mucho a nuestros conocidos. La segunda fue hace un mes, cuando decidimos invitar a una pareja amiga creyendo que con el tiempo seguiría igual o mejor. A pesar de ser un jueves, nos tomamos el trabajo de reservar mesa el día anterior por las dudas. Cuando llegamos, habian olvidado nuestra reserva. De casualidad habia una mesa para 2 libre, donde nos amontonaron a los 4. Tras 20 min sin que nadie se acerque a atendernos, nos acercamos a la barra a pedir unos aperitivos y la carta. 15 min despues nos traen las bebidas. La carta nos tuvimos que acercar y agarrarla nosotros. Al ver que nadie se acercaba nuevamente fuimos a la barra a hacer el pedido. En traer la comida no demoraron tanto. Nos hubiese encantado otra ronda de aperitivos pero no se acercaron a la mesa en ningun momento, asi que optamos por ir a pagar a la barra y seguir la velada en otro lugar. [Edito] volvimos a ir 5 meses despues para ver si con las reformas habian mejorado. Nos aclaran de entrada que hay solo un mozo para todas las mesas de afuera, asi q el servicio seria lento. Los tragos estaban bien. Pedimos un matambre a la pizza con papas. El matambre muy rico, las papas incomibles de lo quemadas q estaban. Ni las tocamos. Le hicimos saber eso al mozo cuando vino a levantar la mesa y el plato estaba intacto. No tuvieron la deferencia ni de pedir disculpas ni de descontarlas del total. Ya con dos malas experiencias podemos decir que...

Fuimos por recomendaciones de amigos que han comido muy bien, osea con mucha expectativa. Pero la atención fue pésima (no del mozo que tuvo que dar la cara, una vergüenza cómo tuvo que trabajar el pobre flaco). Platos crudos (para niños, peor aun), horas de demora. La experiencia fue muy mala pese a que el espacio que nos asignaron era ameno. Por otro lado, no ofrecen menú para celiacos, deberían porque está reglamentado por ley. Hoy en día se resuelve bastante fácil comprando a terceros que cocinan apto y entregan las cosas listas y protegidas para calentar, evitando así la contaminación cruzada. Me dieron la posibilidad de llevarme la comida, obvio que fui para compartir el momento, pero imaginen uds llevándose la comida a todos lados y encima ver que el resto la pasó y comió mal. Obvio no volvemos, menos habiendo ido con una menor que esperó casi 3 hs un plato, crudo. Me apena porque lo recomiendan y se que otras personas han comido bien, pero para grupos grandes...