Süss Cupcake Café — Restaurant in Victoria

Lindo lugar. Muy mala experiencia. Pedimos un brunch para dos personas. Según la carta el brunch incluía: un wrap de salmón ahumado, una bruschetta, un trifle de frutas, granola y yogurt, huevos revueltos, waffles con crema, miel y frutos rojos, un nespresso y un jugo de naranja o limonada. Primero nos dijeron que no tenían yogurt para el trifle: o lo comíamos sin yogurt o nos lo cambiaban por una croissant. Pedimos un brunch con el trifle sin yogurt y el otro con la croissant. Cuando nos trajeron los jugos, el camarero accidentalmente volcó TODA la limonada encima mío, ensuciándome remera, pantalón y abrigo. Tuve que pasar un buen rato en el baño intentado secar aunque sea la remera, pero tuve que permanecer todo el tiempo con el pantalón mojado y frío a causa del hielo de la limonada. Trajeron el resto de las cosas: la bruschetta mía tenía un pelo encima, el huevo revuelto estaba desabrido y en ningún momento ofrecen condimentos para agregarle (sal o pimienta), los waffles son comprados DE CAJA, no están hechos en el momento, y no tienen la miel que decía en la carta. Los frutos rojos tampoco son frescos. El trifle (sin yogurt) tenía una granola muy rica aunque la fruta sólo consistía en duraznos en almíbar de lata. Más allá de toda esta crítica a la comida, lo peor fue que cuando fuimos a pagar ni si quiera tuvieron en cuenta el hecho de que yo todavía seguía mojado con limonada y TUVIMOS QUE PEDIRLE que nos haga un descuento porque si fuera por el que estaba en la caja nos cobraba como si hubiese salido todo genial. A su vez, cuando le pedimos que tuviera en cuenta todo lo que mencioné anteriormente nos contestó con un: “hubieran avisado antes, ahora no puedo hacer nada”. (Jódanse, básicamente). EN NINGÚN MOMENTO, ni el dueño o encargado del lugar se acercó a la mesa para ver si, luego de haberme volcado toda la limonada encima y a pesar de estar con el pantalón y la remera mojada y fría por el hielo triturado de la limonada, nos sentíamos a gusto con el momento que estábamos pasando. EN NINGÚN MOMENTO se le cruzó por la cabeza hacernos ningún tipo de atención por lo sucedido. No pretendía comer gratis, pero tampoco que me respondan “no hay nada que pueda hacer...” Quiero dejar claro algo: el derrame de la limonada fue un accidente y puede suceder hasta en el mejor restaurante internacional. La diferencia radica en el deseo (o no) por parte de la gente del local de querer retener al cliente y lograr que éste tenga deseos de volver, porque a pesar de haber sufrido un accidente, se lo trató bien y se preocuparon porque tenga una buena estadía. Este, claramente, no...

A esta sucursal de Süss e ido unas cuantas veces, y siempre me pido o la lemon pie o la chocotorta, que ambas son de 10, realmente espectaculares y súper recomendables. El viernes fui con 3 amigas (tengo más reseñas en Bariloche, en los lugares de Paila Co, Bellevue, y Bechamel) a eso de las 4:50pm. La atención puede mejorar, ya que tardaron como 20 minutos en atendernos (aunque ya les aviamos avisado que nos tomen el pedido). Para tomar nos pedimos un agua, un espresso solo, un capucchino perfecto y un Iced Avellanas (café helado de avellanas), que los 3 estaban muy muy ricos. Para comer pedimos una bruschetta Vegetariana, el tamaño no es para compartir y estaba muy buena; un cupcake de red velvet, con mucha crema o frosting o lo que sea (con un sabor leve a queso) y el cupcake muy húmedo y muy rico; un cupcake de chocotorta, que es un cupcake de chocolate normal con el relleno de la chocotorta encima, muy rico también; y un cupcake de doble chocolate, este en mi opinión era un poco pesado pero lo recomiendo mucho para la gente que ama el chocolate. Lo que comimos estaba muy bueno, todo se recomienda. Todo eso el 1/3/24 salió $19880. El precio es parecido a otros lugares para tomar el té, así que de eso no nos quejamos. Por otra parte, al principio mencioné que ya había ido otras veces, así que voy a hablar de eso sin mencionar precios (los mismos están en su menú en su Instagram). Las porciones de tortas son abundantes e ideales para compartir si son de empalagarse o llenarse muy rápido, igualmente si no te la terminas, la podés pedir para llevar. Los cupcakes también se pueden compartir pero no es lo ideal. El ambiente por dentro es muy lindo, en el verano funcionan los aires así que no tenés calor, y la parte de afuera también es muy linda. Dentro de todo lo súper recomiendo por la calidad de la comida, pero la atención al cliente puede mejorar bastante (por lo leído en otras reseñas). La próxima iré a la sucursal de Martínez a ver que tal es la atención ahí, ya que la comida es la misma. Recomiendo probar la comida de este lugar completamente, a mi me encanta venir acá cuando puedo y tengo plata....

Conozco este lugar desde el 2019. He tenido la oportunidad de comer dentro de sus instalaciones (que tengo que destacar que son agradables/limpias/armoniosas) y con música tranquila que te invita a relajarte, tomar el té y conversas con tus amigos y allegados. También he tenido la oportunidad de pedir para llevar y la atención la verdad que ha sido grata y te entregan toda la comida bien envuelta y en su respectiva presentación.

Lo que más quiero destacar es el hecho que desde el 2019 que los conozco la comida SABE IGUAL al primer día que la probé. Y me refiero a cantidad/calidad/presentación. Quede enamorado del Wrap de Salmón que hasta el día de hoy sigue siendo mi favorito de todas las versiones que probé en Buenos Aires.

Esto lo destaco porque muchos lugares que se dedican a la gastronomía siempre cambian las cosas para abaratar costos y sumar. Dejando de lado la calidad de su producto, presentación y sobretodo darle una buena experiencia al comensal y que quiera volver a repetir e ir nuevamente.

Les aplaudo que hayan sabido mantener eso durante todos los años que he comprado en este local. 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Sin más nada que agregar y a quien se haya tomando el tiempo de leer esta reseña, VAYAN. No se van a arrepentir 🎉🎉🎉

A a el equipo de Süss sigan así, lo están...