Das Achensee Stüberl — Restaurant in Achenkirch

Respektlos, herablassend und absolut unprofessionell. Mir wurden 75 € doppelt abgebucht – und als ich das direkt vor Ort ansprach, wurde ich nicht nur nicht ernst genommen, sondern auch noch von einer (vermutlich leitenden) Mitarbeiterin respektlos abgekanzelt. Sie behauptete, es sei eine Kreditkarte gewesen, daher würde das Geld automatisch zurückkommen – was schlicht falsch ist. Ich habe mehrfach versucht zu erklären, dass ich mit Apple Pay bezahlt habe – doch anstatt zuzuhören, wurde mir indirekt unterstellt, ich würde mein eigenes Zahlungssystem nicht kennen.

Erst nachdem ich per E-Mail eine klare Beschwerde geschrieben habe, wurde mir das Geld zurücküberwiesen – nicht etwa von sich aus, sondern weil ich es selbst nachgewiesen habe. Die Entschuldigung wirkte halbherzig, eher so, als täte es ihnen leid, dass ich es überhaupt bemerkt habe. Wäre ich nicht selbst aktiv geworden, hätte ich mein Geld verloren.

Ein derart respektloser Umgang mit Kunden, gepaart mit fehlender Einsicht und null Serviceverständnis, ist für mich ein absolutes...

Ich denke wenn man das richtige essen findet , kann man eine schönen Abend verbringen. Allerdings hatten wir leider Pech und es wurde trotzdem voll abgerechnet. Schweinemedaillon mit Speckbohnen war für den Preis eine echt kleine Portion und etwas trocken. Die Pizza war i.O Der Nachtisch alllerdings war wirklich traurig.. Das Tiramisu für über 6€ wird beschrieben mit "vermischt mit Kuchenstückchen und Cafe usw." Am Ende kam einfach eine Tiramisukugel. Das Schokosoufflé war komplett trocken ohne flüssigen Kern..

Wir werden dem Restaurant noch mal eine Chance geben , evtl hatten wir ein schlechten Tag erwischt.. Personal war auf alle Fälle nett. Schade ist nur , dass man trotz freundlicher Reklamation kein Nachlass oder...

Haben hier spontan gegessen. Es ist gemütlich eingerichtet und der Blick auf den See natürlich toll. Die Bedienungen waren alle sehr freundlich und auch Sonderwünsche wurden erfüllt. Die Speisen Auswahl fanden wir gut und ausreichend. Das Essen hat soweit auch geschmeckt, war aber nichts besonderes. Der Salat ist leider nur ein fertiger Salatmix wie aus dem Supermarkt (lila und grüner Blattsalat), mit einigen welken/braunen Blättern, frisch gab's Gurke und Tomate dazu. Er schmeckt nicht besonders und war dafür viel zu teuer. Die Pizza war gut, wenn der Belag auch etwas lieblos verteilt war. Insgesamt sind hier Preis /Leistung nicht angemessen und können wohl nur durch die Lage am See...