Restaurant Western Steakhouse Zillertal — Restaurant in Aschau im Zillertal

Ein Erlebnis! Unser Abend begann ganz normal, die online Reservierung hat problemlos geklappt und wir wurden schnell an einen Tisch gesetzt. Das war aber auch das einzige was hier schnell ging. Zu unserem großen Glück wurden wir an einen Tisch in der nähe der Bar gesetzt, wo wir (wie wir später feststellen sollten) einen perfekten Blick auf das im Serviceteam herrschende Chaos hatten. Offensichtlich gibt es keine Führungskraft oder überhaupt ein Konzept im Service. Zum Teil wurde mit sechs Personen hinter der Bar diskutier, welche Bestellung nun an welchen Tisch kommt. Gegen Mitte des Abends wurde das obere Stockwerk offensichtlich vergessen, sodass Gäste extra aufgestanden sind um eine Kellnerin aufzusuchen. Peinlich! Kamen unsere ersten Getränke zwar zügig, so ließ die Vorspeise auf sich warten. Die Vorspeise kam nach ca. 45min dann auch mal an, hat auch vielversprechend geschmeckt. Da wir mittlerweile schon gut 1h auf unser Hauptgericht gewartet haben, bestellten wir die zweite Runde Getränke - so kann man natürlich auch Geld verdienen ;).

Mit Durst und noch größerem Hunger sahen wir wie unser Bier gezapft wurde und an unseren Tisch kam. Was wir nicht ahnten: Das Highlight des Abends stand kurz bevor - Die Bierdusche! Insgesamt 1,5l Bier wurden völlig kostenfrei über Tisch und Kleidung verteilt! Grandios - ein Feeling wie beim Aprés Ski! Zur durchnässten Hose gabs auch noch einen freundlichen Hinweis des Wirtes, dass es für spontane Geschäfte auch eine Toilette gäbe... (Hierbei wäre anzumerken dass es auf besagter Toilette nicht einmal Papiertücher gab) Ein Tuch um die Hose zu trocknen gab es erst auf Nachfrage....

Da unser Tisch mindestens so durchweicht war wie wir, wurden wir -zu unserem Glück- einen Tisch näher an die Bar gesetzt. (So hatten wir eine noch bessere Sicht auf das Personal) Offenbar wird auf beiden Seiten des Tresens eine ähnliche Menge an Alkohol konsumiert. So zapften sich einzelne Personen des Servicepersonals das ein oder andere Halbe - innerhalb unserer Zeit hier (1,5h) wurden von einem Kellner mindesten 1,5L Bier sowie ein Schnaps verhaftet. Zwischendurch sind auch einige Bier in die Küche gegangen, teils hat auch Küchenpersonal sich kurzerhand selbst ein halbes gezapft.

Mittlerweile ist unser Hauptgang serviert worden (White Horse Plate für 3Personen). Wie die Rezensionen hier ein sehr durchmischtes Essen. Auf den ersten Blick vielversprechend, beim Geschmackstest nur Durchschnittlich. Mit dem Schnitzel hätte man Kleinkinder erschlagen können, so hart und trocken war es. Die Pommes haben zwar mal eine Fritteuse kennengelernt, aber mehr als ein Speeddate kann das nicht gewesen sein - labberig und ohne Farbe waren sie. Was wirklich gut war, waren die Steaks und die Hähnchenfilets.

Wir - mittlerweile wieder mit trockener Hose und gesättigt, dafür aber durstig von den versalzenen Pommes- trauten uns nicht uns noch ein Bier zu bestellen und wahren froh, das die Rechnung von unserer Kellnerin und nicht von ihrem stark angetrunkenen Kollegen ausgestellt wurde. Immerhin, und das muss man hier positiv bewerten, hat man uns einen Kaffee bzw. Schnaps aufs Haus...

There already was a new owner, but now there’s a new menu and I’d say a new chef, too. Also, a serious price bump of the menu, so if you were here before mind that. The quality of the food is really good, and the plates are well filled! Compliments to the chef.

But the part where this restaurant is getting a three star rating, is how guests are treated by the staff. It’s something we’ve seen -and experienced- happening on multiple occasions.

The staff and manager tend to forget about their guests. Not all of them: a few tables will get to see the staff every few minutes, with large gestures and amicability. You could literally sit at the table next to them and be completely ignored. They let you sit with dirty plates for half an hour, let you wait for the main course without serving the ordered drinks. They are even capable of serving the mail course at all. All while being overly friendly to a table across the room. Fix your...

Loved it the first time, the waitress was very kind and she spoke english perfectly, the food was also excellent.Then I returned exactly 1 week later and the food was the same, but the waiter who served us probably understood english but despite us struggling for let him understand in english (we're not native speakers, but we strive for at least speaking in english) he continued to speak German to us and "correct" the words we were saying in english with german. We were 5 and both 3 of us ordered the same thing but 1 plate arrived at a time, the other 2 arrived 20 minutes later. The waiter wasn't as kind as the first one at all, and then he tried (speaking fluently in German while we had to know now perfectly a language only because he forced us to speak German) to keep the change though tip isn't obligatory and above all 5 euros of tip...