Thalhammers — Restaurant in Feldkirchen an der Donau

Perfekt für alle Leute die auf wirklich wirklich miese Kellner stehen! :)

Hier findet Ihr Sie alle gesammelt, in allen. Farben und Variationen.

Rassistisch Faul Unfreundlich Überfordert Arrogant Desinteressiert Frustriert Usw.

Für jeden was dabei!

Einer verlangt von dir das du online selbst bestellst und will dich nicht bedienen, der nächste ist sauer auf dich weil du online bestellt hast und er dich jetzt nicht mehr bedienen kann.

Für die preise unerhört so ein durcheinander!

Ein Team Meeting und ein paar richtig gute Schulungen sind schon lange überfällig!

Da bringt mir das gute essen und der Ausblick dazu genau garnicht!

War jetzt im einen Monat 3 mal dort jedes mal das selbe, für mich hat sich das jetzt erledigt.

Ich glaube mit einen picknick ist man besser aufgehoben auf diesem See.

Hoffe das der Chef seinen Mitarbeitern Kultur vermitteln kann.

Die Mitarbeiter in der Freizeit mit nackten Füßen auf denn möbeln als wären Sie zuhause igittigitt!

Lieber mit einem Picknick am See fahren da hat man mehr davon!

Wäre echt dankbar gewesen für diese Info, war mir echt peinlich vor meiner Mutter, am Muttertag!

1 Antwort an denn uneinsichtigen Geschäftsführer!

Das kann ich Ihnen gerne alles beantworten!

Es geht Sie zwar nichts an aber das war der Lieblingssee meines Vaters, der vor kurzem verstorben ist. Der Rest erklärt sich hoffentlich von selbst was ich dort wollte und warum ich es am Muttertag spontan für eine gute Idee hielt! Es war Gott sei dank nur ein kleiner act unseres geplanten Tages für meine Mutter.

Ich habe Lokalen außerdem schon oft eine zweite Chance gegeben und bin positiv überrascht worden.

Wüsste nicht was daran falsch wäre?

Wenn Sie sich die Zeit genommen hätten und genau gelesen hätten, hätten Sie festgestellt das ich Mitarbeiter in Ihrer Freizeit geschrieben habe und nicht die bedienenden.

Außerdem verstehe ich die Antwort nicht wenn der Lokal Besitzer meinen Gatten Vorort erklärt dass: Er nur schlechtes Leasing personal hätte und laufend Beschwerden bekommt!?

Ich weiß die Rezession schmeckt Ihnen nicht aber Leute belügen brauch ich auch nicht.

Oder sind Sie sauer weil ich zu meinen eiskalten Wasser Giraffe keine glühend heißen Gläser haben wollte an einen heißen Tag?

Sparen Sie sich die folgenden leeren versprechen.

Sie sehen uns nie wieder!

Tipp:

Wifi bietet gute Seminare an.

Antwort 2 an denn noch immer uneinsichtigen und streitlustigen Geschäftsführer!

Sie verdrehen hier gerne die Tatsachen aber das wird Ihnen nichts helfen!

Sie wissen nicht aus welcher Branche ich komme! Also erklären Sie mir nicht was für die Gastronomie üblich ist oder nicht!

Wenn bei Ihnen alles schief läuft was nur schief laufen kann!

Ich verstehe nun langsam wo die Probleme herkommen!

Ich bin in der Lage mich wertschätzend zu äußern wenn es wer verdient hat!

Aber ich lasse mich nicht Vorort persönlich beleidigen ohne Nachspiel!

Außerdem war die ausrede von Ihnen (Geschäftsführer persönlich) billiges Leasing Personal angestellt zu haben.

(Wertschätzend? Respektvoll?)

Seien Sie wertschätzend gegenüber Ihren mitarbeitenden. & schenken Sie Ihnen gehör bei Problemen!

Dann muss ich als Gast mich nicht um die Probleme des Hauses Scheren sobald ich etwas bestellen möchte!

Sondern kann einfach Gast sein! Was bei Ihren preisen wirklich Voraussetzung sein müsste!

Bei Kunden sollte man sich entschuldigen wenn Fehler gemacht werden!

Wie zum Beispiel bezahltes Eis was online bestellt worden ist einfach nicht zu servieren egal wie oft man darauf aufmerksam macht!?

Achja hab ja vergessen das ist der Standard der Bedienung Ihres Unternehmens und das ist der Umgang der bei Ihnen gepflegt wird!

Ich wünsche Ihnen ganz viele Gäste die Ihren grausamen von Geld gesteuerten Charakter teilen.

Viel Misserfolg und ganz viele schlechte Tage!

Das man nie wieder von...

UPDATE Von 2 auf 1 Stern, da sich der Betreiber weder vor Ort, noch in seiner gegenständlichen Stellungnahme, dazu bewegt gefühlt hat, sich für sein inkorrektes Verhalten zu entschuldigen oder sein Unrecht einzusehen!

Immerhin hätte ich auch darauf bestehen können, den Betrag nicht zu bezahlen, was rechtlich völlig legitim gewesen wäre.

Die Gunst der Kunden gewinnt man jedenfalls nicht, wenn man sich einen Fehler nicht eingestehen kann.

Auf eine solche Preistaktik, die Gutscheine betreffend, kann das Lokal nicht angewiesen sein aber wer lieber den Profit in unnötiger Weise, auf Kosten der Kundenzufriedenheit maximieren und damit seine Kunden verärgern will, agiert einfach weiter so.

Lage ist eben nicht immer alles...

Ursprüngliche Bewertung:

Da ich meiner Lebensgefährtin einen Gutschein für "1 x Frühstück vom Buffet" (Ohne Wertangabe!) gekauft hatte (03.05.2022), um dieser eine Freude zu bereiten, war die Verwunderung umso größer, als trotz Gutschein etwas zu bezahlen war, weil das Frühstück nun laut Bedienung anscheinend teurer geworden sei. Dies ging zwar zu Lasten des Trinkgelds, davon derartige Gutscheine zu verschenken, kann ich aber nur abraten, außer man will jemandem ein Frühstück schenken, für das er (1,5 Monate) später ohnehin etwas bezahlen muss.

Eine Preiserhöhung ist in diesen Zeiten jedenfalls legitim aber ein zuvor verkaufter Gutschein sollte exakt diese Leistung beinhalten, welche er verspricht, anstatt sie quasi rückwirkend zu verteuern. Das ist nicht nur eine unangenehme Überraschung, sondern genaugenommen auch nicht rechtens, auch wenn es sich um einen kleinen Betrag handelt. Zudem sehe ich dann keine Notwendigkeit überhaupt einen Geschenkgutschein zu erwerben und damit dem Restaurant nicht nur Barkapital vorzustrecken, sondern auch gleichzeitig einen neuen Kundenzustrom zu sichern. Eigentlich würde man sich dafür einen Vorteil erwarten. Wenn ich eine erkaufte Leistung nicht wenig später zum bezahlten Gutscheinpreis anbieten will oder kann, darf ich derartige Gutscheine nicht vertreiben.

Anmerken muss ich auch, dass wir erst auf Nachfrage, beim Bezahlen aufgeklärt wurden, was den Unmut aber ohnehin nicht schmälert. Ansonsten wäre dies nochdazu offensichtlich als Selbstverständlichkeit angenommen worden.

Entgegen den Angaben zur Rechtfertigung des Restaurants, zu einer anderen Bewertung diesbezüglich, wurde auf dem Gutschein darauf nicht hingewiesen! Einen Screenshot des Gutscheins anbei ersichtlich.

Dass nun wahrscheinlich nach mehreren Beschwerden, auf der Internetseite löblicherweise ergänzt wurde, dass bei Angebots und Preisanpassungen der Differenzbetrag aufbezahlt werden muss, verhilft zukünftig vielleicht dazu, dass sich das Restaurant bei dessen Vorgehensweise nun wenigstens in einem rechtlich zulässigen Rahmen bewegt. In meinem Fall kommt diese Info aber zu spät!

Zwei Sterne dafür, dass das Buffet abseits der Unannehmlichkeit überzeugend war. Nichtsdestotrotz werden wir uns den weiten Weg in nächster Zeit ersparen, weil dies einfach eine Sache des Prinzips und der Wertschätzung, den Gästen...

Ich habe das Restaurant Thalhammer's bisher immer sehr gerne besucht, umso schockierter war ich über den heutigen Besuch. Die 2 Sterne sind für das gute Essen/Frühstück und die Lage, nicht jedoch für den Service, die Mitarbeiter und die viel zu hohen Preise im Verhältnis. Letzte Woche war ich beim Frühstücksbuffet, welches wirklich gut ausgestattet war und für jeden ist etwas dabei (19,50€ pro Person) Heute jedoch wurde ich sehr enttäuscht. Ich selbst habe jahrelang in der Gastronomie gearbeitet und weiss, dass das kein einfacher Job ist, aber wenn man ihn nicht mag und sich nicht dementsprechend benehmen kann, sollte man es dann doch lieber sein lassen.

Folgendes ist passiert.. Bei uns wurde von einer netten Dame die Bestellung aufgenommen nachdem wir die Speisekarte bekommen haben. Noch kurz zur Speisekarte: Die Preise der Gerichte wurden alle höher, aber nicht nur leicht angehoben, sondern bemerklich. Bsp. Burger mit Pommes (vorher knapp 11€, heute 15,50€, kann aber deswegen nicht mehr). ABER das war ja auch nicht das eigentliche Problem, sondern die Qualität des Lokals und der Mitarbeiter zum Vergleich.

Nach der Bestellung haben wir zügig das Essen erhalten inkl. Beilagensalate. Im Laufe des Essens hat mein Sitznachbar mich auf einen großen Käfer im Salat hingewiesen, worauf ich mich (leider) lautstark erschrocken habe, da dieser noch lebendig war. Sowas kann passieren, jedoch war die Reaktion des Kellners, der den Salat auch servierte, alles andere als angemessen. Unfreundlich, frech und ohne jegliche Art der Entschuldigung wurde der Salat abserviert und gegen einen neuen (wieder wortlos) ausgetauscht. Dementsprechend hat sich der ganze Tisch über dieses Verhalten beschwert und -Gott sei Dank- fiel dann doch jemanden in diesem Lokal auf, dass dieses Verhalten unangemessen war und servierts als Entschädigung mit kurzer Entschuldigung einen Schnaps.

Die 5€ pro Beilagensalat wurden natürlich trotzdem ganz normal verrechnet und dazu kommen noch die überteuerten Speisen. Im Zuge des Vatertags war dies wohl zu verkraften, aber insgesamt haben wir uns dazu entschieden, dass Restaurant absofort zu meiden.

Schade um dieses schöne Lokal, aber da unterstützt man lieber...