La Amalia - Restaurant — Restaurant in Gemeinde Bad Sauerbrunn

Dear sir/madam

I am writing to complain about Your hotel you’ve advertised on Booking. Me and my Family have stayed for 1 night and i’am very upset about the appelaing memories we have recived while staying there.

To start we have booked an apartman with 1 washroom 2 bedrooms and 1 livingroom. Well we recived 1 room with 2 beds and 1 washroom. At this point of the situtation you should find the key to the solution.

To add we needed to charge plus 20 euros but our comfarmation e-mail stated that we do not need to guve you plus 20 eurose. Howewer we needed to.

The next thing I would highlith is about a mouse that was in our room. Well in my opinion I do not need to explain this situation. My little daughter cannot go to sleep because she was scared.

In my point of view I am Intilted to a full refound. We would not come here again.

Yours,...

Erstens haben wir 20 Minuten gewartet bis ein Kellner zu uns gekommen ist und uns gefragt hat was wir essen wollen obwohl nur 10 andere Personen im Lokal waren, es wurden sogar Leute vor uns Bedient obwohl sie 10 Minuten nach uns gekommen sind, ist schon mal die erste frechheit . Das nächste ist nach dem wir endlich was zum Trinken hatten haben wir sicher noch 15 Minuten gewartet bis wir gefragt wurden was wir essen wollen. Auf das Essen haben wir sicher auch 40 Minuten gewartet. Außerdem als die Kellnerin uns das Essen gebracht hat, hat sie telefoniert was ich nicht sehr höflich finde. Beim Essen haben uns die Mitarbeiter beobachtet und wir haben uns sehr unwohl gefühlt. Als wir gesagt haben wir möchten bitte Zahlen haben wir 20 Minuten gewartet und dann haben wir es ein 2 mal sagen müssen....

Wir holten uns aus der Pizzeria La Amalia zwei Pizzas zum Mitnehmen. Eine Salami- und eine Fungi-Pizza. Beim Betreten des Lokals um 17 Uhr fiel mir die Leere auf. Als wir an der Theke waren, versuchten wir zu bestellen. Es war nicht einfach....zwei Frauen und ein Zigarette rauchender Mann mit Trägershirt schauten uns verdutzt an. In einem Lokal heute noch zu rauchen - das geht gar nicht! Wir fragten nach, ob wir eh zwei Pizzas bestellen können. Eine Dame verstand kein Deutsch und musste von der zweiten Dame eine Übersetzung bekommen. Sie sagten nach einiger Zeit, "ja ja". Ich wollte ohne Bestellen gehen, doch meine Frau hielt mich ab. 15 min später holten wir das Essen ab. Zur Qualität der Pizzas kann ich nur eines sagen. Von Schulnoten her eine 4. Eine fertige Pizza Mia Grande von...