Wenn Sie eine Feier planen, dann NICHT in FONTANA!!
Mein Mann und ich haben den Geburtstag unserer Tochter hier als privates Event mit 40 Gästen gefeiert und folgende Ereignisse sind passiert:
Die Geschäftsführerin Frau Berger hat sich bei allen Vorbesprechungen von ihrer unsympathischsten Seite gezeigt. Von Anfang an sehr unfreundlich, unsympathisch und herablassend.
Eine Art, bei der wir uns nicht willkommen gefühlt haben durch ihre Kommentare wir: „Sie können hier feiern aber nicht baden gehen!“ Ich mein wer geht baden, wenn er eine private Veranstaltung mit Gästen plant?
Gut, das haben wir ertragen und nie frech zurück geantwortet, da uns die Location sehr gut gefallen hat.
Am Tag unserer Feier:
1.) Wir haben die Terrasse draußen gebucht – diese wurde für uns in keinster Weise vorbereitet. Es standen nur leere Tische draußen OHNE Sessel, Tischtücher, Gedeck usw., Die Sonnenschirme nicht aufgespannt,....
Ich habe gedacht ich werde verrückt, da unsere Gäste jeden Moment eintreffen sollten.
Innerhalb weniger Minuten habe ich Frau Berger gesagt, dass ich sofort die Terrasse vorbereitet haben will, da meine Gäste gleich eintreffen. Es wurden uns mit Mühe und Not nur die Tische mit Tischtüchern vorbereitet. Sie haben uns das Gedeck und die Gläser NICHT hinausgegeben. Das sollen wir gefälligst selber machen, waren ihre Worte!
WIR als Auftraggeber und Gäste mussten das eigenständig machen, OBWOHL wir natürlich auf der Rechnung und vertraglich festgehalten haben, dass uns 2 Kellner zugewiesen werden für unser privates Event. Das heißt KEINE Unterstützung des bezahlten PERSONALS! Als ob wir ein Picknick veranstaltet hätten- unglaublich frech- Jedoch wurde uns das Setting verrechnet mit über 400 €!!!!!!!!!
Anschließend mussten wir die Gläser und das Besteck für unsere Gäste hinaustragen und das Gedeck vorbereiten, da sie sonst nichts gehabt hätten, OBWOHL unsere Gäste schon eingetroffen waren. Grund: Es hat am Vormittag geregnet…aber wir sind erst ab 15:00 Uhr eingetroffen. Das heißt es war ausreichend Zeit, um die Vereinbarung einzuhalten und alles wie geplant und vereinbart vorzubereiten.
2.) Wir haben 2 Kellner bekommen, die maßlos überfordert waren. Unsere 40 Gäste haben mind. eine halbe Stunde auf Getränke gewartet oder es wurden permanent die falschen Sachen gebracht und nicht zurück getragen sondern einfach am Tisch gelassen, auf die Art: wird sich schon jemand nehmen– ich bin mir sicher, dass und dies verrechnet wurde.
3.) Wir haben einen inkompetenten Anfänger-Kellner von Fr. Berger zugewiesen bekommen, der am Tag unserer Veranstaltung seinen 1. Arbeitstag hatte. Er hat permanent etwas fallen lassen und natürlich ist alles auf der Terrasse oder am Eingang zerbrochen. Das wurde uns auch verrechnet. Zudem hat es auch gedauert, bis die Scherben weggeräumt wurden und wenn dann nur bei Aufforderung. PERSONAL EINE KATASTROPHE!!!!!!!! Wie kann man bitte einen unfähigen und neuen Kellner, der sich hinten und vorne nicht auskennt, keine Bestellung merkt und unfreundliche Kommentare hinterlässt einem Event zuteilen?? Einfach eine Frechheit. Uns wurde ein älterer Kellner, der sich auskennt versprochen. Somit Vereinbarung nicht eingehalten!
4.) Unfreundlichkeit, wo man nur hinsieht – von Fr. Berger bis zu den Kellnern. Also ich weiß nicht, wie dieses Restaurant überlebt, womöglich nur durch die Clubmitglieder
5.)Wir können jedem nur abraten eine Feier hier zu veranstalten.
Sehr schade um so eine schöne Location. Diese Geschäftsführerin ist für Events nicht gemacht und nicht kompetent. Mein Mann und ich haben viele Events mit weit mehr Gästen in diversen hochpreisigen Locations und Hotels schon veranstaltet, aber so etwas ist uns noch NIE...
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