Liechtensteinhaus — Restaurant in Gemeinde Semmering

I can say that food is not bad, tasty for compared to other Berghaus restaurants. But I felt today the service was understaffed. We had to wait like 15 minutes and call waiters 3 times to be able to order. After order food came relatively quickly and service personal was nice and friendly. But unfortunately table cleaning has been forgotten and there was a lot of food marks on the table. There was not enough cutlery or napkin on the table and we had to take from some other empty tables. Overall I can say they need to improve these points for busy days like...

War leider absolut unzufriedenstellend. Esse vegan, habe gesehen dass es nichts gibt, und wollte Pommes bestellen. Habe dann aber den Kellner gefragt, ob es doch was Veganes gäbe. Er meinte zu mir, dass der Veggieburger ohne Käse vegan sei. Dies hat er mir auch auf erneute Nachfrage , ob er sich sicher sei, bestätigt. Daraufhin habe ich diesen ohne Käse bestellt. Als der serviert wurde, habe ich schon gesehen, dass der wohl nicht vegan ist (brioche Brot, weiße Soße). Habe aufgrund der Zusicherung des Kellers aber einen Bissen genommen, und festgestellt, dass er nach Milch/Ei schmeckt. Auf neuerliche Nachfrage um 16.30, unter dem Hinweis dass wir die letzte Talfahrt erwischen müssen, würde gesagt, dass sie nochmal die Allergene kontrollieren. Bis 16.45 kam niemand um uns Info zu geben. Bin dann dem Kellner "nachgelaufen", er konnte nicht helfen, hat auf Englisch versucht mit den küchenangestellten zu sprechen, das habe ich dann auch übernommen, mit der Bestätigung dass im Brot und der Soße Ei und Milch enthalten waren. Wir bekamen dann eine halbherzige Entschuldigung, mussten den Burger nicht bezahlen, aber es hat uns den Abend wirklich vermiest. Abgesehen davon hatte ich nicht mal Pommes zu essen, die ich sonst bestellt hätte. Und es gab kein entgegenkommen des Servicepersonals, irgendwie zu klären, was im Essen ist. Habe dann auch nochmal darauf hingewiesen, dass eine Kennzeichnungspflicht besteht, und dass es ein ernsthaftes Problem gewesen wäre, wenn das einen Allergiker betrifft. Finde das geht...

Silvesterreinfall! Zu Silvester haben wir zum Pfandlessen einen Tisch reserviert um einen netten Abend zu verbringen. Wir hatten uns nichts Großartiges erwartet, was folgte war allerdings eine einzige Katastrophe (wir blieben dann nur eine Stunde, was vor allem auch mit der schwer erreichbaren Bedienung zu tun hatte). Zuerst wurden wir in einer Tischreihe neben anderen Gästen zusammengepfercht, was soweit noch nicht weiter schlimm ist. Auf dem Tisch lag lieblos eine Faschingsgirlande. Kurz gefasst: der Salat war aus dem Kübel, das Pfandl war ein lieblos auf den Haufen geworfener Futtertrog bestehend aus Pommes, Bratkartoffeln, lauwarmen Schnitzl, Spareribs und einer käsenockerlähnlichen Substanz. Der "Hauswein" schmeckte nach Spiritus und stammte vermutlich aus einer Zweiliter-Plastikflasche oder einem Kanister. Wir tranken ihn trotzdem um die triste Stimmung zu ertragen. Die Menschen um uns wirkten deprimiert und genervt bzw. versuchten verzweifelt die Bedienung zu erreichen, die sie nicht selten gekonnt ignorierte. Wir verzichteten auf die inkludierte Nachspeise um dem ganzen Schauspiel sobald wie möglich zu entkommen. Als wir aufbrachen, nahm ein junges Pärchen neben uns Platz, das fünf Minuten später die kluge Entscheidung traf die Stornogebühr zu bezahlen ohne etwas zu konsumieren. Vielleicht ist das Liechtensteinhaus eine passable Skihütte, aber von allen weiteren Vorhaben ist dringend abzuraten. Touristenabzocke! (aber wenigstens die Abfahrt mit dem Schlitten hat...