Café Gotthardt — Restaurant in Graz

Best place in Graz – Made Unforgettable by Nimi!

Café Bar Gotthardt is more than just a café – it’s a warm, welcoming experience in the heart of Graz. From the moment you walk in, you're greeted with the cozy charm of a traditional konditorei and the unmistakable aroma of freshly brewed coffee and homemade pastries.

What truly sets this place apart, though, is the exceptional service – especially from Nimi, one of the standout staff members. Fluent in Albanian, English, and German, Nimi is not only professional and friendly but also incredibly attentive. He takes the time to explain every item on the menu in detail, ensuring that each guest feels informed and welcomed. Whether you're curious about a specialty dessert or need help choosing the perfect coffee blend, Nimi goes above and beyond to make your visit special.

It's rare to find someone so genuinely passionate about hospitality. His multilingual skills are a huge plus, and his kindness and knowledge create a truly inclusive atmosphere. It’s clear that customer satisfaction is his top priority.

Whether you're stopping by for a quiet coffee, a delicious slice of cake, or a friendly conversation, Café Gotthardt – thanks to Nimi – guarantees a memorable and pleasant stay.

Highly...

Mein Freund und ich hatten heute Lust auf ein Kugel Eis und schon als wir zur Theke kamen, habe ich sofort gemerkt, dass die Mitarbeiterin extrem unsympathisch wirkte. Sie kam so rüber, als hätte sie überhaupt keine Lust auf ihren Job, und genau das spürt man als Kunde sofort. Mir persönlich ist in dem Moment sogar die Lust auf das Eis vergangen, weil ich mich einfach nicht willkommen gefühlt habe.

Das Eis von mein Freund war jedoch recht gut, aber es wurde meiner Meinung nach viel zu wenig raufgetan. Und ehrlich zu sein: Selbst wenn das Eis top wäre, macht die unfreundliche und genervte Art der Kellnerin den ganzen Besuch kaputt. Man hatte das Gefühl, dass man stört, anstatt dass man als Kunde freundlich bedient wird.

Ich finde, der erste Eindruck ist gerade in so einem Bereich extrem wichtig und hier war er komplett negativ. Für mich zählt nicht nur das Produkt, sondern auch, wie man behandelt wird. Heute war es so, dass die Mitarbeiterin null Lust ausgestrahlt hat, genervt gewirkt hat und somit jegliche Freude auf den Besuch genommen hat.

Am Ende bleibt für mich nur zu sagen: Das ein Stern eigentlich schon fast zu viel ist, weil das Eis zwar geschmeckt hat, aber die Erfahrung insgesamt so enttäuschend war, dass ich definitiv nicht wieder hingehen werde und es auch nicht...

Ich bin diesmal leider sehr enttäuscht! War immer gerne dort, aber diesmal war es schrecklich! Schon beim Hinsetzen ist mir aufgefallen wie dreckig dort der Boden und die gelben Sessel waren. Habe ein Frühstück bestellt mit Joghurt und Nüssen. Die Nüsse waren mit Motten befallen und eine Larve guckte raus! Die Kellnerin meinte nur oje und sie bringt ein neues. Hab ihr gesagt, dass die Nüsse mit Motten befallen sind und zeigte ihr die Larve. Beim zweiten Mal genau das selbe Problem! Wieder eine Larve drin. In der Küche dürfte nur die Nuss entfernt worden sein auf der die Larve saß, die ich der Kellnerin zeigte. Kellnerin wieder gerufen, aber diesmal war sie noch genervter als davor!!! Meinte jaja, bring ich halt noch eines. Beim dritten Anlauf meinte sie, so jetzt passt es wohl! Diesmal war es wirklich eine andere, kleinere Schüssel und weniger Nüsse ohne (ersichtlichen) Motten. Aber die Art wie sie mit mir umgegangen ist war echt nicht in Ordnung! Kein einziges Mal hörte ich eine Entschuldigung und ich habe auch den vollen Preis bezahlt, als wäre nix gewesen. Sorry,...