Gotthardts Franz im Glück — Restaurant in Graz

Wir hatten anscheinend sehr viel Pech... Geplant war, hier zu frühstücken, was wir dann auch getan haben. Angefangen hat es schon, als wir die Kellnerin gefragt haben, ob beim Frühstück ein Getränk inbegriffen ist. Aufgrund der Preise sind wir eher schon davon ausgegangen. Die Antwort der Kellnerin: "Nein, sonst würde es ja dabei stehen!". Ein "nein" alleine hätte auch schon gereicht. Naja, das fängt schon gut an, dachte ich mir. Wir haben uns dann für das "Franz im Glück"-Frühstück für Zwei entschieden. Nach ca. 30 Minuten Wartezeit haben wir dann einmal nachgefragt, bis wann unser Frühstück denn fertig sein wird? (Hinweis: Es ist bei diesem Frühstück nichts Warmes, bis auf das weichgekochte Ei dabei...). Die Antwort der Kellnerin war: "Das Ei ist noch nicht fertig". Okay, dafür hätten sie ja aber auch schon 30 Minuten Zeit gehabt.. Wie auch immer... Nach weiteren 7 Minuten, also nach genau 37 Minuten, wurde das Frühstück dann endlich serviert. Unser Kaffee, der nach der Bestellung natürlich rasch serviert wurde (damit man ja weitere Getränke bestellt...), war dann eh` schon kalt. Es waren insgesamt 5 Gebäckstücke dabei (also etwas blöd zum Aufteilen), wobei davon eine sehr dünn geschnittene Scheibe Brot dabei war. Das habe ich dann sofort reklamiert und die Kellnerin hat gefragt, was ich denn haben möchte. Das war okay. Leider konnten wir jedoch mit dem Frühstück immer noch nicht starten, da kein Besteck vorhanden war. Das Besteck haben wir uns dann eben selbst geholt. Nachdem der Löffel für das Ei dann auch noch gefehlt hat, war für uns klar, dass wir hier niemals wieder etwas konsumieren werden. Die Entschuldigung in der Form, dass ein Kaffee auf Kosten des Hauses ging, war nett, war dann aber letztendlich für uns auch keine Entschuldigung. Für uns war es leider ein sehr Negatives und definitiv kein "Franz im...

War heute das erste und mit sicherheit das letzte mal hier, kellnerin blond stark geschminkt sehr heller hauttyp hatte uns bedient. Zuerst ein kaffee , da war es noch in ordnung… wie es dann zum essen ging, warteten wir fast 30min. Dann kam 1x komplett das falsche. Und 2x zwar richtig (das New York Club Sandwich) jedoch war das steinhart und eiskalt, das einzig genießbare waren bei dem essen die pommes! dann musste ich 5x die Kellnerin rufen, bis diese überhaupt mal reagiert hat um etwas zu trinken nachzubestellen , 15 min warten bis die 4 Getränke gekommen sind… als sie dann endlich kam, musste ich die Kellnerin darauf hinweisen, das sie auch mal die teller und kaffeetassen weg räumen könnte.. dies machte sie letztendlich auch, fragte ob wir eine box wollen um unser übrig gebliebenes essen mitzunehmen: auf das ich ihr meine ehrliche meinung auch mitteilte das es ungeniesbar sei. Einige minuten danach kam sie und hatte mit der chefin gesprochen das ich von 3 bestellten (nicht genießbaren speisen) wir eines nicht bezahlen müssten.dazu muss ich sagen, das ich dies ohnehin nicht getan hätte.

Allem in allem , sollte man über qualifizierteres Personal und mehr...

An der österr. Erfindung "kornspitz" gescheitert. Schade ist erstmal die mangelhafte sauberkeit: am Boden unterm Tisch liegen noch speisereste, die Stühle sind nicht sauber, sodass der allgemein schöne Eindruck verliert. Schlimmer ist aber, dass um 10 Uhr zum Frühstück keinerlei frisches Gebäck verfügbar ist ("kornspitz ist aus, möchten Sie stattdessen ein krustenweckerl"), ja aber das war dann wohl schon beim einfrieren altbacken, wurde nur aufgebacken und war somit trocken und hart. Fazit: Anstandslose Behandlung der Reklamation, aber eigentlich wollten wir nur ein kleines Frühstück, so wie es von Gotthardt beworben wird, ich zahle auch gern dafür. Die 2 Punkte sind für die freundliche Bedienung und die...