Wienerwirt — Restaurant in Graz

We had a 30s party in the outdoor area with a set dinning menu. 3 soups, 3 main dishes and some dessert were offered. Some of the guest and the host are vegetarian and some are vegan. The kitchen was informed in advanced so that 1 soup and 1 main course could be prepared to be vegan.

Upon ordering, a lactose intolerant guest received the vegan soup with cream in it. Mistakes happen and the soup was returned. However, the same soup came back and they just spooned out the cream. For such a pricey location, this is just unbelievable. After that, the vegan main dish for the same person arrived topped with Parmesan. Fortunately this dish was redone completely. Other issues included not receiving a couple ordered soups, long waiting times for drink orders and smug comments about non-alcoholic beer orders.

The outdoor seating is nice and the other waiters were more courteous but all in all, our experience was not good, especially for that price. Therefore I can't recommend...

Heute war das 2. Mal, dass ich beim Wienerwirt essen war, aber definitv das letzte Mal. Beim 1. Mal habe ich eine Pizza zum Mitnehmen bestellt. Die Kellner waren während der Wartezeit unfreundlich und es dauerte ewig (30min). ABER die Pizza war ein Traum. Deswegen habe ich über die Unfreundlichkeit und Warterei weggesehen. Heute allerdings, hatte ich für den Außenbereich einen Tisch reserviert. Forsch wurde uns mitgeteilt, dass ich nur eine Stunde Zeit hätte, da sie meinen Platz für eine anschließende Feier brauchen. Kein Fünkchen von "tut mit Leid, wir finden eine passende Lösung". Ich nahm den Stundenplatz, da ich mich auf die grandiose Pizza von damals gefreut habe. Leider wurde uns dann eine Pizza vorgesetzt, die nicht durch war. Im Stress, dass ich nur mehr 30min Zeit hatte zu essen, konnte ich sie nicht einmal zurückgehen lassen. Ich komme nie wieder und rate allen, die Höflichkeit und Respekt erwarten, von...

Ich bin seit fast 3 Jahren Kunde und bestelle im Schnitt alle 2 Wochen beim Wienerwirt. Nun reißt mir aber der Gedultsfaden! Das meiste Essen war gut, aber wehe es passt einmal nicht. Eine Reklamation von verwürzten oder verbrannten Essen ist nicht möglich, im Gegenteil: Die Bedienung kann nichts tun, ein Rückruf von der Leitung dauert mehrere Tage (ich wohne in direkter Nachbarschaft) und dann muss man sich auh noch anhören, dass sich sonst keiner Beklagt hat und es nur am eigenen Geschmack liege, dass es nicht schmeckt. So ein Umgang mit Stammkunden ist wirklich komplett daneben! Als uns nun auch noch der Besitzer aggressiv und laut von seinem Grundstück verjagen wollte, weil wir es gewagt haben die Terasse vom Restaurant zu kreuzen ohne was zu bestellen, ist mir das einfach zu viel! Ich bestelle NIE wieder hier und meine Familie führe ich in Zukunft lieber...