GenussWirt am Pyramidenkogel — Restaurant in Keutschach am See

Vor wenigen Tagen waren wir mit 7 Personen beim Genußwirt essen. Der Name verspricht Genuß pur. Das Essen ist auch gut und die Portionen reichlich. Aber muß man mal zur Toilette, vergeht einem jeglicher Appetit und Genuß. Obwohl noch früh am Tag, sind die Toilettentüren, Toiletten und Toilettenwände total verdreckt. Sieht stellenweise so aus, als ob da schon länger nicht mehr drüber gewischt wurde. Aber die Handtrockner sind an Ekel nicht zu übertreffen. Das Dreckwasser ( Wasser, Seifenreste, Fett, Staub etc ) läuft an den Seiten in der Rille herunter und das sollte täglich sehr gründlich geputzt werden. Ein Blick auf die Rillen zeigt aber, daß dort wohl eher halbherzig drüber gewischt wird. In meiner Firma gibts es die gleichen Handtrockner, die werden täglich 2 Mal gereinigt ( der Dreck aus der Rille herausgeschrubbt ) und sehen entsprechend gut aus. Ekelhaft sind die Handtrocker beim Genußwirt, wenn man bedenkt, daß einem das Gebläse beim Trocknen sämtliche Bazillen und Bakterien entgegen bläst. Die Wände wurden schon ewig nicht mehr abgewischt, denn sie sind , wie auch die Ecken, total verstaubt. Nächste Situation: als ich mich wieder draussen auf meinen Stuhl setzte, fiel meine Jacke zu Boden. Die Kellnerin, die grade in diesem Moment gelaufen kam um zu sehen ob neue Gäste da sind, stieg einfach mit einem großen Schritt über meine Jacke drüber, anstatt sie freundlicherweise auf zu heben. Ich mußte mit dem aufheben der Jacke warten, bis sie drüber gestiegen war, sonst wäre mein Kopf gegen ihr Bein gestossen. Den Pyramidenkogel werden wir noch öfter besuchen, beim Genusswirt etwas...

Unserer Meinung nach eine echte Touristenfalle! Das Essen und der Kaffee waren gut, Preisniveau eher hoch, aufgrund der tollen Lage aber vertretbar. ABER: Die Bedienung war unter jeder Kritik. Ich bestellte ein KLEINES Sodawasser, die Kellnerin kam mit einem GROSSEN Soda-Zitron. Erste nach kurzer Diskussion (nicht sehr freundlich) tauschte sie es aus und kam mit einem GROSSEN Sodawasser, das sie dann gar nicht mehr austauschte mit der Aussage: "Das ist eh derselbe Preis.". Zwei Extrateller zur Pizza bekamen wir erst nach zweimaliger Bitte, Besteck gab es zu dritt überhaupt nur eines (ging aber eh ohne, die Pizza vor vorgeschnitten).

Beim Zahlen wurde es dann richtig "interessant". Wir waren 8 Personen (2 Familien) und wollten (ganz normal, wie wir es schon hundertmal problemlos getan haben) getrennt zahlen. Damit war die Kellnerin schwer überfordert. Außerdem war das (weder bestellte, noch konsumierte) Soda-Zitron auf der Rechnung und erst nach langer Diskussion war sie bereit, es von der Rechnungssumme abzuziehen bzw. sie verlangte (unfreundlich!) von uns, das selbst auszurechnen, weil ihr das offensichtlich zu kompliziert war. Ich habe schon sehr lange keine so schlechte Bedienung erlebt, wir werden dort nicht mehr hingehen. Fehler können natürlich passieren und jeder kann auch mal einen schlechten Tag haben, aber statt ein paar freundlicher Worte bzw. einer Entschuldigung nur unfreundlich und überheblich zu sein, das ist in einem Dienstleistungsberuf...

We came to Austria like tourists and going to visited Pyramidenkogel

After the tour, we sat at a restaurant and ordered two germknödeln.

Price of one in menu is 8,80 eur. But the waiter show us the price  23,20eur on digital device. We didn't get printed version of the bill and we paid an amount of 23,20 eur.

I think we were scammed. I don't know the name of the waiter but this is scam 100%.

Date 30 10 2022...