Asia Goong — Restaurant in Klagenfurt

My husband went to collect the food I ordered over an app ( as always he does with the email I receive and it has been always accepted at the store, thats been a year btw) We assume the women is the manager , was shouting with my husband and was as rude as it gets - also with the kitchen staff. My husband arrived at 14:51 ( can pick up order between 14:45-15) , he still had time to pack the food . Also , some kitchen staff said hi to my husband, they shook hands and that was it. They don’t know each other only speak the same language and that has been just a nice gesture to each other being in a foreign country. The woman was screaming to my husband to get out of the store, my husband hat still few minutes left at this point . This behaviour is unacceptable just bc she doesn’t like maybe foreign people ( her being from Asia btw) or just had some problems at the time . This is not customer service , we are furious how someone can behave like that especially if is a manager ( not being in uniform) She should be ashamed of herself and I want her to apologise formally and also from the employees , talking to them like some slaves . What gives her the right when some people say hi to each other then scream at a customer to get out if the store?! Working in hospitality for 15 years I have never behaved like that and have never experienced such behaviour . The food is good yes, the best in the town, but the customer service is horrible ( I had experience rudeness before from a woman as well, but it wasnt as bad as yesterday) young staff are usually nice. Manager should maybe should copy them , this is not how we...

Wir waren schon öfter dort essen und uns ist immer aufgefallen, dass das personal ziemlich frustriert und grantig drein schaut, aber über das konnten wir immer hinweg sehen, da wir in netter gesellschaft waren und wir uns nicht die laune verderben lassen wollten. aber heute hat es uns gereicht!!! wir waren mit unserem 9wochen alten sohn dort essen und der besuch fing schon mit schnippischen meldungen an. das buffet war um 13:00 uhr so gut wie leer und auf die frage hin, ob es denn noch aufgefüllt wird, kam die erste unfreundliche antwort. etwas später ging ich für meine frau etwas vom buffet holen(acht schätze). da es ihr aber zu scharf war und das als stillende mutter nicht von vorteil ist, fragte ich dieselbe dame, in einer sehr höflichen art und weise, ob es denn in ordnung sei, dass wir das übrig lassen(ich mag kein schweinefleisch, deswegen wollte ich es auch nicht essen). die beilage wurde aber restlos aufgegessen, weil wir keine fans von „essen wegwerfen“ sind. sie antwortete darauf in einen äußerst genervten ton, dass sie sich die portion erst mal ansehen wolle, ob es nicht zuviel sei. sie kam das essen begutachten und konnte sich dann folgende meldung nicht verkneifen:“ vielleicht ist es besser, wenn ihre frau das essen selbst holt, denn sie weiss ja was ihr schmeckt“! als ich sie darauf hinwies, dass sie gerade unseren sohn in der hand hielt und ihn stillte“ kam wiederum eine doofe bemerkung. daraufhin ist uns der hunger vergangen. beim zahlen fragte ich die dame, ob ich denn unhöflich war und sie meinte nein. meiner frau platzte der kragen, als sie nicht einsehen wollte, dass es kein korrektes verhalten gegenüber eines kunden war. Wir gehen jedenfalls nicht mehr dorthin essen und empfehlen es auch niemanden mehr! für das,dass es mitten in Welzenegg ist, ist sowieso sehr wenig los. ich denke also, es ging anderen ähnlich. in klagenfurt, einer sehr kleinen stadt, spricht sich sowas sehr schnell rum und das ist kein gutes zeichen für ein, verhältnismäßig...

Meine Familie, zahlreiche Bekannte und ich besuchten dieses Restaurant seit mittlerweile vielen Jahren ständig immer wieder. Doch seit bereits einiger Zeit geht es mit Service, Qualität und Vielfalt nur mehr negativ bergab. Als wir zum Beispiel vor rund einem Monat gegen 13-15 Uhr hier waren war am Buffet großteils nur leere und ältere "Reste" vorzufinden. Da sich dieser Zustand nach über 1 Stunde nur verschlimmerte, fragte ich bei der Chefin höflich nach ob wir eventuell vl wenigstens ein paar Sushi bekommen würden, da wurde ich neben einigen anderen Gästen bösartig angeschnauzt und sie sagte wenn ich Sushi udgl möchte sollte ich wo anders hingehen.

Jetzt wieder ein erneuter Versuch mit Frau und Kind, unmittelbar nach dem wir das Lokal betraten kam sie voreingenommen erneut gleich vollkommen bösartig und schnippisch auf uns zu und sagte direkt dass die 3 jährige Tochter ebenfalls bezahlen müsste.

Als wir bezahlen wollten ignorierte sie uns, sodass wir ihr nachlaufen mussten. Beim bezahlen wieder ein beispielloses, respektloses, überhebliches und bösartiges Fehlverhalten. Als wir einfach wortlos bezahlten, sprach sie sofort ein Hausverbot aus und gab uns den Ratschlag qualitativ hochwertigere Restaurants zu besuchen (was nicht allzu schwer ist😅)

Allein bei den desolaten, defekten Sitzbänken fällt es einem relativ schwer überhaupt beim Tisch fachgerecht zu sitzen....

Auch bei anderen Gästen gab es bereits ähnliche Vorkommnisse mit dem Restaurant...