Monte Christo — Restaurant in Klagenfurt

First time at this place. Is small but nice. Food was tasty , however the pasta had way too much sauce . Just a suggestion little less and will be better. Service was good, server asked drinks almost straight away, little time given is better as one can choose what kind of food they want then the drink to match . On the other hand when we finished it took some time to get the bill and the place was empty. But overall nice , we...

Unterirdischer Service...

Meine Freundin und ich haben via Foodora bei Monte Christo bestellt. 30 min. nach der angegebenen Lieferzeit war noch immer kein Fahrer zu sehen.

Anruf: Laut dem Chef des Unternehmens sollte der Fahrer in den nächsten 3-4 Minuten eintreffen. Nach knapp 15 min. erfolte der 2. Anruf.

Anruf: Ich wollte das Essen stornieren, da zu diesem Zeitpunkt die Lieferung bereits 45 min. überfällig war. Der Chef hat mich wieder vertröstet und mir gesagt, dass er mich in 1 min. zurück ruft, da er den Fahrer kontaktieren wird.

Anruf: 10 min später musste ich wieder aktiv anrufen. Dieses Mal ist das Gespräch eskaliert, da der Chef sich mit einer Stornierung nicht abfinden wollte. Ich habe aber auf diese bestanden. Er hat mich ständig unterbrochen und mich nicht ausreden lassen. Das Gespräch endete dann damit, dass ich die Stornierung via den Foodora Kundenservice machen soll, was ich auch getan habe.

Ich werde dort definitv nie mehr etwas bestellen. Der Chef zeigte keine Einsicht, für einen Fehler der von seinem Unternehmen gemacht wurde. Keine Art von Gutschrift oder Entschuldigung.

DAS ist für...

Haben um 11.00h für 12.30h 2 x Salat mit Putenstreifen und ein Pizzabrot bestellt, normalerweise kommt das Essen pünktlich da wir nur 30 min Mittagspause haben, zuerst ruft Zusteller an und sagte mir das er in 2 min vor der Tür steht 15 min später musste ich beim Chef anrufen und nachfragen wo er bleibt, Zusteller kommt- so Essen natürlich kalt, als ich den Zusteller darauf anspreche und es reklamieren möchte sagte er was er tun soll er liefert nur aus und habe die von mir angegebene Lieferadresse nicht gefunden, so dann die nächste Überraschung - Salat hat frisch ausgesehen, das Dressing wurde lieblos über den Salat gegeben ( das Dressing verwässert, ohne Geschmack und für die Menge an Salat viel zu wenig), anstelle der Putenstreifen wurde ein halbes paniertes Hühnerschnitzelchel darüber gegeben, natürlich Pizzabrot kalt, wir bestellen regelmäßig auch bei anderen Pizzafirmen und da wird extra verpackt und man möge es nicht glauben pünktlich und heiß geliefert, vielleicht sollte der Chef sein Konzept nochmals überdenken, auf jeden Fall werden wir nicht mehr...