A very unpleasant experience on Sunday, July 6th, at the location near Lidl. I waited for minutes on end to be served and had to approach a staff member myself to place my order. You have an employee — her name is something like Gol — who simply ignored us, as did the blond boy, I think his name is Santino. They were very unhelpful, and the girl was...
Read moreIch habe bisher 3x die Funktion der Vorbestellung genutzt. 3/3 hat etwas nicht gepasst.
Beim ersten Mal wurde ein Gebäck ausgetauscht. Das von mir bestellte war nicht mehr vorrätig. Das traurige an der Sache. Dieser Austausch wurde nicht kommuniziert. Abgesehen davon wurde ein wesentlich günstigeres Gebäck hineingeben.
Beim zweiten Mal wurden mehrere Sachen vergessen einzupacken.
Beim dritten Mal habe ich ausdrücklich vermerkt das Laugengebäck ohne Salz haben zu wollen. Das wurde natürlich wieder missachtet.
Ich bin jedes Mal zurück und hab die Mitarbeiter auf die Probleme aufmerksam gemacht. Anstatt sich zu entschuldigen und einfach den Fehler einsehen wurde ich mit Augenrollen und einer unsympathischen Art und Weise dann doch bedient.
Ich mag das Brot vom Ruetz sehr gern und zahle auch gern den etwas höheren Preis. Aber unter diesen Umständen wird mich dieser Laden nicht mehr sehen.
Ps: es wäre vielleicht auch sinnvoll den Mitarbeitern zu erklären, dass gerade am Wochenende weniger Zeit für Privatgespräche bleibt und die Kundenbedienung im Vordergrund...
Read moreBäckerei mit leckeren Produkten, aber mangelnder Hygiene Diese Bäckerei bietet eine tolle Auswahl an süßen und herzhaften Backwaren. Die Qualität der Produkte ist wirklich hervorragend und es gibt auch eine gute Auswahl an alkoholfreien Getränken.
Leider lässt die Sauberkeit zu wünschen übrig. Die Tische und der Boden werden nur einmal am Tag gereinigt, was besonders in Stoßzeiten zu einem unschönen Anblick führt.
Am schlimmsten ist jedoch die Situation in der Toilette. Es gibt kein Toilettenpapier, da dieses angeblich zum Händetrocknen verwendet wird. Das ist inakzeptabel und unhygienisch!
Es scheint, als ob der Betreiber dieser Bäckerei mehr am Profit interessiert ist als an der Sauberkeit seines Lokals. Schade, denn die leckeren Backwaren würden durchaus mehr...
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