Gastwerk Kufstein | Pizzeria, Bistro & Café — Restaurant in Kufstein

Das Essen kann ich leider nicht bewerten, aber gerne den Service von dem ich einfach nur enttäuscht bin. Nach einer Panne auf dem Heimweg von Italien sind wir hier beim Pannendienst gelandet. Da das Gastwerk direkt daneben lag und mein Kind hunger hatte sind wir rein. Wir wurden schon komisch angeschaut, sowohl vom Gastgeber, als auch von den Gästen( verstehe ja, dass sich die Stammgäste untereinander kennen, aber diese Blicke waren nervig). Nachdem der Gastgeber nicht deutlich geredet hat und wir ihn kaum verstanden haben, haben wir Getränke bestellt. Anschliessend kam die Frage nach Essen... unser Sohn isst keine Nudeln mit Sauce. Der Inhaber hat uns Nudeln mit Butter angeboten(fand ich eine nette Lösung). Mein Mann hat gelächelt und mit dem Kopf genickt(also das Angebot angenommen). Ich wollte noch Nudeln für mich bestellen, da hat der Mann sich bereits umgedreht und war weg. Ich habe mir nichts gedacht und wollte später bestellen(also bei Lieferung der Nudeln von meinem Sohn). Diese kamen leider nie an... Als wir nachgefragt haben, hieß es, dass wir nicht deutlich gemacht haben, dass wir Nudeln wollen... Er würde sie uns schnell noch kochen. Aber mein vierjähriger Sohn war so hungrig, dass er geweint hat und nichts mehr wollte. Die angebotene Brezel vom Laden auch nicht. Mein Mann hat dann gemeint, dass wir eine Panne haben und es wahrscheinlich ein Missverständnis war. Trotzdem meinte der Herr, dass WIR nicht deutlich gemacht haben, dass wir Nudeln wollen. Da ich sichtlich genervt von unserer Lage mit der Panne usw. war, habe ich nicht diskutiert und bin mit meinem Mann einfach raus. Ich habe gesehen, wie man mit den anderen Gästen geredet hat und umgegangen ist. Mit uns leider nicht. Kann ja sein, dass man seine Stammgäste hat, trotzdem sollte man offen und nett sein zu neuen Gästen. Anschliessend musste mein Kleiner nochmal die Toilette benutzen(da wir 2 Stunden auf dem Parkplatz von der Pannenhilfe standen). Die Toilettengebühr von 1 Euro haben wir dann dort gelassen, da ich nichts mehr mit dem Laden zu tun haben wollte. Die...

Ich muss ehrlich sagen, dass ich von der Zeitplanung und dem Serviceverhalten enttäuscht bin. Es ist bekannt, dass hier am Telefon bei Bestellungen oft “20 Minuten” gesagt wird – unabhängig davon, wie viel im Lokal los ist. In der Realität wartet man aber deutlich länger.

Ich habe nun schon mehrmals erlebt, dass ich pünktlich oder sogar später als vereinbart gekommen bin – und die Pizzen waren nicht einmal angefangen. So auch heute wieder: Ich bestelle zwei Pizzen, man sagt mir 20 Minuten, ich bin nach 30 Minuten dort – und der Pizzabäcker fragt mich erst vor Ort nochmal, was ich überhaupt bestellt habe.

Geschmacklich gehört die Pizza wirklich zu den besten weit und breit – keine Frage. Aber dieses wiederholte Missachten der Abholzeit ist auf Dauer einfach enttäuschend. Ich kann und werde deshalb in Zukunft leider nicht mehr hier bestellen. Schade um...

Amazing place.

We been on our way home from Austria, and decided to have a last bite before leaving Austria. Found this by mistake, but - I would recommend this place for anyone in the area. Great service,...