Bäckerei Konditorei Stoiber — Restaurant in Laa an der Thaya

Ich war am Samstag, 29. Mai alleine mit meinem kleinen Enkelsohn hier zur Jause. Bevor ich einen Platz suche, frage ich die junge Kellnerin, ob es Kindersitze gibt. Daraufhin zeigt sie mit der Hand ans Ende des Lokales. Mit dem Kinderwagen mache ich mich auf die Suche. Der Kindersitz steht im hintersten Winkel des Lokales und alle Tische rund um sind belegt. Es war mir nicht möglich, mit dem Kinderwagen durch den schmalen Weg zum Kindersitz zu kommen. Davon abgesehen, hätte ich diesen mitsamt dem Kinderwagen auch nicht zum nächsten freien Tisch im vorderen Teil des Lokales tragen können. Wir gehen zu einem freien Tisch und ich nehme das Baby aus dem Kinderwagen und setze ihn auf meinen Schoß. Bei der Bestellung bitte ich die Kellnerin um ein Glas Wasser, zusätzlich zur bestellten Mehlspeise und zum Kaffee. Sie zeigte auf einen. Brunnen und merkt an, dass man das Wasser selbst holen muss. Ok, das schaffe ich mit dem Baby auf den Arm, kein Problem. Meine Bitte um einen Kindersitz, nimmt sie auf, bringt ihn aber nicht. Als die andere Kellnerin die Bestellung bringt, bitte ich sie um den Kindersitz. Daraufhin sagt sie in einem derart unfreundlichen Ton, dass sie mir bereits gesagt hätte, wo dieser steht und sie nicht fürs Bringen des Kindersitzes zuständig ist. Stampft weg und bringt ihn widerwillig dann aber doch. Das Tischchen des Kindersitzes war völlig verschmutzt, das musste ich selbst sauber machen, um zu verhindern, dass mein Enkelsohn die Reste des Kindes davor isst. Ich sage ihr, dass es nicht möglich war, mitsamt dem Kinderwagen den Kindersitz zum freien Platz ans andere Ende des Lokales zu bringen und auch zu wenig Platz war, um mit dem Kinderwagen überhaupt erst dorthin zu kommen. Daraufhin gibt sie mir nochmals zu verstehen, dass mir klar sein muss, dass sie nicht dafür zuständig ist und sie auch angehalten sei, das nicht zu tun. Als wir das Lokal verlassen, kommt sie auf mich zu und fragt, ob sie den Kindersitz jetzt wieder wegräumen soll und war sichtlich angebiedert, dass ich diesen nicht an den Platz, wo er ursprünglich stand (im hintersten Eck) zurück bringe. Ich bin oft in Laa und immer wieder mal beim Stoiber und war bisher immer sehr zufrieden, doch mein erster Besuch mit dem Baby war alles andere als kundenfreundlich. Ich möchte aber auch erwähnen, dass das Stammpersonal diesmal nicht da war, da wäre es womöglich anders verlaufen. Ich habe mir den Namen der unfreundlichen Kellnerin geben lassen und hoffe, dass Chiara einen Job findet, an dem sie mehr Spaß hat. Sollte die Anweisung, wie von Chiara behauptet, tatsächlich von der Geschäftsleitung kommen, sollte sich diese überlegen, ob man so mit den Kunden der Zukunft umgeht. Es kommt ja auch nicht so oft vor, dass jemand alleine mit einem Baby hier...

Also, über das Warenangebot gibt's nix zu meckern, ebenso nicht über die Qualität desselben. Leider kann man beim Eis keine Wünsche äußern, sondern wird sofort auf den Wunschbecher verwiesen. Der ist allerdings wesentlich teurer. Ich finde das knausrig und untere Schublade. Das neu gebaute Haus der Bäckerei Stoiber, für das wertvolle alte Bausubstanz sinnlos geopfert wurde, ist ein unattraktiver Glaskobel und etwas für Saunafreaks. Bei meinem ersten Besuch bei 13 Grad Außentemperatur hatte es im Lokal gemessene 25. Jetzt, im Hochsommer, sitzen nur mehr ganz Verwegene drinnen. Es ist einfach unerträglich heiß, obwohl alle verfügbaren Türen offen stehen. Arme Gäste, armes Personal, das aber trotzdem durchwegs sehr freundlich ist. Viel Geld zu verwenden für Abriss und Neubau und dann keine Klimaanlage einzubauen, die heute schon jedes noch so kleine Café hat, siehe die Cafés der Familie Geier, das ist Sparen am falschen Platz und zutiefst provinziell. Das geht nur, weil es in Laa keine ernstzunehmende Konkurrenz gibt. Für mich ist das nix. Krankheitsbedingt muss ich Hitze meiden. Und, ehrlich gesagt, bei Kaffee und Kuchen, und wenn sie noch so gut schmecken, möchte ich nicht im Schweiß baden. Dann lieber woanders hin. Ach ja, musste noch einen Stern abziehen. Dadurch, dass die Klimaanlage fehlt und die Türen offen sein müssen, damit man keinen Hitzschlag erleidet, überfallen einen im Lokal hunderte Fliegen, speziell im Bereich der Toilettentüren. Woher die kommen, kann man sich lebhaft ausmalen, bevor einem speiübel wird. Na dann:...

Update: Juli 2022: Leider wieder runter auf 3 Sterne, da man mittlerweile wenn man ein Frühstück bestellt, das Heißgetränk separat bestellen und bezahlen muss. Normalerweise ist das inklusive, vor allem bei solchen Preisen.

Update März 2022: zur Zeit wieder alles gut und fein. Netter, aufmerksamer und hundefreundlicher Service. Frühstück gibt es bis 13h! Sehr guter Kaffee. Daher wieder 4 Sterne.

Oktober 2021: Eins vorweg, der Stoiber hat den besten Apfelstrudel. Da kann man nicht dran rütteln.

Der Stoiberburger war sehr gut, nur die Brotsticks dazu machen irgendwie so überhaupt keinen Sinn. Dann lieber mehr Salat dazugeben.

ABER: Im Innenbereich kam erst eine Kellnerin, nachdem man nach 10 Minuten Wartezeit danach gefragt hat - obwohl nicht viel los war und es mindestens 2 Kellnerinnen gab.

Und es geht gar nicht, dass man von der Bedienung beim Eis mit "komme gleich" allein gelassen wird, um dann nie wieder zurück zu kommen. So ein Kugerl Eis hätte keine Minute in Anspruch genommen....