SURACE — Restaurant in Linz

Grauenhafte Erfahrung! Zuerst wurden wir vom gockelhaft hin- und herstolzierenden Kellner (mit dem langen Zopf und dem angewiderten Gesicht) nachdrücklich ignoriert, danach wurden 3 nach uns ankommende Familien vor uns bedient (mit ärgerlichem Gesichtsausdruck) und nach heftigem Winken wurden uns zumindest wortlos 2 Eiskarten auf den Tisch geknallt. Einer der bestellten Eisbecher enthielt nicht bestelltes Eis, was vom höchst angepissten Kellner als "wollte Ihnen eine Freude machen" kommentiert wurde. Der Fruchtbecher "Olivia" enthielt 2 angefaulte Mini-Stückchen Melone , 2 Mini-Stückchen Erdbeere (und das mitten in der Erdbeerzeit) und 2 kleine Stücke Ananas. Leider schmeckte der winzige Klecks Schlagobers verdorben und das Joghurt war ebenfalls nicht mehr in Ordnung, denn es hatte bereits eine bröckelige Konsistenz. Der 2. Eisbecher "Elvis" (Schoko-Erdbeer) enthielt einige winzige Stückchen Erdbeere (insgesamt KEINE ganze Erdbeere) und das gleiche verdorbene Joghurt. Von den 3 Angestellten sprach ausschließlich der oben genannte deutsch, die anderen beiden, bei denen wir versuchten, zu reklamieren, konnten (oder wollten) nur mit Gesten und in italienischer Sprache auf den unfreundlichen Kellner deuten. Dieser versuchte erst gar nicht, sich für die ungenießbaren Eisbecher zu rechtfertigen, sondern riss uns die Becher aus der Hand und warf uns aus dem Gastgarten. Wenigstens mussten wir nichts bezahlen! Nach diesem Aufruhr sprachen uns einige andere Gäste darauf an, dass dies öfter vorkomme und die Eisbecher hier eigentlich nicht genießbar seien. Daraufhin googelten wir die Rezensionen und fanden dies bestätigt! So kann man ein tolles Konzept in toller Lage ganz schnell kaputtmachen! Ich hoffe, die Geschäftsführung reagiert rasch, bevor es...

Dieses Mal leider eine herbe Enttäuschung! Waren zu dritt zum Brunch. Ziemlich kleine Auswahl. Schlimm allerdings waren: Teller, Gläser und vor allem Besteck waren verschmutzt! Um 09:30 Uhr morgens waren der Schinken bereits bräunlich, die Butter völlig zerronnen und das Ciabatta hart wie Beton. Alles einfach an der warmen Luft ohne Abdeckung und Kühlung herumgelegen. Man konnte das Brot weder beissen, noch ohne großen Kraftaufwand brechen. Das alles ist himmeltraurig, da das Lokal attraktiv ist, die Lage auch echt gut ist und wir von anderen Suraces bislang weitaus besseres gewohnt waren. Hoffe, dass dies heute ein einmaliges "Missgeschick" war und nicht Standard. Dennoch könnte eine "Nachschulung" für das Personal kaum schaden, um solche "Erfahrungen" zu...

Schöne Eiskreationen zum Preis von 10,80 pro Becher. Bei diesem Preis erwarte ich aber eine hohe Qualität, was im Falle des stellenweise steinharten Crêpes und dem seltsam schmeckenden Schlagobers nicht erfüllt wurde. Soweit so naja. Beim Service gibts dann aber echt Handlungsbedarf. Der eine versteht absolut kein Wort, außer vielleicht Schokolade, Vanille und Mango. Der andere lässt seiner Arroganz freien Lauf. Und die Wartezeiten sind unter aller S**.

Update April 2025: die Vitrine mit der Eiscreme wird nicht ausreichend gekühlt, alle Eissorten haben bereits begonnen, sich zu verflüssigen. Hier herrscht akute Gefahr für die Gesundheit!

Ich werde künftig einen weiten Bogen um diese...