Heilingeis Café Heiling — Restaurant in Lockenhaus

The servers are okay friendly and do their best, the menu is limited, I had a goulash which was from a tin, my wife has a cheese and ham toast, which was good. The prices are expensive for Burgenland, a bit above Vienna. Which I find...

Wir kommen schon seit Jahren hierher und neben dem sehr guten Eisangebot (ich finde das Preis/Leistungsverhältnis sehr OK) gibt es auch eine Tortenvitrine und Snacks (immer alles frisch und wohlschmeckend). Der Kaffee ist sehr gut und die selbstgemachten Säfte runden das Angebot sehr positiv ab. Die Mitarbeiter sind immer ausgesprochen freundlich und kompetent. Es gibt da auch eine E-Bike Verleihstelle und man kann die Karten für die Geschriebenstein Trails lösen. Das macht der Eigentümer persönlich und auch hier kann man nur großes Lob aussprechen. Nicht nur sehr höflich und kompetent, sondern auch informativ und gibt gute Tipps für die Routengestaltung. Wir kommen gerne immer wieder und wieder und...

Das Eis ist gut. Das Servierpersonal aus Ungarn erweckt den Eindruck, dass es lieber unter sich bleibt und entweder nicht arbeiten will oder lieber untereinander tratscht. Es sieht Gäste und reagiert nicht, schaut auch nicht in die Runde, geht vorbei und fragt nicht, ob man noch einen Wunsch hat. Es ist ihnen egal !

Kein Wunder, dass immer weniger Einheimische hingehen, sondern eher vorbeifahrende Biker.

Ich verstehe die Mentalität der Geschäftsleitung nicht, die so etwas akzeptiert. Wahrscheinlich wird alles akzeptiert, weil Mangel an gutem Personal herrscht.

Würde mich nicht überraschen, wenn das...