Strandbuffet am Erlaufsee — Restaurant in Mariazell

This restaurant/ tavern - purely by food quality - is nothing to special, but nevertheless tasty. Prices are alright, however a bit elevated for a (mostly) self-service establishment (you order at the counter & they'll bring the food to your table). One should also note, that - although some vegetarian options are available - the food choices are mostly meat & quite rich in fat. Not a problem for us personally, but worth mentioning. A few more salad options would surely be appreciated. In terms of atmosphere this is as good as it gets in the area - an absolutely beautiful surrounding & crystal...

Absolut unfähiges Personal! Tatsächlich war an dem Tag einiges los, bei so einem Wetter verständlich. Ich hatte 2x Schnitzel mit Pommes, einmal nur Pommes, und einmal die Forelle. Nachdem meine Familie das Essen recht schnell erhalten hat, habe ich nach geraumer Zeit die Mitarbeiter gefragt, wann denn nun die Forelle kommen wird. Ich wurde mindestens fünf Mal vertröstet. Dann kam explizit eine Mitarbeiterin um sich zu erkundigen worauf wir denn noch warten würden. Fünf Minuten später kam wieder eine Mitarbeiterin. Abermals ging mein Mann hin um sich zu erkundigen, weshalb es denn so lange dauert. Nach langer Zeit kam eine Mitarbeiterin um mir zu erklären, sie hätten auf meine Forelle vergessen, es würde ihr Leid tun, aber ich sollte Verständnis dafür haben. Sie war sehr unfreundlich und unprofessionell. Auf unser Hinweis, dass wir doch schon so lange warten mussten, und das nicht okay wäre, hat sie gemeint, ein frischer Fisch würde mindestens weitere 20 Minuten dauern und ansonsten gibt sie mir das Geld retour. Alles insgesamt unangenehm, weil eventuell auch das Trinkgeld ja bei der Bestellung und Bezahlung gleich mitgegeben wird? Da hier derart viel los ist, ist es den Betreibern offenbar egal, ob das Personal gastfreundlich ist, oder eben nicht. Jedenfalls war die junge blonde Dame unfreundlich, genervt und desinteressiert. Das restliche Essen war okay, aber auch nicht mehr. Ich habe mir letztendlich das Geld zurück genommen und wir sind gegangen. Schade, dass hier so mit Gästen und den eigenen Fehlern...

Ich sehe hier einen Stern fürs Geschirrabräumen der "Bedingung", aber ansonsten sehr mangelhaft. Wir hatten am Schalter bestellt und nach 4×iger Wortwiederholung wurden wir angeblich verstanden, trotzdem fehlte beim Essen der Ketchup und die Mayonnaise. Außerdem finde ich es frech ein Wienerschnitzel mit Pommes ganz ohne jegliche Soße zu servieren, denn für einen solchen Preis, der nicht einmal einen wirklich guten Geschmack garantiert, "trocken" an den Platz zu bringen, an welchem man dann für Ketchup oder andere Soßen 50ct drauf zahlen muss, finde ich unmöglich. Auch der Aperol Spritz hatte einen modrigen Nachgeschmack und das Glas wurde vorher bis zu Hälfte mit Wasser befüllt. Natürlich mischt jeder einen Aperol anders, aber mit so viel Wasser und wenig Sekt finde ich ca. 4,20€ sehr übertrieben. Auch die Bedienung am Tisch war sehr unfähig und verstanden mich nicht, als diese noch mein halbvolles Gals abräumen wollten oder nicht akzeptieren wollten, dass wir zuvor für den fehlenden Ketchup und die fehlenden Mayonnaise gezahlt hatten , auch als wir den Bong vorzeigten. Im Großen und Ganzen kann ich das Restaurant nicht für einen entspannten und stressfreien...