Brandalm — Restaurant in Politische Expositur Gröbming

Wir waren zu viert mit 2 Hunden da. Die Werbung zu den Krapfenwochen hat uns überzeugt zu kommen, natürlich auch die vielen tollen Bewertungen.

Leider kam es nie zu einem Essen. Nach einer langen Wanderung angekommen endlich einen Platz für 4 Personen ergatert. Die Hunde lagen erschöpft und glücklich neben dem Tisch. Statt zu fragen ob die Hunde Wasser brauchen kam der Satz: "schafft die Hunde da weg und zwar unter dem Tisch" Okay hätten wir die Freundlichkeit mal besprochen... zu seiner Verteidigung er hat natürlich recht, daran hätten wir denken sollen.

Danach warten und warten wir, ja alle Tische waren besetzt und das Personal völlig überfordert. Aber das das Wetter schön wird war kein Geheimnis dann darf ich nicht noch Werbung machen wenn ich den Kunden nicht mit genügend Personal freundlich bedienen kann.

Jedenfalls halten wir die erste Kellnerin auf.... "dürfen wir etwas zu Trinken und Essen bestellen" Antwort: "Nein bei mir nicht"

Okay meine Frage gehört überarbeitet, Frage an die zweite Kellnerin: "bei wem darf ich etwas zu essen und zu trinken bestellen?" Antwort: "bei dem Herrn da drüben"

Also ein Mann der Bestellungen aufnimmt für die ganze Brandlam wie soll das gehen, der Laden war voll?

Ich geh also hin, darf ich bei Ihnen etwas zu essen und trinken bestellen? Antwort: "Nein, setzten Sie sich hin wenn ich Zeit hab komme ich" ich sag vorsichtig das ich schön wüsste was wir wollen und wir warten schon so lange Wargen. Antwort, diesmal noch bestimmter: " setzen sie sich hin"

Mein Lösungsvorschlag wäre eine Tränke in der die Getränke gekühlt gelagert werden. Jeder Gast nimmt sich sein Getränk selbst. Essen bestellen und Rechnung zahlen dann beim Kellner.

Die Bedienung war wirklich unfreundlich wir hatten das Gefühl wir wären Verbrecher die um Wasser und Brot beteln. Das...

Erst einmal zum Positiven: die Lage ist prima, man hat eine sehr schöne Aussicht und eine gute Auswahl an Getränken und Speisen. Auch die Einrichtung (insbesondere innen) ist wunderbar und die Toiletten sind so einzigartig gestaltet, dass man denkt, man sei bei den Flintstones. Sehr originell :-)

Doch nun leider zum negativen Part, der eine bessere Punktebewertung erschwert: die Freundlichkeit der männlichen Junior-Bedienung (mit Hut). Er pampt die Gäste konsequent an, scheint nie in freundlichem Umgang mit Gästen geschult worden zu sein. Als er bei unserem Besuch gestern statt eines Apfelstrudels einen Topfenstrudel brachte, motzte er lautstark, dieser sei doch bestellt worden. Alle wussten jedoch, dass Apfel- und nicht Topfenstrudel gesagt wurde. Und als wir dann noch Krapfen zum Mitnehmen bestellen wollten, verweigerte er uns dies auf seine sehr barsche Art mit den Worten, dies sei nimmer möglich, man müsse schon selbst hochkommen, um sie zu genießen. Auf dem Heimweg überholten uns die Gäste des Nachbartisches, die für ihre Verwandten in Salzburg ebenfalls Krapfen mitnehmen wollten. Diesen sagte er angeblich, er solle doch bitteschön selbst aus Salzburg anreisen, das Mitnehmen könnten sie sich abschminken.

Bei so einer Art steht man als Gast nur fassungslos da und denkt sich seinen Teil. Später erfuhren wir noch, dass das Thema Unfreundlichkeit zu den Gästen schon vor vielen Jahren das Markenzeichen der Brandalm war. Der Junior scheint dieses zweifelhafte Markenzeichen wieder etablieren zu wollen. Schade, denn mit Freundlichkeit könnte die Brandalm der Top-Anlaufpunkt der Region sein. Zum Glück gibts weitere nette und sogar weniger Massentourimus-geprägte Almen innerhalb von 15-45 Minuten entfernt sodass man die Brandalm auch gut und gerne mal links liegen...

The view & dining! Lovely family owned mountain restaurant. Exceptional quality of food (delicious soups, also try the Kaiserschmarrn If you're a sweettooth).

Can't do anything wrong here. It's a bit remote but the food the mountain view(!) and the atmosphere are worth the...