Ernesto — Restaurant in Ried im Innkreis

Very bad service. A disappointing experience0 So we went there today at the end of the lunch service. There were not that many customers but the waiters were not quite helpful. They took so long to take our order. They were just passing by and not looking in our direction although we were sitting in the middle of the restaurant. We had to wait over 45 minutes to get our food. No explanation, nor excuse for such a long waiting time was offered, not even a small snack for the waiting time. Our waitress spend the time flirting with another guy from the staff and totally ignoring us. At some point he went in the kitchen and she remembered that we were actually there and she was "working". She came over to us and without saying a word she handed me the cutlery for both of us. After that she disappeared as well I guess her shift was over cause we didn't see her again. When we finally got our food after almost 50 minutes of waiting it was really tasty. Unfortunately that is the only positive thing to say. Paying took another 10 mind of waiting and calling for waiters who just walked by. I was happy to get...

Ich habe heute zwei Pizzas zum Mitnehmen bestellt. Zuerst hätte ein Kellner die Bestellung aufgenommen, der an Unprofessionalität, Unhöflichkeit, Überheblichkeit und Primitivität kaum zu übertreffen war. Als ich ihn fragte, ob ich kurz mit dem Chef oder dem Koch über die Pizzas sprechen könnte, meinte er, wenn ich Italienisch sprechen würde, dann könnte ich das gerne machen. Er meinte es eher herablassend und belächeln und schaute dementspechend dämlich, als ich die Frage nach der Sprache bejahte und er mich richtung Küche verwies. Dort besprach ich mit dem Koch meine zwei Pizzen, nachdem auf der Karte das Angebot der Pizzen auffällig geschrumpft war. Meine Bestellung war eine mit Gemüse belegt und die zweite mit pikanter Wurstcreme aus Kalabrien und ein paar Paprikastücken - beide Pizzen mit Büffelmozzarella. Als ich die Pizzen abholte dachte ich nicht richtig zu hören, als ich die Summe hörte: Die Rechnung betrug stolze € 46,60........Dieser Preis steht in keinem Verhältnis zu Qualität, Beschaffenheit und Belegung der Pizzen. Darüberhinaus ist das System der wenigen Pizzenangebote eine Frechheit mit Kalkül: Es werden wenige Varianten angeboten, sodass der Gast fast gezwungenerweise etwas beim Belag dazubestellen oder ändern muss. Das kostet dann alles extra. Bei aller Liebe zu "bella Italia". Aber bitte, kann der Preis von zwei Standardpizzen mit 46,60 Euro noch als normal und akzeptabel bezeichnet werden? Ich werde es jedenfalls in Zukunft vermeiden in dieses Lokal essen zu gehen und jeden, der dies vorhaben sollte, warnen: Augen auf...

Den einen Stern gebe ich für Einrichtung und die Gestaltung des Lokals. Man könnte sich wohlfühlen. Aber an diesem Tag hatten wir wohl das Pech gepachtet. Wir besuchten das Lokal und fragten um einen Platz. Der Kellner beförderte uns an einem Nottisch neben dem Durchgang, wobei noch genügend apsprechbare Sitzplätze frei gewesen wären. Aber Naja. Da das Lokal ziemlich gut besucht war, entschlossen wir uns zu was einfacheren um die Wartezeit nicht unnötig in die Länge zu ziehen. Tomatensuppe und eine Pasta. Nach einigem Warten kam dann doch noch die Suppe. Ziemlich lieblos, eher Packerlmäßig. O.k. Die Pasta wird das dann schon gut machen. Aber dann kam nichts mehr. So hatten wir genügend Zeit das Personal zu beobachten. Zwei Kellner missachteten die Covid Bestimmungen total und liefen grundsätzlich ohne Maske herum. Einer der beiden ließ sie teilweise provokativ am Ohr baumeln. Ich sprach sie an. - Zweckklos. Nach einer Stunde des Wartens gaben wir auf und wollten zahlen. Natürlich sagten wir auch den Grund warum wir auf unser Essen verzichteten. Es gab weder eine Entschuldigung noch irgendwas. Wäre in diesem Fall sicher angebracht. Also mich sieht dieses Lokal nicht mehr. Ein Lokal wo sich das Personal rücksichtslos gegenüber den Gästen verhält ist für mich nicht drin. Das mal eine Bestellung vergessen werden kann. Auch kein Problem. Aber ohne eine Entschuldigung und dann noch das konsumierte breit zu verlangen. Also...