Ehrlich gesagt wäre mir lieber gewesen, ich hätte heute eine nette Rezession über einen gelungenen Kaffeehausbesuch mit meinen Kindern geschrieben. Ein paar nette Worte über den guten Kaffee und die gute Sachertorte. Leider ist das nicht der Fall. Und ich muss eine Rezession schreiben über einen sehr unfreudlichen Umgang und eine „Kaffeehauskultur“, die mich sehr entsetzt hat. Wir wollten heute den netten Nachmittag im Labyrinth und Tierpark Rosegg mit Kuchen und Kaffee bei der Rosegger Konditorei Mitsche ausklingen lassen. Wir einigten uns darauf, dass sich die Kinder eine Minischokotorte aufteilen und bestellten am Tisch noch einen Kaffee und zwei Soda. Die - ich vermute - Seniorchefin brachte die Torte in Stücke aufgeteilt und auf meine Rückfrage, ob wir noch Teller und Gabeln bekommen könnten meinte sie "Es sind eh Servietten da. Die Kinder können die Torte ja auch mit den Fingern essen.“ Da ich nicht riskieren wollte, dass die Kinder mit ihren Schokoladenfingern die Pölster beschmutzen, verlangte ich trotzdem Gabeln und Teller. Daraufhin meinte sie schnippisch das sie die Gedecke dann extra verrechnen müsse. Obwohl wir einen Kaffee und Getränke extra bestellt hatten. Mir wurde dann breit und lang erklärt, dass sie für jedes Gedeck 20 Cent extra berechnen müsse, da Sie uns für die Torte den Mitnahmepreise berechnet hätte und die Teller in den Geschirrspüler müssten. Nachdem dem Nachbartisch noch erklärt wurde , weshalb ich mich da so „echauffiere“, war uns der Appetit gründlich vergangen… Ich erwarte jedenfalls, wenn ich in einer Konditorei Kuchen und Kaffee bestelle, dass ich den Kuchen dann auch auf Tellern serviert bekomme. Es geht mit nicht um die Extrakosten – es geht mir viel mehr um die Art und Weise. Schon meinen Kindern erkläre ich, dass der Ton die Musik macht. Letztendlich haben wir für den Minikuchen, einen Kaffee und zwei kleine Sodas 20 Euro bezahlt. Fazit: Wir werden zukünftig um die Bäckerei einen großen Bogen machen. Nicht, weil die Qualität so schlecht gewesen wäre, sondern weil der Umgang mit Gästen unter aller Kanone war. Schade...