Schönwieshütte — Restaurant in Sölden

Sorry to go against the flow but my experience of this place was disconcerting. A local lad on the ski-lift told us we ''had to visit Schönwieshütte for lunch. Fabulous food, great views etc.'' To get there on skis entailed being pulled behind a snowmobile, unless you want to walk for several hours. Fine, except the vehicle was driven by a nutter. He drove it uphill faster than I ski downhill!. I was on the end of a tow-rope with seven people in front. I was swinging out, cartoon-like, on every bend. It did not feel safe. When we arrived at this off-the-beaten-track location, we were very disappointed for several reasons. Contrary to what the lad on the lift said, there was no sunny terrace to sit on. The ugly, modern building is in a valley which never sees the sun in January, at least not at lunch time. There were no tables available to sit at inside either. Despite this, the mad driver was heading back to the resort to collect even more unwitting guests. We sat at the small bar and ordered coffee to wait and see if a table became free. It did not, so I asked to pay. The barman added four Euros to our bill, for the death-defying tow behind the snow mobile. No wonder the Mad Max was so keen to bring as many people out there as possible! It felt like being scammed. Especially when I later read on their website that the ski mobile ride is supposed to be free! Also, it's not until you come to pay that that you discover they do not accept credit cards. Not a problem if you just have a coffee but more of a problem if you are paying for a family lunch. It was an expensive place and not many people carry that much cash these days. I cannot comment on the food as we did not get the chance to try any. As for service, no member of staff attempted to communicate with us as we wandered about looking for a table. The barman who served the coffee was surly and unhelpful when we asked advice on how to get back to the resort. He'd also ripped us off, remember. It seems to me that their business model is to drag (literally) unsuspecting tourists to an unappealing building, miles from anywhere and rip them off. All without a smile. In retrospect, I can't help thinking that the local lad on the ski-lift was in the employ of Schönwieshütte, to lure unsuspecting visitors there. If management are reading this: Do not drag more customers there than you can seat and serve. Give the Skidoo driver some hints on health and safety. Get some better staff, and preferably...

Die Anfahrt mit dem Skidoo sowie die Lage und Aussicht auf der Hütte ist einmalig. Der Kaiserschmarrn und die Hüttenpfandl die an den Tisch gebracht wurden waren auch lecker...mehr kann ich aber leider nicht beurteilen da die restlichen, bestellten Gerichte einfach nicht gebracht wurden und unser Tisch servicetechnisch einen totaler Reinfall war. Zur Gesamtsituation: Wir haben uns zur Hütte begeben in einer Gruppe von neun Leuten. Es wurden einige Vorspeisen sowie pro Person eine Hauptspeise geordert. Bei der Bestellung wurde bereits "wegen der Fülle des Restaurants" auf eine halbe Stunde Zubereitungszeit hingewiesen. Wir waren verständnisvoll für die Situation und haben dennoch die Mahlzeiten bestellt. Nach mehr als 45 Minuten kamen dann die ersten Gerichte an den Tisch, sodass einige von unserer Gruppe mit dem Essen beginnen konnten. Andere von uns warteten noch...weitere ~30 Minuten sind verstrichen...kein Essen in Sicht! Den Kellner an sich zu erreichen oder darauf anzusprechen war unmöglich, da dieser permanent mit anderen Tischen oder mit abkassieren beschäftigt war...trotz mehrfachen Handzeichen oder direktes Ansprechen wurden wir ignoriert. Nach einiger Zeit haben wir den Kellner dann darauf aufmerksam machen können, dass einige unserer Gerichte noch nicht geliefert wurden, worauf hin dieser in seiner Kasse feststellte, dass diese Gerichte gar nicht aufgenommen wurden. Da wir mittlerweile schon ein mehr als 80 Minuten auf unser Essen warteten haben wir die übrigen Hauptgerichte abbestellt und wollten nur noch drei Kaiserschmarrn erhalten, damit nicht noch mehr unseres Skitages auf dieser Hütte verschwindet. Nach einem, vermeintlich, klärenden Gespräch mit dem Kellner wurden uns als Entschädigung noch Schnäpse angeboten. Diese Versprechung stellte sich allerdings in Kürze als Betrug heraus. Der Kellner kam, nachdem er sich im Hinterzimmer mit seinem Chef besprach, wieder zu uns an den Tisch und musste die angebotenen Schnäpse stornieren. Als wir ein klärendes Gespräch mit dem Chef führen wollten und wir diese negative Erfahrung mit ihm teilen und eine Lösung evaluieren wollten, hieß es, dass der Chef nicht rauskommt und darüber sprechen möchte. Echt wenig Courage für einen Chef einer solchen Gastronomie. Wir hatten uns tatsächlich auf diese Hütte gefreut, allerdings war dies eine unendliche Enttäuschung. So schlecht wie in dieser Gastronomie wurde ich noch nie behandelt. Was uns ärgert ist die vergeudete Zeit auf dieser Hütte. Keine Empfehlung wert, meines Erachtens nach ist das eine Touristenfalle....

An unique experience of a traditional Austrian Alm Hütte, as you cannot ski directly to it, but have to be towed to the restaurant as it lays off the beaten track facing some most stunning views of Gurgl. Make sure you book ahead as they have to arrange the ski jet for collection and also don't miss the pick up point in front of the Steinmannlift. They offer some great selection of local wines and Schnaps, an exquisite Schnitzel and the best Kaiserschmarren in Gurgl! And the waiter Sam, as well as the skijet guy (who unfortunately hurt his hand badly, but still helped us get back to the slope) made our experience a notch better even! Highly...