Ritzenhof - Hotel & Spa am See — Restaurant in Saalfelden am Steinernen Meer

Top of the line SPA hotel, stayed there over 3 weeks in November and December 2022 and had the most incredible experience of my life! Extremely friendly and helpful personnel that aims to make your stay the best it can be. Breakfast food is fresh, delicious and huge variety of it. Waffles on request, boiled eggs even have smiley faces on them and on each table there is a daily brochure with weather forecast, variety of today's activities and trip suggestions. Staff makes you feel welcome and adds personal touch to whatever they do, for example in the evenings there is a guided Finnish sauna session by Gerhard & Istvan. Starts with a round of drinks which you can also request, background music and raising the temperature inside with fragrant ice and water. It's not just sitting, Gerhard directs waves of hot damp air with a towel and encourages you to stay longer, but not to push your luck with overheating. After that - a bucket of cold wash over water if you wish so. If you arrive late and forgot to warn about it - there will be someone to help you out after pressing the "SOS" button. Hot tea in SPA area are delicious and a nice variety to choose from. But best part is the people, you can really talk to them! Hello Sarah, Gerhard, Maria, Istvan, Sabrina, Kiera & Floe - you are all wonderful and I wish you good luck every step...

Mio marito ed io riteniamo questo hotel sufficiente per essere all’altezza di un 4 stelle secondo la media austriaca, ma non superiore.|Arrivati dopo 12 ore di viaggio, con i bagagli per quasi due settimane in macchina, non ci viene proposto né aiuto né carrello, veniamo condotti alla camera, Doppelzimmer Seeblick. |L’impressione in camera è di un enorme spazio vuoto, poco accogliente, arredo ridotto all’essenziale, la chaise longue visibile nel video di descrizione della camera non è disponibile, nessun cassetto, pulita nonostante la moquette. Il cambio di asciugamani è quotidiano. Ci viene proposto dietro nostra richiesta un cuscino alternativo. Il vero problema sono i materassi, piuttosto bassi ed infossati in vari punti, inaccettabili per un tre stelle. Bella la vista sul lago dal balcone attrezzato. Sembra essere il lato più tranquillo, a meno del rumore delle eventuali operazioni di manutenzione della pista di ghiaccio, che però non cominciano prima delle 8 e terminano verso le 22.|Gli accappatoi di qualità sono disponibili solo in misure M ed XL. Quello M per me era troppo lungo e mi è stato dato un accappatoio per bambini in spugna leggera un po’ piccolo, inadatto a rilassarsi all’aperto dopo la sauna. Non sono mai stati cambiati.|L’accesso alla palestra con cui l’hotel è convenzionato è esterno. La tessera fornita dall’hotel in base all’altezza del cliente serve anche alla regolazione automatica di alcuni attrezzi, ma non tutte le stature sono disponibili.|I tavoli del ristorante sono poco illuminati. Il personale di sala è gentile e cordiale. In tutte le pietanze è presente troppo pepe, che dobbiamo entrambi evitare per vari motivi. La prima sera non ci viene proposto nulla di alternativo, ma veniamo invitati a scriverlo sul menù la mattina a colazione. Ciononostante per parecchie altre sere il pepe è presente in quasi tutti i piatti, fino alla fine del soggiorno, nonostante le nostre rimostranze e lo spiacevole imbarazzo del personale di sala, assolutamente impotente nella soluzione del problema. I piatti si presentano bene, la cucina è creativa e non tradizionale, ma non sempre il risultato è gradevole. Ottimo il fatto che ci si possa presentare a cena fino alle 20:30 ed essere serviti senza fretta. La durata della cena varia dall’ora e mezza alle due ore.|La colazione include una menù di piatti da ordinare al momento.|Anche le zuppe del buffet a pranzo contengono pepe. Ottimo lo strudel.|Lo spazio del bar è sottodimensionato per il numero di camere di cui dispone l’hotel , sedute abbastanza scomode, si presta poco a socializzare tra ospiti. Una sera abbiamo chiesto solo due tazze di acqua calda, essendo la stanza sprovvista di bollitore, ma siamo stati invitati ad accomodarci, ci è stata servita l’acqua calda in due servizi da tè, e ci sono stati addebitati ben €9,80 di acqua calda ben servita.|Anche l’area benessere è adeguata ad un 4 stelle, non di più. Rimane spesso molta acqua sul pavimento dell’area riservata agli adulti, bisogna fare attenzione a non scivolare. La sauna esterna purtroppo non è panoramica e l’acqua della piscina secondo me è un po’ freddina per potersi rilassare nell’ idromassaggio.|L’hotel ha un parcheggio privato, chiuso con sbarra, praticamente inagibile a causa della neve non gestita regolarmente. I posti pubblici gratuiti servono, oltre gli ospiti dell’hotel, i clienti della palestra, di un ristorante vicino ed i fruitori della pista del ghiaccio.|Il deposito per gli sci è ampio e ben organizzato, vicino ad un paio di parcheggi dedicati alle operazioni di carico e...

I stayed here during the Christmas holiday as a solo traveler. From the moment I checked into their hotel, I was treated like a queen, as I was greeted with Prosecco! The customer service and hospitality at the Ritzenhof is top notch. The hotel is family owned, so the owners really go out of their way to ensure that all of their guests are being taken care of. ||||Organic gourmet meals everyday, daily wellness programs, incredible day spa with a large swimming pool, three different types of dry saunas and a steam room, and beautiful picturesque scenery. What more could anyone ask for?||||Favorite Moments during my stay :||||1. Horse drawn carriage ride through the snow on Christmas Eve.||2. Traditional torchlight walk around the lake on Christmas Eve with the owner's and their family. ||3. Daily gourmet five course dinners. ||4. Receiving special Christmas gifts from the hotel (Tree with decorations presents and homemade Christmas cookies).||||||As a solo female traveller, I highly recommend this hotel if you are looking for a relaxing place to unwind and enjoy nature! I am planning on making it a tradition to visit Hotel Ritzenhof for...