Ezeb Brot — Restaurant in Schwaz

Dieses Mal finde ich die Bewertung nicht einfach. Zu Beginn fand ich die Bedienung (einen jungen Mann) sehr freundlich. Auch die Beratung zum Frühstücksangebot fand ich sehr freundlich. Zum Angebot zählt auch, dass man sich ein zweites Getränk holen darf. Durch unterschiedliche Verfahrensweisen in den Bäckereien, stellte ich meine Tassen in den Servierwagen und ging mit meinem Kassenbon an die Theke um meine zweiten Getränke zu holen. Dort wurde ich von der Mitarbeiterin, älteren Semesters, aus meiner Sicht ziemlich unfreundlich bedient mit der Aussage nächstes Mal die Tassen wieder mitzubringen. Ich war auf Urlaub in Schwaz und war bei meinem letzten Besuch sehr zufrieden mit dem Angebot und dem Service. Leider kann ich das dieses Mal nicht sagen. Aber ich komme noch einmal nach Schwaz und werde bestimmt wieder zum Frühstück kommen.

Denn ich habe gelernt; Kommunikation findet über viele Kanäle statt. Aber am ehrlichsten über Respekt.

Das war mir an dieser Stelle wichtig!

Über die Backwaren und das gesamte Warensortiment kann man nichts schlechtes sagen. Alles sieht super lecker und frisch aus. Was ich hatte war lecker. Die Räumlichkeiten sind sauber und...

Ich bin regelmäßig bei ezeb. Der Kaffee ist in Ordnung, aber nichts Besonderes. Leider habe ich wiederholt negative Erfahrungen mit dem Stempelkartensystem gemacht. Obwohl laut Karte jeder “Kaffeegenuss” einen Stempel bringen sollte und der 11. Kaffee gratis ist, wird mir dieser Stempel oft verweigert – mit der Begründung, dass ich den Kaffee im Rahmen einer Monatsaktion erhalte.

Wenn bestimmte Aktionen vom Stempelsystem ausgeschlossen sind, sollte das klar und deutlich auf der Karte vermerkt sein. Ein “Kaffeegenuss” bleibt ein Kaffeegenuss – unabhängig davon, ob er Teil einer Aktion ist oder nicht.

Das größte Problem dabei ist, dass es immer derselbe Mitarbeiter ist, der sich weigert zu stempeln – und das leider auf eine sehr unfreundliche und unangenehme Weise. Freundlichkeit im Kundenumgang sollte selbstverständlich sein, besonders in einem Café.

Das ist übrigens bereits meine zweite schlechte Bewertung für dieses Café – schade, dass sich an der Situation bisher nichts verbessert hat. Ich komme eigentlich gerne zu ezeb, aber solche wiederholten Erlebnisse trüben den Gesamteindruck deutlich. Ich hoffe, dass man sich diesem Thema...

Ich gehe sehr gerne Frühstücken und war daher auch schon in sehr vielen Lokalen und Bäckereien. Das Frühstück bei EZEB ist sehr gut und auch die Auswahl an verschieden Frühstücken ist gut. Allerdings vom Preis-Leistungsverhältnis ist es nur noch gerade vertretbar. Was mich besonder gestört hat war, dass man beim zweiten gratis Getränk zum Frühstück das selbe wie das erste Getränk nehmen muss. Habe ich so noch nirgends erlebt und verstehe ich auch nicht. Wenn es darum geht, dass nicht eine Person gleich ein zweites Getränk für eine zweite Person holt gibt es bessere Lösungen, zb.: die Tasse zurück bringen. Und selbst wenn der Preis für die zweite Tasse ist ohnehin im Preis des Frühstücks...