Le Burger in der Shopping City Seiersberg — Restaurant in Seiersberg-Pirka

Nichts für Familien! Wir (mein Mann und ich) wollten nach einem schönen Shoppingtag in Seiersberg zum Le Burger Essen gehen. Die 4 Personen vor uns wurden problemlos hereingewunken. Dann waren wir an der Reihe und uns wurde sofort ein Tisch gezeigt, an dem wir auch gleich Platz nehmen wollten. Dann sah die Mitarbeiterin, dass mein Mann mir mit dem Kinderwagen folgte, in dem unser Kleinkind schlief. Sie wurde abrupt unfreundlicher und wollte uns den Tisch nun nicht mehr geben. Mein Mann hatte den Kinderwagen mit unserem Kind bereits seitlich neben dem Tisch abgestellt. Der Durchgang daneben wäre dadurch weiterhin frei geblieben und wäre nicht behindert worden (es hätten locker zwei Erwachsene nebeneinander noch hindurchgepasst). Die Mitarbeiterin allerdings war der Ansicht, dass der Kinderwagen den laufenden Betrieb stören würde, da sie nun nicht mehr problemlos vorbeikomme (wie angemerkt war der Durchgang bei Weitem noch frei genug!). Wir durften den Tisch daher nicht besetzen und wurden wieder zum Ausgang gewiesen. Ein anderer Tisch wurde uns auch nicht angeboten, da es momentan angeblich im ganzen Lokal keinen Platz gab, an dem ihr unser schlafendes Kind nicht im Weg war. Gäste vor und nach uns (alle ohne Kinder) wurden nicht abgelehnt. Als wir wieder hinausbegleitet wurden, hat besagte Mitarbeiterin die Gäste nach uns mit den Worten "Kein Kinderwagen, kein Problem!" freudig hereingewunken. Ich habe es NOCH NIE zuvor in einem Lokal erlebt, dass ein Kind ein Problem darstellte und man deswegen sogar abgewiesen wird. (Anderswo hat man gegebenfalls auch in den engsten Räumen noch eine Lösung gefunden.) Auch die Abweisung an sich war plötzlich und überaus unfreundlich (keine Entschuldigung, uns wurden keine Alternativen angeboten oder Ähnliches; im Gegengeil, die Mitarbeiterin ist ab dem Moment, als sie unser Kind sah, unwirsch und ablehnend geworden). Wir sind dann zu einem anderen Lokal hinüber und wurden dort herzlich empfangen. Essen war in dem anderen Lokal auch sehr lecker. Werden nun nicht mehr zum Le Burger in Seiersberg gehen, da es genügend freundlichere, genauso leckere Alternativen gibt. Wir waren zwar schön öfter beim Le Burger, allerdings bisher immer nur zu zweit und da hatten wir nie Probleme (haben auch immer Vorspeisen, Burger, mehrere Beilagen und Nachspeisen gegessen - daher auch immer genügend Geld liegen gelassen). Nun verliert uns Le Burger als Gäste aber ganz, sowohl zu zweit, als auch als Familie. Da wir den Eindruck bekommen haben, dass Kleinkinder hier unerwünscht sind. Gästefreundlich insbesondere familien- und kinderfreundlich ist leider etwas ganz anderes. Kann Le Burger daher...

War anfangs sehr begeistert von dem Restaurant. Bedienung war immer sehr zuvorkommend, freundlich und sehr sympathisch. Das Essen war immer Top.

Seit dem die Terrasse eröffnet hat, hat sich das für mich leider abrupt geändert. Bei unseren ersten Besuch auf der Terrasse war das Essen noch in Ordnung, doch als wir nach dem Essen noch einen Café trinken wollten verzichteten wir nach 30 Minuten Wartezeit darauf.

Beim Zweiten Besuch auf der Terrasse, mussten wir schon eine Zeit lang auf die Bedienung und Essen warten. Guacamole kam nicht so wie bestellt und statt den bestellten Süsskartoffel Pommes bekamen wir zusätzlich auch Pommes, die wir nicht benötigen und leider auch nicht gegessen wurden.

Unser letzter Besuch am letzten Freitag wird leider nun auch für längere Zeit unser letzter bleiben.

Getränke kamen wie bestellt. Als Speisen hatten wir zwei Burger / einer davon extra durch, da ich schwanger bin, extra Guacamole und Süsskartoffel Pommes bestellt.

Man muss dazu sagen, dass wir an diesem Tag sehr hungrig waren, da wir uns nach unserer 6 Stunden Autofahrt von Kroatien sehr auf einen Burger gefreut hatten ..

Burger kamen… Kellner konnte uns nicht sagen welcher Burger welcher ist. Serviert wurden wieder zusätzlich Pommes, die wir nicht bestellt haben und unsere bestellten Süsskartoffeln.

Süsskartoffeln waren frisch und heiß . Mein Burger und die Pommes waren kalt. Der Burger meines Partners war lauwarm.

Sofort kontaktierte ich einen Kellner, der uns das Essen auch mit einer Entschuldigung neu brachte.

Der Hunger ist uns vor lauter Ärger, dann aber nachdem wir nochmals 15 Minuten aufs Essen warten mussten vergangen. Der neu servierte Burger meines Partners war total trocken und wurde anscheinend nur aufgewärmt. Die nicht bestellten Pommes waren total ungenießbar- anscheinend auch nur in der Mikrowelle aufgewärmt.

Beim bezahlen bekamen wir keine Rechnung und wurden auch nicht danach gefragt. Wir wussten leider daher nicht für was wir bezahlt haben. Sollte auch nicht sein…

Wir waren eigentlich von Anfang an sehr große Fans von Le Burger und haben das Restaurant auch all unseren Freunden weiterempfohlen. Sehr schade, dass es in nur so kurzer Zeit an so viel Qualität...

Wir waren vor kurzem bei euch essen und leider war unser Besuch diesmal sehr enttäuschend – nicht wegen des Essens, sondern wegen einer äußerst unhöflichen und offenbar völlig überforderten Kellnerin.

Nach unserer Online-Bestellung von zwei Portionen Pommes über euren QR-Code passierte erst mal 20 Minuten gar nichts. Dann kam eine blonde Kellnerin, die uns genervt fragte, ob wir bestellt hätten. Wir erklärten ruhig, dass wir online bestellt haben, aber nicht sicher sind, ob es funktioniert hat. Anstatt uns zu helfen oder zumindest ein Wort der Erklärung zu geben, verdrehte sie nur demonstrativ die Augen und verschwand ohne ein weiteres Wort – kein Kommentar, keine Lösung, einfach pure Genervtheit.

Zum Glück kam kurze Zeit später eine sehr nette, braunhaarige Kollegin, die sich wirklich Mühe gab, erklärte, dass die Online-Bestellung manchmal nicht klappt, und kümmerte sich um uns. Leider musste sie aber die unfreundliche Kellnerin bitten, unsere Bestellung aufzunehmen – was sie dann auch tat, allerdings mit sichtbarem Widerwillen. Sie behauptete pampig, wir hätten drei Portionen bestellt – was schlicht nicht stimmte – und reagierte auf jede Rückfrage mit patzigem Tonfall.

Als dann tatsächlich drei Portionen gebracht wurden und wir freundlich klarstellten, dass wir nur zwei wollten, riss sie uns die dritte Portion regelrecht aus der Hand, knallte sie irgendwo hin und schenkte uns den Rest des Abends eiskalte, feindselige Blicke. Keine Entschuldigung, kein Versuch, die Situation irgendwie zu kommunizieren – nur Drama, Augenrollen und absolut null Kundenservice und das bei fast leerem Lokal. Man hätte uns die Situation ja freundlich erklären können, dann hätten wir sicher eine Lösung gefunden. Ganz ehrlich: Wer so offensichtlich keine Lust auf den Job hat und Gäste so behandelt, sollte sich ernsthaft fragen, ob Gastronomie der richtige Beruf ist. Freundlicher Umgang mit Menschen ist hier das absolute Minimum – diese Art von Verhalten ist einfach inakzeptabel.

Zwei Sterne bekommt unser Besuch nur, weil das Essen wie immer lecker war und die andere Kellnerin ihren Job mit Herz gemacht hat. Ansonsten war das leider ein absolutes Negativbeispiel...