NORDSEE — Restaurant in Seiersberg-Pirka

Personal völlig unfähig! Die Handyapp mit den Coupons wurde ignoriert. Stattdessen suchten die Angestellten die kaum Deutsch können nach irgendwelchen Papiercoupons weil sie die Handyapp gar nicht kennen. Als ich dann Payback per App nutzen wollte, musste ich erst mein Handy hergeben damit man den Paypack Code einscannen konnte. Dabei weiß ich aus anderen Filialen das der Scanner bis zum Kunden reicht.

Das Essen das ich bekam war nicht mehr frisch und nach 10 Minuten Kassentheater auch nicht besser. Die warmen Speißen alle kalt. Als ich das Essen umtauschte steckte eine dunkelhäutige dicke Angestellte ihren Finger in mein Essen und meinte das sei normal und wollte mir das Essen wieder zurück geben.... . Ekelaft! Erst als mein Freund laut wurde tauschte man das Essen um.

Der junge Österreicher der dort arbeitet muss alles machen, weil die Angestellten die kaum Deutsch können nicht wissen was sie tun sollen. Diese können nicht einmal die Kassa bedienen, kennen die Nordseeapp nicht und wissen nicht einmal wie man Payback einscannt.

Wegen jedem Handgriff muss der junge Mann kommen. Der tut mir ehrlich leid bei solchen Kolegen. Eine Bestellung mit App und Payback dauert in Seiersberg um die 10 bis 15 Minuten wenn man nicht das Glück hat den jungen Österreicher zu erwischen.

Warum stellt Nordsee Personal für den Kundenbereich ein wenn diese gar nicht mit den Kunden sprechen können? Warum wird der Umgang mit der Kasse, der Nordseeapp und Payback nicht beigebracht? Ich finde das völlig unprofessionell und rufschädigend für Nordsee. In Wien habe ich derartiges noch nie erlebt und auch bei den anderen Filialen hatte ich nie negative Erlebnisse. Keine andere Kette die ich kenne würde so ein schlecht geschultes Personal auf die...

Ich gebe Nordsee einen guten Tipp. Schicken sie einen Tester mit der Handy App und Coupons vorbei der für 3 Leute bestellt. Was sich dort abspielt ist Filmreif! Bis auf einen Österreicher kann dort keiner Deutsch, die Kassabedienung kann nur der Österreicher. Das sieht dann so aus. Die zwei orientalischen Frauen stellen das Essen hin, ignorieren die Handyapp und suchen nach Papiergutscheinen die irgendwo herumflattern. Danach geben sie minutenlang scheinbar falsche Daten ein. ERST wenn der junge Österreicher kommt muss er zum Xten mal erklären wie es funktioniert. Inzwischen ist das Essen kalt. Als ich Payback erwähnte kannte sich wieder keine aus, wieder musste der Österreicher kommen. Die Pommes sind von Anfang an eiskalt und matschig gewesen, der Bremer war noch angefroren, mein ganzes Essen wurde aber ohnehin an der Kassa kalt da die Angestellten nicht vom Handy abscannen können.

Jetzt kommt das beste. Meine Freundin wollte den Bremer der noch gefroren war reklamieren. Die korpullente Orientalin nahm das Teller, fasste mit den Fingern rein um zu testen und wollte es schon fast wieder zurückgeben. Bei allem Respekt, das geht in Österreich nicht! Erst als ich aufstand und mal rüberschrie wurde der Bremer meiner Freundin ausgetauscht. Das ganze habe ich an zwei Tagen erlebt, weil ich eigentlich gerne bei Nordsee esse. Aber was sich da in Seiersberg abspielt gibt es auf keinem Schiff. Ich empfehle eine Kündigung des unfähigen weiblichen Personals oder einen Entzug der Nordsee Lizenz. Mit der Filiale schadet sich Nordsee enorm. Würde ich nicht andere Filialen kennen, ich würde nach der empörenden Erfahrung einen großen Bogen um Nordsee machen. Bei McDonalds würde man dieses Team nach 48...

Restauraci jsme zvolili proto, že oproti ostatním v okolí téměř nebyla obsazená, což nás zřejmě mělo varovat. Za prodejními pulty byly dvě ženy (odhadem středního věku). Starší z nich jsem poté, co jsem si poctivě vystála frontu, anglicky požádala o menu z nabídky (měla ho nad hlavou, pro jistotu jsem na něj ukázala prstem). Paní odsekla s výsměchem cosi, čemu nebylo rozumět a obratem začala obsluhovat další osobu ve frontě. Manžel mezitím stihl doběhnout a anglicky oslovil její kolegyni, která mu s arogantním úsměvem odpověděla, že mluví pouze německy a menu není. Manžel s ní tedy začal komunikovat německy. Zeptal se, zda nabízené jídlo udělají na objednávku, což prý nebylo možné. Objednal tedy následně něco jiného. Vedle nás si sedla paní s dcerkou, která ovšem jídlo na objednávku měla a starší obsluhující paní jí ho dokonce přinesla osobně. Kdybychom mohli, za atmosféru a zejména chování personálu posuneme počet hvězd do mínusu. Odstrašující přístup, přestože z reakcí obou dam bylo evidentní, že alespoň části objednávky jistě...