Restaurant Leithe Wirt — Restaurant in Serfaus

Pire expérience à Serfaus en 8 ans. Le 16 janvier 2023, nous n’avons pas déjeuné après 30 minutes à l’intérieur malgré des tables qui se sont libérées ou, pire, alors que des tables de 6-8 personnes étaient occupées par une seule personne ne consommant qu’une boisson et réservant la table pour des hôtes fantômes. Je suis venu en famille, en vacances, non pressé vers 13h15. Je me suis positionné poliment à proximité de la salle principale et j’ai attendu qu’une table se libère. Immédiatement le serveur, un jeune homme chauve, 35 ans environ, barbe naissante, nous a indiqué “full”. Pas de bonjour puis, d’un ton agacé après 5 minutes “it is full, no place for you”. J’ai indiqué que 3 tables étaient occupées par une seule personne et que nous pouvions les joindre, sinon que nous attendrions une table se libérant car des gens buvaient le café. Alors, après 15 minutes à patienter avec mon épouse et nos enfants, le serveur m’a dit : “it is full, just go away”! Mes enfants, qui parlent et comprennent couramment l’anglais, étaient choqués qu’un serveur puisse nous dire “go away” alors que je leur apprends la politesse et la patience. Ce serveur a ensuite installé 3 personnes à une table. Je suis resté calme et lui ai indiqué que ces personnes étaient arrivées bien après nous ; il n’en avait rien à faire. Je suis allé signaler son comportement à 2 autres serveurs en salle qui m’ont répondu qu’ils ne pouvaient rien faire ! Après 30 minutes, et sans avoir mangé, nous avons décidé de partir. J’ai indiqué au responsable de salle à l’extérieur qu’un serveur avait été particulièrement impoli, installant des personnes devant nous et en laissant d’autres occuper seul des tables de 6 personnes. Le monsieur était désolé et souhaitait nous servir à l’extérieur, j’ai refusé et lui ai indiqué que nous ne reviendrions plus dans cet établissement et laisserions un mauvais commentaire sur internet. J’estime que ce serveur et ceux qui étaient a l’intérieur ne représentent ni l’Autriche ni l’esprit familial de Serfaus. Le propriétaire/manager du restaurant devrait être dans la salle et observer le comportement de ses personnels qui, en outre l, lui font perdre...

I have been going to Leithe Wirt for years. It seems the covid pandemic has lowered the overall quality of the food. The Käsespätzle were not cheesy enough and the portion was small for the “big” option. The chocolate brownie tasted like it came out of a pre-mix packet. The taste does not justify the 9 euro price tag. The gulasch soup, schnitzel, and breteljause were all very good. The breteljause looked a bit smaller in comparison to previous years. The staff is super friendly and quick. Can always recommend, hopefully they adapt their menu to...

Food is fantastic!! Really high quality and delicious flavour. A lot of choice, but every dish made well. Inlcuding many special options (vegan, vegetarian, gluten free). On top of that, it is brought quickly and the overall atmosphere of the restaurant is nice. Service is also friendly....