Restaurant Bellevue — Restaurant in Steyregg

Wer ein Lokal sucht, das Speisen zu einem akzeptablen Preis-Leistungsverhältnis im Rahmen eines annähernd freundlichen Service sucht, ist hier leider definitiv fehl am Platz.

Vorweg ist zu sagen, dass die Speisen geschmacklich sehr in Ordnung waren. Das Service war besonders zu Beginn sehr langsam und die Belegschaft wirkte unmotiviert. Als es dann darum ging, sich rechtzufertigen und zu diskutieren, wurde sie deutlich aktiver. Ich bestellte aus der Sektion “Vegetarisches” die “gegrillten Champignons gefüllt mim Schafskäse und serviert mit Knoblauchbrot” zum Preis von 11,90€. Gebracht hat man mir fünf Champignons (Durchmesser ca. 6-8 cm) mit jeweils ca. einem Teelöffel Schafskäse und dazu drei kleine Scheiben Weißbrot. Als der Kellner dann im Vorbeigehen fragte, ob alles passt, bemerkte er meine verneinende Antwort nicht (wie denn auch, wenn er sich noch während des Stellens der Frage bereits wegbewegt). Daraufhin bat ich ihn her und fragte, ob dies wirklich eine Hauptspeise sei, bekundete meine Verwunderung über den stolzen Preis von 11.90€, den ich mir bis jetzt nicht erklären kann, und gestand offen, dass ich mir von diesem Gericht eigentlich erwartet hatte, satt zu werden. Er stimme mir zu und meinte, dass er die Preise nicht selber festlegen könne, da dies der “Chef”, der leider zu diesem Zeitpunkt nicht verfügbar zu seien schien, macht. An diesem Punkt war die Stimmung dennoch okay und ich sagte mir “egal, dann komme ich halt einfach nicht mehr hierher”. Dann meinte der Kellner noch ich hätte mir doch einfach was “Gescheites” bestellen sollen, wie z.B. ein faschiertes Leibchen…

Dazu schickte er mir wenige Minuten später seine Kollegin, die von mir verlangte, die Situation nochmals zu schildern. Sie meinte, ebensowenig etwas machen zu können, und sagte mir, ich solle mir ja einfach noch was bestellen, wenn ich hunger habe. Natürlich wäre das auch verrechnet worden. Ich lehnte ab, da man für rund 12€ an anderen Orten mehr bekommen kann. Sie verstand mein “Problem” nicht und ich sah, dass dieses Gespräch nichts als Zeitverschwendung war. Nachdem sie sich dann während einer Pause mit anderen, zum Lokal gehörenden Leuten unterhalten hatte, kehrte sie nochmals zurück. Scheinbar hatte das Brainstorming ergeben, dass ich ja schon früher etwas hätte sagen sollen, wenn ich unzufrieden gewesen wäre (…?). Vielleicht verstehen Sie diese Aussage und deren Sinnhaftigkeit, ich jedenfalls tu es nicht. Die Portion wäre dadurch auch nicht größer geworden und der Preis war über die Zeit auch konstant geblieben, wenn ich mich nicht täusche. ;) Sie versuchte mir zu erklären, dass sie das Gericht ja dann “intakt” hätte abservieren können und ich hätte mir noch etwas anderes bestellen können. Wahrscheinlich hätte dieses Essen dann ein anderer Kunde bekommen (unhygienisch) oder sie hätten es sowieso entsorgt (Verschwendung). Ergo, ein sinnbefreites Argument. Da sie dennoch weiterdiskutieren wollte, versuchte ich das Gespräch an diesem Punkt zu beenden, weil es sowieso nichts als Zeit- und Nervenverschwendung war. Als wir dann zahlen wollten, schickte sie uns den Dritten im Bunde, der sich provokant lächelnd vor unseren Tisch stellte und einfach grinste, ohne ein Wort zu sagen. Wir machten, geschockt von diesem unprofessionellen Verhalten, ebenso wenig den Mund auf. Sekunden später sagte er: “Was gibts?”. Wir zahlten schlussendlich und verließen das Lokal.

Einer Wiederholung bedarf es nicht und ich rate jedem/jeder, der/die das hier liest, aufgrund dieses sehr negativen Ereignisses, dieses Lokal nicht zu besuchen. Die Preise sind generell relativ hoch (1L Vöslauer prickelnd in der PET-Pfandflasche für 8,10€). Bei dem Servicepersonal mangelt es an gewissen menschlichen Grundsätzen und von Respekt den Kunden gegenüber fehlt auch jede Spur. Für mich ist das ein “no go” und es bedarf keiner Wiederholung. Ich hoffe, dass ich durch diesen Beitrag anderen potentiellen Kunden solch unangenehme Ereignisse...

Besuch vom Do 22.07.2021.

Kein Wohlfühlfaktor, keine Atmosphäre des Verweillens, keine angenehme Zeit.

Naja, das einzige Glück der Eigentümer ist die Lage. Strand nähe und viel grün, deswegen der Stern.

Grundsätzlich erkennt man hier ganz deutlich, dass man das Auge für Geldverdienen-Geldsparen hat, aber zu welchem Preis?:

Gesamteindruck tendiert zu Mangelhaft. Zwar nette Lage und teils schöne Innenausstattung, aber der Service, die Speisen & Getränke, die abgenützten Möbel zeigen die Entwicklung hin zum Verfall.

Preise: Verhältniss zwischen Hauptgericht und Beilagen passt nicht und für diese Art von Qualität zu TEUER Bestellung: Beilage (Koblauchbrot mit extra Knoblauch Dip) & Cola Zitrone ~ € 12,60 2.Bestellung: Schnitzel mit Pommes und Cola Zero - ~ 12,50

Essen: Knoblauchbrot war knusprig, aber zuviel Öl und kaum Knoblauchgeschmack. Bestellte zwar eine Knoblauchsauce nach, aber auch das schmeckte nur nach dem Öl, aber kaum nach Knoblauch. Als Deko war Rucolasalat mit zu langen Stängel dabei die schon etwas lasch waren. -Pommes und Schnitzel: beides aus dem Tiefkühler wie in einer Pommesbude, Pommes zu lasch & Schnitzel zu schlecht für den Preis. -Bestellte Cola mit Zitrone: der Kellner fragte nach "Cola mit einer Scheibe Zitrone?" ich sagte "ja, aber bitte mit Zitronensaft!!". Also ehrlich, dass hier nachfragen muss?? (ev. wegen mangelnder Deutschkenntniss oder Verständnis)

-Service ist eher schlecht zu bewerten: zwar war der Kellner freundlich, aber man erkannte auch Potenzial zur Unfreundlichkeit. -Auch die Deutschkenntnisse sind eher zweckmäßig (Lowlevel) -- empfand ich als unangenehm. -Wartezeit zu lange, man muss sich schon Aufmerksam machen, von alleine kommen sie nicht. -bei einigen Tischen erkannte man klar verzweifelte Blicke der Gäste nach Bedienung bzw. Aufmerksamkeit. -Auch war klar zu erkennen (gesamtes Personal), dass man hier in keinem österreichisch geführtem Restaurant sitzt -- auch das eher eine unangenehme Atmosphäre -eine Bedienung stand abseits der Strandbar gelangweilt rum

Aussenbereich: -Eistheke steht im Resteraunt, deshalb gingen immer wieder Badegäste (leicht bekleidet, Badehose, Handtuch, Seegeruch) durch das Restaurant den Tischen wo gegessen wird vorbei. -- sehr sehr beschießen! -ungepflegter Außenbereich: Unkraut wächst und wächst, Steinplatten hin zum Strand verrutsch und im Pfusch gelegt, ein Tisch mit zwei Sessel wurden auf der schrägen Rampe zur Außenbar abgestellt, Spinnweben neben Tischen, teils abgenutzte Möbel -Außenüberdachung blieb auch bei Schönwetter zu, darunter sehr dunkel, keine Beleuchtung -- düstere Atmosphäre

Fazit: War mein...

Sonntag 14:00, sonniges Wetter, Traum Tag... Die Terrasse war geöffnet, viele Gäste, zu viele für nur drei Kellner. Da sollte sich die Geschäftsführung schnellstmöglich was überlegen. Eine echte Frechheit! Die Wartezeiten für Getränke und Speisen waren sehr lange, wir warteten 75 Minuten auf unser Essen.

Bei der Reservierung habe ich ausdrücklich zwei Kinderhochstühle erwähnt, da wir acht Erwachsene und drei Kinder waren. Da war es für mich selbstverständlich eine Reservierung zu machen.

Doch trotz Reservierung bekamen wir nicht unseren auf der Terrasse reservierten Tisch, weil dort trotz Reserviert-Schild Gäste saßen und der Kellner mega gestresst zu mir sagte, ich solle die Gäste bitten den Tisch frei zu machen (ähhhh Sorry? Gehts noch? Das wäre doch wohl sein Job)

Somit mussten wir bei Sonnenschein drinnen im Restaurant sitzen und noch dazu war nur ein Kinderhochstuhl für uns frei. Denn das Restaurant hat nur zwei Kinderhochstühle?! Noch etwas was sie verbessert sollten, denn bei Ikea gibt es super tolle und noch dazu sehr preiswerte. Daher würde ich die „Familienfreundlichkeit“ als Punkt bei den Google Rezessionen streichen. Obwohl die Spielecke mit der Rutsche ja ganz nett ist.

Plus Punkte: Das Essen war ganz gut, das kann man nicht bemängeln. Super guter Salat (Salat Bellevue) und die Portionsgrößen sehr ausreichend aber nicht überladen, was ich gut finde. Die Cevapcici sind gut und das Fladenbrot der Hammer! Das Ambiente ist sehr schön und stilvoll. Das WC hat einen guten Wickeltisch neben dem Waschbecken. Die Toiletten sind trotz der hohen Restaurant Besucher sauber. Das Restaurant punktet durch den Standort.

Aber was sind all diese plus Punkte wenn man mega lange warten muss auf Getränke und Speisen und das Personal total überfordert ist.

Meiner Meinung nach sollte sich das Bellevue Punkto Organisation, Schnelligkeit und Freundlichkeit schnellstmöglich verbessern. So schnell kommen wir...