Gasthaus Vilsalpsee — Restaurant in Tannheim

Ich bin Einheimische, habe auch kein Problem damit, wenn meine Email meinen Namen verrät, denn ich werde dies objektiv beurteilen…

Meine Verwandten waren aus Niederösterreich zu Besuch da und wir wollten an den Vilsalpsee wandern, weil ich den Ausblick und Kulisse dort genieße, mit dem Bummelzug zu fahren wäre auch für die Kinder ein Highlight, darum fiel die Wahl unseres Ausflugsziels auch auf den Vilsalpsee. Aber das war’s auch schon wieder, dieser See sieht mich garantiert nie wieder, zumindest dieses Restaurant! „Gott seinesgleichen“ gibt es im Sommer daneben noch eine geöffnete Gaststätte und dann werden wir zukünftig dort Essen und Trinken!

Das Personal war unglaublich unfreundlich, bevormundend und absolut unaufmerksam! Die andere Gäste, waren auch sichtlich schockiert über deren Service, dafür gibt es bloß eine Beschreibung, KATASTROPHE!!!

Ich verstehe natürlich, dass wir an einem Facharbeitermangel leiden, aber nichts desto trotz, ist dem Gast gegenüber eine gewisse Freundlichkeit gegenüber zu treten! Die Kinder, aber auch wir Erwachsenen wurden gleich mal zu Beginn, ziemlich launisch darauf hingewiesen, dass diese Bierdeckel, Bierdeckel sind und diese dazu dienen, Ränder der Gläser auf dem Tisch zu vermeiden! Alleine schon, wie uns erklärt wurde, dass dies Bierdeckel sind, fühlte ich mich da schon leicht verarscht. Aber ja na gut, vielleicht hab ich es auch falsch aufgefasst,…kann ja sein!

Nächstes Vopah, die Teller werden dir hingeknallt, dass du bereits bei Beginn des Verzehrens schon hoffst gleich mal fertig zu sein, damit man gleich wieder gehen kann! Die Zubereitungszeit dauerte 1,5 Std. Ich war kurz davor aufzustehen und abzuhauen, wir googelten während der Wartezeit, wie das rechtlich aussieht, ob wir uns da strafbar machen würden, wenn wir einfach gehen. Der Nebentisch war vor uns gekommen, diese Frau packte eine Butterbreze aus und verzehrte die, weil diese Wartezeit unverschämt lange ist! geschmacklich macht es den Ärger über die Wartezeit auch nicht weg! Ein Koch kam aus der Küche, mit ner Wollmütze auf, verteilte beim Servieren des Essens, den kompletten Bratensaft vom Teller am Boden, ob da am Teller dann noch was oben war, bezweifle ich! Zum Zahlen standen die Leute Schlange, da nur eine EINZIGE ZAHLKELLNERIN vorhanden war! Trinkgeld gabs natürlich von unserer Seite natürlich keines mehr! Ich bezweifle auch, dass diese Gaststätte lang geöffnet bleibt! Personal sichtlich überfordert, unserer Meinung stink unfreundlich. Mich und niemand von meinen Leuten, wird diese Gaststätte nie wieder sehen, geschweige denn werde ich diese Gaststätte weiter empfehlen, ganz im Gegenteil! Gastronomie und Kunde ist König, ist dort ein absolutes Fremdwort! Ich war auch Jahre in der Gastro beschäftigt bis ich die Umschulung begann und nun diesen Job nicht mehr ausüben muss, aber DAS wie die mit Gästen umgehen, ist ne absolute Spitze...

Meine Frau und ich sind am Sonntag, 21.07.2024 anlässlich unseres 30-jährigen Hochzeitstages knapp 90 km (einfache Strecke) an den Vilsalpsee gefahren, diesmal nicht um Gaishorn, Rauhorn oder den Lachenspitz-Klettersteig zu begehen, sondern ausschließlich um das Gasthaus Vilsalpsee zu besuchen. Abgesehen von der in unseren Augen recht gelungenen Außenarchitektur und Innenausstattung des Gebäudes, waren wir am Ende einigermaßen ernüchtert. Die Gründe hierfür fasse ich hier zusammen: Wir hatten wegen der Zufahrtsbeschränkung die Räder dabei, konnten die jedoch wegen des gerade herrschenden Gewitters nicht einsetzen. So warteten wir abends auf die Schrankenfreigabe und trafen mit dem Pkw gegen 17.10 Uhr ein. Im Restaurant wurde uns dann leider eröffnet, dass heute bereits um 18.00 Uhr geschlossen werden würde und man nur noch Getränke aber kein Essen mehr servieren könne (lt. Homepage und Google Maps ist angegeben, dass sonntags bis 20.00 Uhr geöffnet sei). Während unseres Aufenthaltes tranken wir die aus Höflichkeit bestellten Getränke unter fortwährender Loungemusikbeschallung (da freut sich das Apres-Ski-Herz) aus und konnten dann aus einem banalen technische Grund nicht per Karte bezahlen: Bei bestimmten Wetterverhältnissen besteht für das Gasthaus keine Verbindung ins Mobilfunknetz, erklärte uns der sehr freundliche aber hilflose Kellner. So kramten wir unsere vorletzten Reserven an kleinem Bargeld hervor (sollte man in den Bergen ja immer dabei haben). Die drei Euro Parkgebühr hatten wir dann noch eingeplant, nicht jedoch die 5 Euro, die wir bei der Ausfahrt aus dem Naturschutzgebiet Vilsalpsee in bar zu entrichten hatten, weil der NFC-Scanner nicht auf mein Smartphone (wohl auch wetterbeding ??!) reagierte und keine 50 Euro-Scheine akzeptiert. So musste ich an der Schranke zurücksetzen, da ich nur noch 4 Euro an Münzgeld zusammenkratzen konnte. Ein hinter uns wartendes einheimisches Paar rettete uns mit einer 1-Euro Spende (lieben Dank nochmals dafür!) und so konnten wir das Naturschutzgebiet Vilsalpsee doch noch einigermaßen unauffällig verlassen und den Heimweg antreten. Die 8 Euro für Parken und Maut tun nicht wirklich weh, umso mehr allerdings der Umstand, dass das Restaurant 3 Std. vor regulär kommunizierter Öffnungszeit kein Essen mehr ausgab und 2 Std. früher schloss. 180 km Anfahrt für nichts.

Funfact: wir fürchteten im Lokal noch, es mit dem Serviceroboter zu tun zu bekommen, der die Gäste aus dem "Off" mit sowas ähnlichem „unterhielt“ wie , "wir mögen ihm doch jetzt das Essen abnehmen, weil andere Gäste auch noch warten würden" (nein, nicht wirklich witzig).

Die Gemeinde Tannheim profitiert zumindest indirekt als Eigentümer vom Erfolg dieses Restaurants. Maut plus Parkgebühr zahlen zu müssen, dürfte manch einen potentiellen Gast, der nach nach 17.00 Uhr dort hinten einfach nur was essen möchte, eher abschrecken...

Heute das erste Mal im Gasthaus Vilsalpsee zu Gast gewesen, weil der Haubentaucher nebenan geschlossen hatte. Ok, wir sind grundsätzlich offen für neue Erfahrungen und Locations. Leider war diese nicht sehr positiv, so dass ich auch gleichzeitig das letzte Mal hier zu Gast war. Dies lag nicht unbedingt an dem Essen, das war insgesamt ok. Der Service war dagegen unterirdisch. Unser Kellner hatte von Beginn an miese Laune. Nun, dachten erst, Jeder hat mal einen schlechten Tag. Doch es wurde nicht besser, selten einen Kellner erlebt, der so unaufmerksam war. Nach dem Essen haben wir dem anderen Mitarbeiter oder Chef (mit italienischem Akzent) mitgeteilt, das wir gerne zahlen möchten. Er machte dann Witze: "Getränke und Essen dauern, doch beim Zahlen sind wir schnell". Das wäre schön gewesen, nach 20 Minuten war immer noch Keiner bei uns. Als wir den Herrn nochmal darauf aufmerksam gemacht haben, dass wir noch immer zahlen möchten, meinte er: "mein Kollege, der Fette, wird gleich bei Ihnen sein" (O-Ton) kurze Pause "wenn Sie Glück haben". Nach weiteren 15 Minuten war immer noch Keiner da, so nutzte eine Dame vom Nachbartisch die Gelegenheit unserem Kellner mitzuteilen, dass wir seit langer Zeit gerne zahlen möchten. Antwort: "So ist das nunmal, wenn nur ein Kellner da ist". Ich entgegnete ihm dann freundlich und ruhig, obwohl ich bereits sehr angefressen war, dass da jedoch der Gast nichts dafür kann. Nächste Antwort: "Wir können uns ja bei der Geschäftsleitung beschweren". Nun denn, wer nur was essen möchte, scheiß egal, wie der Service ist, wie lange man warten darf und wie die Stimmung der Mitarbeiter ist, kann durchaus hier herkommen. Wenn Ihnen Essen und Service gleich wichtig sind, sollten Sie diesen...