BURGER KING Vöcklabruck — Restaurant in Vöcklabruck

Sichtlich überfordertes und schlecht deutschsprechendes und nicht besonders freundliches Personal, sowie extrem lange Wartezeiten. Das kannte ich schon von den ersten Wochen bei Burger King in Vöcklabruck. Damals dachte ich, es seien Anfangsschwierigkeiten, die sich mit der Zeit verbessern würden. Das war auch der Grund warum ich nach meinen ersten drei Besuchen kurz nach der Eröffnung nicht mehr hin gegangen bin. Jetzt, Mitte September 2021 dachte ich mir, die Anfangsprobleme bei Burger King Vöcklabruck, würden nach so langer Zeit endlich überwunden sein und da ich in der Nähe zu Tun hatte, besuchte ich das Unternehmen erneut. Leider hat sich die Situation eher noch verschlimmert, es waren im Ganzen Laden incl. des „Gartens“ keine 20 Personen vor Ort. An der Ausgabe Standen sechs Kunden. Meine Bestellung habe ich an der elektronischen Tafel durchgeführt und habe Barzahlung gewählt. An der Kassa habe ich insgesamt 20 Minuten gewartet bis ich endlich meine Bestellung bezahlt hatte und mit dem Tablett, wo dann auch noch das Ketchup fehlte in Richtung des Gastgartens gehen konnte. Das machten meinen letzten Besuch bei Burger King, zu einem wirklich unangenehmen Erlebnis. Was mich bei Burger King auch stört, ist dass die Burger einfach nur in Papier eingewickelt werden, wo man dann zum Beispiel auch noch das Ketchup draufdrücken muss um darin die Pommes zu tunken. So wird das Essen zu einer Souzenschlacht! Wenn man dort am Tisch isst, geht das ja noch. Aber ich kann mir nicht vorstellen, einen Burger mit Pommes, Ketchup und Cola zum Beispiel im Auto zu essen. Deshalb finde ich den Preis von €10,-- für ein Double Wopper Menü auch überhöht. Die zwei Sterne gib es ausschließlich für den Geschmack, der "Service" ist unter...

Update, April 2019: Habe die Rezension vom August 2018 (1 Stern, siehe alte Rezension unten stehend) überarbeitet. War in der Zwischenzeit wieder 2-3 mal dort und muss sagen es hat sich hier einiges geändert - und das nur zum positiven! Das Personal ist bemüht, freundlich und hat immer ein Lächeln auf den Lippen (zumindest bei meinen Besuchen). Die Wartezeit ist mittlerweile erträglich und nähert sich dem "fast" food Standard.

Korrigiere das auf 3 Sterne hoch, da es noch immer Verbesserungspotenzial gibt, aber sehe dem positiv entgegen.

Eigentlich schade dass es nicht am Anfang schon so geklappt hat.

werde ich definitiv öfter besuchen, evt. gehts dann nochmal nach oben :)

Alte Rezension: Wenn's technisch möglich wäre, würde ich 0 Sterne vergeben! Hab mich seit der Ankündigung, dass der Burger King nach Vöcklabruck kommt irrsinig gefreut. Dann die ersten Berichte gehört und mir gedacht, ok gut, wird die Anfangszeit sein... Aber nach dem ich das Lokal selbst besucht habe muss ich sagen ich bin bestürzt, wenn nicht sogar entsetzt.

Unkompetente, unfreundliche Mitarbeiter, ein organisatorisches Chaos, nur eine Kasse besetzt (Mitarbeiter führen Privatgespräche und ignorieren Kunden bzw. die Kassen), damit verbunden extreme Wartezeiten für ein Fast (!!!) Food Restaurant, kaltes bzw. falsches Essen.

Echt enttäuschend - denke man ist schneller wenn man nach Wels fährt und sich dort einen Burger gönnt und wieder retour fährt. Viel verschwendetes Potential und vermutlich jetzt schon zuviel im Ansehen kaputt gemacht, schade drum,...

Sie sagen öfter dass die Eismaschine kaputt ist (meistens am Wochenende) und heute hat diese Lüge den Höhepunkt erreicht. Ich weiss mittlerweile dass sie fast immer lügen wenn sie das sagen, heute bekam ich die Bestätigung dafür. Heute waren viele Rumänen da (Kunden) und dadurch dass hier das meiste Personal rumänisch ist, haben sie sich auf Rumänisch unterhalten und sogar die Bestellnummer laut auf Rumänisch gerufen, obwohl andere auch im Geschäft waren, die die Sprache nicht konnten. Ich bestellte Eis, sie riefen meine Nummer auf Rumänisch, ich gehe hin (ich kann die Sprache, nur das wussten sie nicht) und sie sagten dass die Eismaschine kaputt sei. Ich bekam das Geld zurück aber die Bestellung noch nicht, sie haben vergessen es zu machen. Ich fragte nach, ob ich die Bestellung noch bekommen würde und sah wie die Angestellte (die vorher sagte es gab KEIN Eis) EIN EIS AN DER MASCHINE RUNTERLIES. Sie glaubte offensichtlich, es sei für die rumänischen Kunden die da auf ihre Bestellungen warteten. Ich sah sie und sagte meinem Mann was sie gerade tat, sie sah mich und versteckte das Eis! WAS?? Mein Mann fragte sie diesbezüglich und sie sagte "die Maschine geht nicht, sie haben das Geld wieder bekommen". Ich sagte einer anderen Angestellten dass ich gerne das Geld retour gebe wenn sie mir das Eis (das die andere immer noch zu verstecken versuchte) einfach gibt. Ich zahlte dafür und bekam das halb geschmolzene Eis. Danke Burger King. P. S.: ich sehe gerade, dass mein kleiner Cafe Latte doch ein großer schwarzer...