Francesco — Restaurant in Vienna

Wir waren das erste mal im Restaurant Francesco und unser Fazit, einmal und nie wieder. Das einzig positive an dem Abend war das Personal, daher auch 4 Sterne für den Service von uns. In unserem Fall war der Service sehr zuvorkommend und freundlich. Das Ambiente hat uns nicht angesprochen und das Restaurant im allgemeinen ist viel zu laut, so das man kaum sein einiges Wort verstehen kann, wenn man zu zweit am Tisch sitzt. Das ist wirklich auf Dauer sehr anstrengend! Zu den Speisekarten, die Karten selber sind ganz nett, bei manchen Speisen nicht selbsterklärend, da kaum Informationen über die Speisen angeführt sind. Bei der Pasta z.B. stehen ein paar Zutaten aber was ist sonst im Essen ? man muss also bei einigen Speisen immer nachfragen, was sich darin befindet. Mit diversen Allergenen sollte hier besser umgegangen werden! Die Speisekarte selbst ist übersichtlich aber für unseren Geschmack sehr unhandlich und riecht absolut unangenehm nach billigen Plastik und nach anderen seltsamen Gerüchen. Daran sollte definitiv gearbeitet werden! Zu den Speisen, wir haben uns Pizza, Lasagne und Salat bestellt und das einzige das genießbar war, war die Pizza! Die Lasagne und der Salat waren überhaupt nicht gut. Die Lasagne hatte einen sehr seltsamen Geschmack und war durch die Tomatensauce sehr sauer. Der Salat war zwar sehr frisch, hatte aber zwei Dressings das wirklich 0 zusammen gepasst hat aber auch der Rest war wirklich nicht gut! Also das man einen Salat so ungenießbar machen kann ist mir ein Rätsel. Das Preis-Leistung Verhältnis stimmt hier definitiv nicht, denn die Preise sind extrem überzogen für die Portionsgrößen und auch die Getränkepreise sind nicht normal. Das war definitiv unser letzter Besuch und wir können dieses Restaurant nicht...

Wir haben leider sehr lange auf die Speisen warten müssen (über 20 Minuten) und das Essen das dann kam, hat den Preis nicht gerechtfertigt. Die Pizza meines Mannes kam ohne den bestellten Knoblauch und war generell recht fad. Mein Lachs war ok, sehr ölig und dunkel, mit etwas Zitrone und Salz ging es. Der Spinat war komplett ungewürzt, kein Zwiebel, kein Knoblauch. Die Erdäpfelspalten (magere 5 Stück) waren zwar knusprig aber auch keinerlei Würze. Nachdem ich mir selbständig die Menagen geholt habe - hätten schon am Tisch stehen sollen oder wenigstens in den 20 Minuten Wartezeit gebracht werden sollen - ging es geschmacklich.

Da wir mit Kleinkind unterwegs waren und es ins Bett musste, wollte ich nicht riskieren auf eine neue Portion zu warten und hab es gegessen. Als der Kellner bei der Bezahlung gefragt hat ob es geschmeckt hat, habe ich ehrlich gesagt was mir nicht gefallen hat. Er unterbach mich und meinte ich hätte das von Anfang an sagen sollen. Darauf entgegnete ich, dass ich eben nicht nochmal so lange warten wollte. Darauf er wieder ja, was er jetzt tun soll da ich ja aufgegessen habe. Und ich habe gesagt naja, eine Entschuldigung wäre angebracht. Darauf er wieder, ich sei selbst schuld da ich ja vollständig aufgegessen habe. Ich habe dann nochmal gesagt, ich wollte ehrliches Feedback geben was er komplett ignoriert hat und sich dann der Bezahlung zugewandt hat. Bezahlen mussten wir übrigens in Bar was eine Frechheit für ein Lokal mit solchen Preisen ist.

Ich bin sehr sauer, ich wollte ja nicht mein Getränk gratis oder Prozente auf die Rechnung oder gar die gesamte Speise gratis, sondern seine Frage beantworten und Rückmeldung zum Essen geben und stattdessen nicht einmal eine Entschuldigung erhalten. Sehr...

Visited Francesco in Vienna and had a pleasant experience overall. The waiter was very friendly and attentive, making our evening comfortable. I ordered the Pizza Diablo and appreciated that it didn't come with pickled peppers. However, I was slightly disappointed as it wasn't spicy at all, despite its name. Next time, I'll probably try something other than pizza, as it wasn't really my style.

Tips:

The atmosphere is casual and welcoming, suitable for family or relaxed gatherings.

It can get busy in the evenings, so booking ahead might save you...