Pizzeria DaRaffaello — Restaurant in Vienna

3 Sterne deshalb weil es auf die Tagesverfassung der Mitarbeiter ankommt ob die Speisen genießbar sind und ob die Lieferung pünktlich ist und der Bestellung entspricht oder nicht. Was ich auch vermisse sind Mittagsmenüs.Darunter verstehe ich nicht das immer gleich bleibende M1 bis M9 gebackenes vom Gebackenem mit einer Dose zuckergetränk. Sondern Eine Tagessuppe mit wechselndem Tagesteller!!! Das negative Highlight war eine Zwiebelsuppe die , ohne Übertreibung nur warmes Wasser war! Nicht einmal gesalzen! Unfassbar! Saucen werden vergessen . Lieferung kommt zu spät und oder unvollständig . Der Salat, egal welcher , besteht zum Großteil aus Eisbergsalat. Einmal gibt's Pizzabrot dazu ein anderes Mal nicht. Einmal kommt die Pizza laukalt ohne Knoblauch , dann wieder mit extrem dicken Knoblauch Häufen darauf. Wie gesagt : Sehr wechselnde Qualität und Service .Wer den Nervenkitzel mag ob sein Essen genießbar ist oder nicht der sollte da einmal bestellen. Eine geraume Zeit später hat sich nichts geändert. Sehr schade ! Es ist dramatisch teurer geworden , aber nicht besser. Der Salat enthält Fragmente von Paprika und Paradeiser, die nach nichts schmecken. die Marinade ist nur sauer , sonst nichts, Einfach lieblos in eine Plastik Schüssel geworfene billige Zutaten. Das gilt auch leider für alles andere. Der angebliche Mozarella ist irgendetwas billiges. Ebenso der Toastschinken. Leute , ward ihr eigentlich schon einmal in Italien ? Mir fehlen echt...

Wir haben Jahre lang bei dieser Pizzeria bestellt, da ich den Käse auf der Pizza eigentlich immer vertragen habe. Heute haben wir drei mal Pizza und Nutella Palatschinken bestellt, insgesamt zahlten wir 53€. Von dem Geld hatten wir statt Essen einen leeren Magen. Der Käse auf der Pizza war eindeutig kein Gauda, so wie es beschrieben ist, sondern ein Emmentaler auf den ich hoch allergisch bin. Wir haben angerufen und nachgefragt. Uns wurde versichert das es Gauda sei, während mein Mund schon nach 2 Bissen anschwoll. Ich habe der Dame am Telefon erklärt das ich allergisch auf alle Käse Sorten bin (außer Gauda und Mozzarella) und das bestimmt kein Gauda ist (wer auf Nahrungsmittel allergisch ist, weiß das man dies dann auch schmeckt) Sie blieb weiter auf ihrem Standpunkt und kam uns auch in keinster Weise entgegen. Da uns das keine Ruhe gelassen hat, haben wir unsere Nachbarn gefragt ob sie mal kosten könnten und uns sagen welcher Käse das sei, sie sagten eindeutig das es Emmentaler ist. So bleiben uns noch die angeblichen Nutella Palatschinken. Nutella war kaum enthalten, dafür diese ekelhafte Schokoladen Soße (siehe Foto). Die Palatschinken selber schmeckten nur nach Wasser, sowas habe ich noch nie erlebt. Das war eindeutig unsere...

Ich habe um 17:01 über Lieferando bestellt. Die Lieferzeit wurde mit 45Min angeben. um 17:11 wurde plötzlich die Lieferzeit auf Lieferando(foodtracker) geändert auf 18:31. Daraufhin habe ich bei der Pizzeria angerufen und gefragt, ob die Lieferzeit korrekt sei, weil wenn ja, möchte ich die Bestellung stornieren. Mir wurde am Telefon versichert, dass die Lieferung ca um 18:00 eintreffen wird, je nach Verkehr, denn zwischen 18:00-19:00 ist viel Verkehr. Dann hbe ich zugestimmt und gesagt, okay, aber nicht später. Um 18:11 hat der Zusteller angerufen, dass er meine Haustüre nicht findet. Er war an der falschen Adresse.-das war ein plumper Versuch die Zustellzeit zu verschleiern. Um 18:30h war der Lieferant dann auch bei mir. Ich finde das sehr frech! und wenn man 10 Minuten nach Bestellung nicht mehr stornieren kann, bei einer Lieferzeit von 90!Minuten ist das mehr als dreist. Kann nur abraten, dort...