Ristorante Vabene — Restaurant in Vienna

We recently celebrated our wedding here with 115 guests, and it was a fantastic experience from start to finish. Like many others, we had read the mixed reviews beforehand and were a little apprehensive about the service, but everything went great.

The team was extremely accommodating, even with our many customizations to the pauschale package. The food was excellent, the drinks were great, and all of our guests had an amazing time.

At first, the owner’s communication style might come across as a bit abrupt — you might get the impression he’s not taking things seriously — but that’s just how he communicates. In reality, he and his team have hosted countless weddings and know exactly what they’re doing.

If you come prepared with a clear vision and communicate that effectively, they’ll execute it with precision. My guess is that some of the negative reviews came from couples who weren’t specific enough about what they wanted.

In our experience: a stunning location, great food, and a friendly, flexible team.

We’d highly recommend it to anyone planning their...

Enttäuschender Besuch – leider nie wieder

Wir waren heute zu viert im Restaurant Vabene essen. Zunächst hat alles gut begonnen: Der erste Kellner war äußerst freundlich, aufmerksam und hat unsere Bestellung korrekt aufgenommen. Auch das Essen selbst war in Ordnung – wir hatten einen guten ersten Eindruck.

Nach dem Essen wollten meine Freundin und ich den Rest unseres Gerichts (u.a. vom Backhendlsalat) einpacken lassen. Ich bat die Kellnerin mit Brille (leider kenne ich den Namen nicht) darum, uns den Rest zum Mitnehmen einzupacken. Als sie das Essen brachte, mussten wir feststellen, dass lediglich die beiden Backhendlstreifen eingepackt worden waren – der Erdäpfelsalat und Vogelsalat fehlten.

Ich sprach die Kellnerin erneut höflich darauf an. Ihre Reaktion war allerdings völlig unangemessen: Sie sagte, sie wisse nicht, wo der Salat sei – vermutlich habe die Küche ihn weggeworfen. Zudem behauptete sie, ich hätte ausdrücklich gesagt, nur das Backhendl und die Pommes sollen eingepackt werden – was definitiv nicht stimmt. Alle am Tisch haben das Gespräch mitgehört.

Ich schlug daraufhin vor, sie solle uns einfach eine kleine Portion Erdäpfel- und Vogelsalat einpacken, da wir den Salat ja auch bezahlt hatten. Ihre Antwort war, dass wir das extra zahlen müssten. Als ich erklärte, dass wir nicht für etwas doppelt zahlen möchten, was eigentlich bereits im Gericht enthalten war, reagierte sie sehr unhöflich und frech – sinngemäß sagte sie: „Das ist nicht mein Problem“ und „Das interessiert mich nicht“. Als ich darum bat, mit dem Oberkellner oder einem Verantwortlichen zu sprechen, antwortete sie nur „Sicher nicht!“ und ließ uns am Tisch stehen.

Daraufhin habe ich selbst einen anderen Mitarbeiter gesucht. Eine andere Kellnerin war sofort freundlich und hilfsbereit, hörte sich meine Schilderung an und brachte uns ohne Diskussion eine kleine Portion Salat mit. So hätte es von Anfang an laufen können – wir wären zufrieden gewesen und wären sicher wiedergekommen.

Ein weiterer negativer Punkt: Obwohl nur zwei von vier Personen eine Hauptspeise hatten (eine Person hatte nur ein Dessert, eine andere hat gar nicht gegessen), wurden uns vier Gedecke gebracht – pro Person eine dünne Brotstange, etwas Frischkäse und eine halbe Scheibe Schinken. Ein Gedeck blieb sogar unberührt, wurde aber trotzdem verrechnet. Es geht nicht um den Betrag, sondern ums Prinzip – das war unnötig und unfair.

Fazit: Der Umgang mit uns als Gästen war – abgesehen von der zweiten freundlichen Kellnerin – enttäuschend, respektlos und unprofessionell. Schade, denn der Abend hätte mit wenig Aufwand ganz anders verlaufen können. Wir werden das Restaurant nicht mehr besuchen und werden allen Freunden und Bekannten von einem...

Ich bin seit über 10 Jahren Hochzeitsfotograf und habe bereits unzählige Hochzeiten an verschiedenen Orten begleitet – auch an Locations am Wasser. Doch was ich im „Restaurante Vavene“ erlebt habe, war eine der unprofessionellsten Erfahrungen meiner gesamten Laufbahn.

Parkplatz & Außenbereich: Der Parkplatz war extrem ungepflegt – voller Schmutz, Unkraut, ungeordneter Fahrzeuge und zugewucherten Bereichen, die sogar Schäden an meinem Auto verursacht haben. Absolut kein guter erster Eindruck.

Ankunft der Brautfahrzeuge: Das Brautpaar ist per Boot angekommen – eine schöne Idee, doch der Ankunftsbereich war durch 14 städtische Leihräder (!) blockiert. Diese standen direkt dort, wo die Brautfahrzeuge anlegen sollten. Das Restaurant hat nichts dagegen unternommen. Es war kaum Platz für Gäste und Fotografen, um sich zu positionieren oder Fotos zu machen.

Parallelveranstaltungen & Personal: Gleichzeitig fand eine Geburtstagsfeier statt – die Gäste dort haben uns selbst erzählt, dass sie sich nicht auf das Personal verlassen und fast alles selbst organisiert haben. Und leider war das Personal auch bei unserer Hochzeit sehr unkoordiniert, unaufmerksam und oft überfordert.

Service: Es war extrem schwierig, selbst einfache Bestellungen wie Wasser oder ein Getränk zu bekommen. Nach 25 Minuten Wartezeit sagte man mir, es gäbe kein Red Bull – stattdessen wurden zwei Eistees gebracht, die ich dann bezahlen musste. Nur Barzahlung war möglich – obwohl ein Bankomat vorhanden sein soll. Auf Freundlichkeit oder Bemühen wartete man vergeblich.

Hygiene & Ausstattung: Toiletten ohne Toilettenpapier, ohne Seife, ohne Desinfektionsmittel – für eine Hochzeitslocation absolut inakzeptabel. Eine Mutter war gezwungen, ihr Kind im Außenbereich vor allen Gästen zu wickeln, da der Sanitärbereich unbrauchbar war. Auch die Fenster waren schmutzig, überall Insekten – drinnen wie draußen.

Technik & Ablauf: Kein vorbereitetes Licht für die Party, keine durchdachte Inszenierung des Tortenanschnitts. Ich als Fotograf musste dem Brautpaar sogar Messer und Teller bringen – das Personal hatte keinerlei Plan oder Anleitung. Die Lichttechnik für die Tanzfläche wurde viel zu spät aktiviert.

Fazit: Diese Location ist für Hochzeiten absolut nicht empfehlenswert. Alles wirkt improvisiert und überfordert. Ich rate jedem Brautpaar: Wenn ihr diesen Ort in Betracht zieht, macht einen klaren Vertrag, besucht die Location vorher mehrfach und überprüft alles selbst. Sonst wird es leider eine herbe...