Schilfhütte — Restaurant in Vienna

Bin gerade mit 16 weiteren Personen in der Schiffhütte und kann es nicht fassen wie man heutzutage als Kunde behandelt wird. Bereits bei unserem Eintritt wurden wir unfreundlich behandelt: Die weibliche Bedienung mittleren Alters mit schwarzen Haaren begrüßte uns nicht einmal, musterte uns von oben bis unten und teilte uns gleich mit, dass die Küche bereits geschlossen hat! Wir teilten ihr mit, dass wir nur etwas trinken wollen und nahmen Platz. Zum Glück wurden wir dann von einer anderen männlichen Servicekraft bedient, die uns netter behandelte. Da die Sonne direkt auf die Terasse schien, baten wir darum die Sonnenschirme zu öffnen. Die männliche Bedienung bemühte sich um uns, doch erneut erschien die weibliche Bedienung und meckerte darüber, warum denn jetzt die Sonnenschirme geöffnet werden müssten. Als sie dann erneut an uns vorbeilief um einen anderen Tisch zu bedienen, hörte ich sie wortwörtlich sagen, dass „wir doch behindert“ seien!!! Sie hat nicht gesehen, dass ich sie ansah und ich reagierte auch nicht auf ihre Beleidigung. Meine Reaktion können sie jetzt hier lesen! Anscheinend hat die Dame etwas gegen Österreicher mit Migrationshintergrund, da sie alle anderen Tische freundlicher bediente und ich es mir nicht anders erklären kann! Ich bin schockiert und wünsche mir, dass der Geschäftsführer dies liest! Die Schiffshütte ist ein schöner Ort und verdient gute und nette...

The place where the restaurant is, is perfect but we were aggressed by one of the person working there and this kind of attitude I never saw in my life in any country before. So until they have proper staff there we will for sure not go back at this place. Such a pity for I imagine big investment for opening this place. If I could put 0 stars that would be ideal for our experience...

Kastophe, Service schlecht, wie schon vor dem Brand. Warten auf ein Getränk ewig, so dass ich es mir holen musste (aus einem warmem Glas), Kellner gibt keine Antwort auf die Bestellung, wodurch man nicht weiß, ob man überhaupt gehört wurde. Beim Bezahlen hätte ich dann auch noch die Bestellung des Gastes der mir vis-a-vis gesessen ist (und bereits das Lokal verlassen hat) bezahlen sollen. Offenbar hatte der Keller keinen Überblick. Wenig Interaktion mit dem Gast, kein Schmäh. Besser man geht 200m weiter zu der Poidl Hütte, wo man jederzeit auf das Herzlichste willkommen ist und auch so behandelt wird! Leider, leider Daumen nach unten! Und an Sie, den Chef, möchte ich sagen, dass es mich wundert dass sie ausschließlich die schlechten Rezensionen kommentieren, mit einer ausgewählten Frechheit! Lernen Sie doch...