Ströck - Floridsdorf U-Bahn — Restaurant in Vienna

Bewertung vom 4. September 2025, 05:25 Uhr – Außenfiliale

Ich war heute früh in der Filiale und habe zwei Käsestangerl gekauft. Zuerst bestellte ich nur eines, bat dann sofort um ein zweites. In dem Moment wurde die Verkäuferin unruhig, reagierte mit einem genervten „Ach“ und knallte mir das Bankomatgerät hin. Das empfand ich als respektlos und unfreundlich.

Mein Hinweis: Ein höflicher Ton und ein normaler Umgang hätten gereicht, um die Situation angenehm zu gestalten. Freundlichkeit sollte selbstverständlich sein.

Update: Heute, am 17.09. um 05:20 Uhr, war ich wieder dort. Diesmal war erneut die gleiche Verkäuferin anwesend. Vor mir bestellte eine Dame unter anderem einen Kakao. Die Verkäuferin reichte ihr einen gekühlten Kakao. Auf die Nachfrage der Kundin, ob es diesen auch warm gäbe, entgegnete die Verkäuferin knapp „nein“. Als die Kundin nachhakte, meinte die Verkäuferin schließlich: „Einer heißt Schoko.“ Die Kundin entschuldigte sich, da sie verwirrt war, und meinte, genau das habe sie gemeint.

Die Verkäuferin nahm den kalten Kakao zurück, kommentierte das Ganze jedoch in unfreundlichem Ton mit den Worten: „Was ist denn so schwer zu verstehen?“

Liebe Filialleitung bzw. Regionsleitung, bitte seien Sie mir nicht böse für die offenen Worte: Ich habe mir daraufhin nichts mehr gekauft und werde diesen Standort künftig meiden, sobald diese Person Dienst hat. Wenn eine Verkäuferin nicht fähig ist, respektvoll mit Kunden umzugehen, sollte sie meiner Meinung nach besser im Lager eingesetzt werden – denn diese Art des Umgangs ist absolut unangebracht und schlicht unhöflich.

Zum Vergleich: Vor ein paar Tagen war ich ebenfalls in der Filiale, da war eine andere Verkäuferin anwesend – sehr freundlich, zuvorkommend und schon frühmorgens gut gelaunt. Es ist also sehr wohl möglich, dass Kunden hier positiv behandelt werden. Nur die Dame, die heute wieder im Dienst war, ist meines Erachtens in dieser Rolle...

Ich war gestern (29.04.22) mit meiner Freundin in der Filiale und wir sind mehr als fassungslos wie wir dort bedient wurden. Nachdem wir ein Brot und ein Müslistangerl bestellt hatten, wurden wir gefragt, ob wir beides getrennt verpackt haben wollen. Wir bejahten, da das Brot noch einen längeren Reiseweg vor sich hatte, ich hingegen das Stangerl gleich essen wollte. Obwohl uns dieses Angebot von der älteren, blonden Kassiererin mit Brille im Voraus gemacht wurde, reagiere sie dann äußerst unhöflich. Zum einen belehrte sie uns über das Fällen der Bäume (,,Na jo, jetzt hamma ja noch genug Bäume, dann nehmt’s halt a zweites Sackerl und verschwendets es“). Zum anderen begann sie uns dann noch vorzuwerfen, freitags protestieren zu gehen aber dann ein Sackerl mehr zu brauchen. (,,Aber hauptsach‘ am Freitag gehts dann alle wieder protestieren, weils nicht in die schule wollts“) Ihre ganzen Anschuldigungen wiederholte sie ein paar Mal und begann sich dann auch mit der nächsten Kundschaft über unser ,,verschwenderisches Verhalten“ auszulassen, als wir dabei waren den Laden zu verlassen. Der Tonfall der Kassierin war vorlaut und frech und wir können beide nicht nachvollziehen, wie es sein kann, dass zwei ,,Jugendliche“ in einer Filiale so wenig ernst genommen werden und auf diese Art und Weise ,,bedient“ werden. Ihr Arbeitsalltag scheint anscheinend so öde zu sein, dass sie die Notwendigkeit verspürt, grundlos provozieren zu müssen. Warum sie sich in der Position sieht, unser Umweltbewusstsein zu beurteilen, können wir nicht nachvollziehen. Wir können für so ein Verhalten zwar kein Verständis aufbringen, jedoch unsere Konsequenz daraus ziehen: Die Ströck-Filiale in Floridsdorf wurde von uns zum letzen Mal betreten und...

Der Großteil der Bedienung ist wirklich sehr nett aber es gibt eine Mitarbeiterin die war bei meinem letzen Besuch so unfreundlich zu mir und den anderen KundInnen dass ich seitdem nicht mehr in diese Filiale gehe. So frech wurde ich noch nie behandelt. Ich weiss der Job kann stressig sein aber wieso lässt man das um 8:00 Uhr früh an den Kunden aus? Sowas geht gar nicht

Edit: Danke aber ich möchte nicht mitteilen wie die Mitarbeiterin ausgesehen hat weil ich nicht der Grund sein will dass jemand wegen mir Ärger bekommt.

Edit am 11.09.23, ich bin froh dass Ströck die Bewertungen ernst nimmt und umsetzt, seit ein paar Monaten sind die Mitarbeiter alle wirklich sehr nett obwohl immer viel Stress ist weil vor allem in der früh viele ihr Frühstück wollen. Und der Ströck Kaffee ist sowieso der beste, ich wünscht nur man würde die Kaffeestempel m automatisch hergeben und nicht erst...