Sultan Pizza [ La Vita Pizzeria ] — Restaurant in Vienna

Das ist mir passiert: Ich habe mit der App Too Good To Go zwei Gerichte bestellt, welches im Wert von je 10,00€ sein sollte. Ich war, kurz vor der Abholzeit, 5 -10 min früher vor dem Restaurant. Dort habe ich gesehen, wie die Inhaber den Dönerspieß vom Grill weggeräumt haben und ihn mach hinten brachten.

Ich ging - als die Abholzeit kam - rein und hab der Inhaberin auf türkisch gesagt, dass ich 2 Bestellungen habe. Sie lügt mir dreist ins Gesicht, dass kein Essen mehr da sei außer paar Pizzastücke, obwohl nicht mal vor 5 Minuten ein ganzer Dönerspieß dort hing. Die Inhaberin war eine alte Dame (Mutter des Besitzers) und wusste nichts über die App oder dass Bestellungen aufgegeben wurden. Sie hat neben mir ihren Sohn angerufen und hat ihn auf ihrer Muttersprache (kurdisch) gefragt, was sie uns geben soll, was die Dame nicht wusste, ist dass ich sie verstehen konnte…

Ihr Sohn sagt ihr, dass sie mir für 2 Bestellungen (pro Bestellung nur 3 Stück) also insgesamt 6 Pizzastücke geben soll. Jetzt kommt der Teil der echt dreckig ist: Sie hat ein gutes Pizzastück aus der Box entfernt und hat versucht mir ein Pizzastück anzudrehen, welches einfach nur alt und trocken war!!! Sie lag das Pizzastück im die Box rein und nahm es wieder raus und das hat sie mehrmals hintereinander gemacht, so als ob sie es garnicht hergeben möchte. Sie hat im Endeffekt nur 5 Pizzastücke gegeben. Als sie mit ihrem Sohn (Herr Baris) telefoniert hat, übergab sie mir das Handy, damit ich mit ihm reden soll. Ich habe ihm auf türkisch die Situation erklärt und habe ihm auch gesagt, dass der Mitarbeiter kurz vor Abholzeit den Dönerspieß reingebracht hat, wobei er auch nichts mehr sagen konnte, da er den Fehler gemerkt hat. Er hat seiner Mutter gesagt, dass sie mir auch noch einen Dönersandwich geben soll. Das Witzige war auch als sie von mir noch Geld verlangt hat, obwohl ich es schon bezahlt habe und fragt mich was ich mit dem Essen machen werde. Was ist das bitte für eine Frage ? Einfach nur dreist. Vor allem sagt der Sohn, dass sie angeblich geschrieben hätten, dass sie nur Pizzaschnitten hergeben, was auch nichts stimmt - ja Pizzaschnitten waren übrig, aber ein ganzer Dönerspieß auch…

Zum Schluss hab ich Essen ca. um 11€ wert bekommen, obwohl es 20€ hätten sein sollen. Ich habe in diesen 10 Minuten Lügen aufgetischt bekommen und Betrug war auch noch im Spiel. Keine Empfehlung und laut den anderen Rezensionen bin ich nicht die einzige Person die betrogen worden ist. Und ein Tipp an die Inhaber: spricht nicht auf kurdisch, wenn ihr euch nicht sicher seid, dass die Kunden euch verstehen. Ich...

When arriving in Vienna at 11.30pm I was ravenous. Unbenown to me there was a beautiful kebab house outside my doorstep. I ordered the chicken kebab, not only did this fill me up for €3 it was gentle on my stomach. I would definitely recommend Sultans it was a delight...

Ordered with Too Good To Go. I've came at 11pm, because that's what i've been told in the app. Restaurant was completly closed. Thanks for making me walk for 2km, and ending up...