XXXLutz Restaurant Wels — Restaurant in Wels

Zu Rechnung Nr. 2439384: Eine reine Katastrophe heute! NICHT EMPFEHLENSWERT! Zwischen Bestellung der Getränke und der Aufnahme der Essensbestellung lagen geschlagene 55 Minuten! Ich musste nochmals bei einem anderen Kellner nachfragen, bis nach einer weiteren Viertelstunde endlich jemand mit den Mini-Spesen (Tagesmenü und Cevapcici mit ein paar dürren Pommes) kam. Das Essen selbst war eher für den Mülleimer geeignet als zum Verzehr! DasTagesmenü sah gar nicht nach Asia-WOK-Pfanne aus und schmeckte auch keinesfalls so! Die 4 Cevapcici wurden nur von ein paar dürren Pommesstäbchen begleitet. Das winzige Salatteller für 4,20€ war teilweise aus Kübelware und die paar Stückchen grünen Salates oder deren Reste wirkten alt und runzelig. Auf meine negative Reaktion beim Abservieren dann entschuldigte sich der Kellner und versprach uns ein Stück Torte mit einer Tasse Kaffee. Als auch das wieder auf sich warten ließ und wir bei "unserer" Kellnerin urgierten, meinte sie lapidar: "Das müssen Sie mir sagen und nicht dem Kellner!" Bloß war dieser Herr es, der uns das Angebot unterbreitete! Alle Kellner und Kellnerinnen wieselten emsig hin und her, aber weiter ging leider gar nichts! Am Eifer des Personals mag es vermutlich eher nicht liegen, vielmehr am Mangel an geeignetem Personal! Wir sind langjährige Stammkunden, aber seit heute werden wir einen Bogen um das Lutz-Restaurant in Wels machen! Dass es auch anders geht erlebten wir im vorbildlichen Lutz-Restaurant von Eugendorf (Salzburg)! Aber Wels kannst vergessen, was umso beschämender ist, da sich hier der xxxLutz-Stammsitz befindet! Wenn es ginge, würde ich NULL STERNE vergeben und meinen Preisepaß wegwerfen! Die xxxLutz-App hat ja auch elends lange nicht funktioniert. Keine Ahnung, ob sie jetzt endlich läuft! Habs gar nicht mehr probiert! Schade um die Zeit! Alles in allem...

Das Lutz Restaurant WELS ist leider nicht weiter zu empfehlen!!! Es liegt nicht an den leckeren Speisen oder den günstigen Preisen und Angeboten, das ist alles super! Es liegt schlichtweg an der lausigen Bedienung!!! Wir kamen heute ins Restaurant, in dem sich geschätzt zu der Zeit ca. 20 Gäste befanden, also NICHT voll ausgelastet und zeitgleich sich aber 6 Kellner an der Bar die "Zeit vertrieben" .... 3 unterhielten sich, eine suchte eine Klammerlmaschine, einer ging nur auf und ab und wieder eine andere sortierte Aktionsmarkerl.... wir warteten geschlagene 15 min dass jemand mal kommt um die Bestellung aufzunehmen... bis es uns reichte und wir eine Kellnerin ansprachen... die antwortete einfach nur unfreundlich, "dass der Kollege gleich käme" ... wieder verging Zeit und wir sagten einem vorbeilaufendem Kellner dass wir gerne bestellen würden, dieser meinte er sei "nicht zuständig".... nach weiteren 5 min war er dann doch auf einmal für uns "zuständig" und nahm unsere Bestellung ENDLICH auf... wir bestellten gleich von Getränke bis über Suppe , Hauptgang bis hin zur Nachspeise um gleich weiteren Wartezeiten zu entgehen.... die Suppe war lauwarm, der Roboter der die Schnitzel und Salate bringen sollte, blieb bei einem leeren, nichtbesetzten Nachbartisch stehen, sodass ich gezwungen war, aufzustehen um vom Nachbartisch die Teller von uns zu holen !! Statt dem bestellten Ketchup wurde Preiselbeer geliefert. Trinkgeld gaben wir logischerweise keines sowie wird uns das Welser Lutz Restaurant NIE WIEDER sehen.... als Gast ist man hier nichts wert bzw. wird man einfach ignoriert.... Dies ist sehr bedauerlich, zumal wir uns als Stammgäste zählten und fast jede Woche hier...

Grundsätzlich hat es immer gepasst das Essen ist auch sehr gut. Man bekommt aber schwer einen Tisch weil zur Mittagszeit auch nach 13 Uhr so gut wie alles mit Pensionisten gefüllt ist und man somit als Berufstätiger Schwierigkeiten hat seine Mittagspause dort zu verbringen wesswegen wir nur selten kommen. Normal mussten wir aber nicht lange warten bis etwas frei wurde. Aber letztens war es wirklich sehr unangenehm. Durften uns weder an die Tische sitzen wo gerade wer aufgestanden ist, weil es vom Kellner hieß "er kommt nicht zusammen weil er hat den Bereich alleine und desshalb dürfen wir den Platz nicht nehmen". Als wir uns daraufhin zur Bar stellten und schauten ob wo anders etwas frei wird, kam ein anderer Kellner vorbeigeeilt schaute uns an und murmelte sichtlich angepisst beim vorbeigehen: "wie wärs wenn's einfach mal selbst schauts ob wo was frei ist".. Haben wir zwar schon gemacht aber ja, wir durften uns hald nicht setzen.. wir sind dann...