فروج أبو العبد فرع شارع البديع — Restaurant in Bahrain Island

مطعم ابو العبد البحرين ٢٣/١١/٢٠٢٣

السلام عليكم،

أود أن أعبر عن استيائي الشديد بشأن تجربتي الأخيرة في طلب الطعام من مطعمكم. أقدم لكم شكوى بخصوص الجودة السيئة للوجبة التي تم تسليمها لي، وأرغب في استرجاع المبلغ بشكل فوري.

عند استلام الطلب، لاحظت أن الطعام كان باردًا تمامًا، وكانت رائحته سيئة للغاية. بالإضافة إلى ذلك، كان طعم الدجاج غير مقبول ونيء للغاية، ولا يمكنني تجاهل هذا الأمر. قمت بالاتصال بمطعمكم وشركة التوصيل عدة مرات، وللأسف، لم يتم الرد على أي من محاولاتي.

وما يزيد من الإحباط، لاحظت أيضًا أن الرصيد كان متسخًا وغير نظيف. هذا يعكس سوء الصيانة والاهتمام بالتفاصيل الصغيرة التي قد تؤثر على تجربة العملاء.

أعتقد أنه من الواجب عليكم كمطعم توفير خدمة عالية الجودة لعملائكم، وتلبية توقعاتهم. للأسف، لم يتم تحقيق ذلك في حالتي. أنا عميل مخلص لمطعمكم، ولكن هذه التجربة السيئة تسببت في إحباطي وإحراجي.

أطلب منكم استرجاع المبلغ المدفوع على الفور. أعتقد أن هذا هو الحل العادل لهذا الخطأ الذي ارتكبتموه. أتمنى أن تتفهموا أنني مرتبط بالحصول على تجربة طعام مرضية وجودة عالية. إذا لم يتم استجابتي وتلبية مطلبي في غضون فترة زمنية معقولة، فسأكون مضطرًا لاتخاذ إجراءات إضافية واتخاذ خطوات لحماية حقوقي كعميل.

آمل أن تتعاونوا معي وتتخذوا الإجراءات اللازمة لحل هذه القضية بسرعة. أثق في أنكم ستعملون على تحسين جودة خدمتكم والحفاظ على سمعتكم الطيبة.

أنتظر ردكم واستجابتكم السريعة في هذا الشأن.

مع خالص...

The restaurant offers incredibly delicious food, with the standout being their sheesh tawooq sandwich. However, the service is a genuine concern. Despite calling well in advance, there is still a considerable wait time before receiving your order, even when it's already prepared. Consistently experiencing this delays reflects a consistently low...

Iam regular customer for the their shawrma chicken the orders always takes 20 to 30 minutes to be prepared despite that the taste always great but needs some spices 10 times I call to order spicy shawrma the staff says ok spicy but there is no...