Le Bon Plan — Restaurant in Andenne

J'ai beaucoup de mal à comprendre l'excellente note de cet établissement. Ma première visite était il y a près d'un an et j'y ai passé un bon moment sur tous les points. Le 4/5 était mérité. J'y suis récemment retournée et quelle déception ! Nous avions réservé en terrasse (car souvent complet) et on nous a installé dans un vrai courant d'air. Sceptique de pouvoir y passer la soirée, je demande s'il est possible de nous installer sur la partie protégée de la terrasse. Le serveur m'explique que c'est réservé mais que si j'ai trop froid, on pourra manger à l'interieur. Quel était le problème pour ne pas nous intstaller à l'abri du vent? Enfin... On nous apporte un amuse bouche, qui était très bon. Le meilleur que j'ai mangé ce soir là. Nous continuons avec une plancha terre/mer à se partager, agréable et généreuse. Produits bons mais pas exceptionnels. Ceci dit, très bon rapport qualité/prix. Je commence à ne plus supporter le vent (pourtant il faisait 26 degrés), je demande à l'autre serveur pour nous installer à l'intérieur, il m'explique qu'ils sont complets. Je retorque que son collègue m'a assuré avoir une table pour nous. Il revient m'annoncer que la table est dressée et les plats déjà servis. Pardon? On ne sert pas les plats si les gens ne sont pas installés. On découvre nos plats et... Ce n'est pas appétissant. L'onglet de boeuf ressemblait à une bavette qui a mariné un peu trop longtemps, mon père l'a mal digéré. Et mes ribs en bonne quantité étaient juste de bons ribs, sans laquage, ni sauce. Les crudités bonnes mais sans plus, peu de goût. Et les frites... J'avais un bon souvenir de belles potatoes et là, frites molles. Probablement du à une variété de pdt mal choisie. Servies sans mayonnaise. Nous terminons par un excellent café malheureusement servi avec un biscuit déjà ouvert ET grignoté. Je décide d'en faire par au serveur avec un trait d'humour et le sourire, je lui demande s'il y a des souris chez eux. Il sourit et me répond "ça c'est ce qu'on dit" ne comprenant probablement pas mon ironie. Jusqu'à la fin il a cru que c'était moi qui avait croqué dedans...

En résumé le cadre est calme et très sympa (sauf courant d'air sur une partie de la terrasse). C'est ce qui fait probablement le succès de cette brasserie. Carte courte, appétissante mais plats décevants. Serveurs sympas mais pas à l'écoute de la clientèle. J'y ai quand même apprecié le cadre, la mise en bouche, la plancha, le café et la propreté. Mais je ne le...

SAMEDI 14H15? Le serveur demande de nous installer à une table de l'intérieur car les autres tables ne sont pas "prêtes"..mon conjoint invalide (sclérose en plaque) ne peut rester derrière la vitre en plein soleil nous décidons de sortir mais ne pouvant rester debout trop longtemps (mon conjoint) et une place de 4 (2 tables) se libérant à la terrasse, nous débarrassons une table sur l'autre et attendons..la serveuse se présente et lui soumettons notre envie de manger mais elle nous fait part que le service est presque terminé et que cela ne sera pas possible..pas grave et nous lui disons que cela sera pour une prochaine fois (avec les sourires..elle et nous) et nous commandons des boissons mais..VOILA QUE DEBARQUE LE SERVEUR (celui qui nous avait demandé de nous installer ) FURAX, on se fait ENGUEULER car "je vous avait dit de vous installer là- bas!!!"..mon compagnon ESSAYE de lui expliquer que sa maladie ne lui permet pas de rester au soleil et à la chaleur et debout..et le ton monte. Nous avons quitté l'établissement sur le champs en disant ne plus jamais y retourner! Nous comprenons qu'avec le covid, ils doivent désinfecter le matériel mais il y a quelques fois des situations spéciales ou urgentes et des façons aimables de dire les choses! Nous décernons l'étoile à la gentille dame qui nous a bien reçu. Les personnes qui ont assisté à la scène étaient choquées par cette...

Très déçu par cet établissement.. Une guêpe tombe notre verre fraîchement servi. Nous le disons au serveur qui vide complètement notre verre ailleurs. Suite à cela nous nous attendions à ce qu'il le reremplisse comme tout bon commerçant l'aurait fait. Après de longue minutes nous lui demandions mais il refuse car un nouveau verre c est payant! Et que des guepes dans les verres ça arrive tout le temps. Un patron radin et non-commercial. A-t-il compris le sens du commerce ? . Nous ne le pensons pas. Il aurait pu prévenir deja par un geste simpleen nous disant des le départ . Protègez vos verres il y a des guepes ici et la moindre des choses est de réservir le verre qui n'avait pas été consommer c'est normal non ?

Je pense qu'il s'en fou. Il. A assez de client et nous nous ne le serons plus.

Des restos il Y en a assez et de beaucoup plus commercial

Réponse à votre reponse: nous avons été très sympathique et nous sommes restés très poli avec vous malgré tout. C'est très bien que vous investissez dans tout cela mais à mon avis, vous avez choisi que je ne convenait pas à votre geste commercial et cela est bien dommage de faire une sélection.... Nous ne sommes peut être pas assez aiser...