Le Becue — Restaurant in Anderlecht

Nouveau concept attirant. On déchante quand on arrive et on comprend vite que le principal but est un retour sur investissement le plus rapidement possible. Les jeunes serveurs sont sympas comme des potos 😀. A priori ça ne devrait pas être l'ambiance du restaurant.

La réservation avec paiement en avance n'est pas justifié. Aucun restaurant que je connaisse ne pratique ce genre de demande. Et encore si la nourriture en valait la peine... La viande est de basse qualité, filandreuse congelée puis décongelée, les marinades n'ont pas de goût. Le pire c'est qu'en plus du forfait qui devrait couvrir le repas, la plus part des viandes sont en supplément et donc le montant grimpe très vite. Même les viandes en supplément ne sont pas correct. Pièce de petite taille, mal coupé, pas fraiche. Les frites bas de gamme sont congelés. Le pain (qui n'est d'ailleurs pas libanais mais plutôt turc) n'est pas frais. Le stock de pain ne devrait pas être entreposé dans un cageot à même le sol, non couvert en plus. Les cocktails sans alcool contiennent énormément de glace et très peut de liquide ce qui vous oblige de reprendre des boissons, bien sûr payante. Une fois les 2h terminé ils vous chassent littéralement de votre table même si vous n'avez pas reçu votre dessert (que vous pourrez tout de même avaler dans le soit disant lounge en plein milieu d'un courant d'air) et même personne ne va venir sur votre table. Également par manque de professionnalisme, le bar ferme à 23h. Donc même si vous n'avez pas terminé les 2h ils ne vous servent plus même avec supplément. Au niveau propreté ce n'est pas ça non plus: hotte très graisseuse, celle-ci devrait être nettoyer au moins une fois par semaine. Lorsque on s'est installé les couverts étaient déjà mis, mais la table présentait encore des traces de graisse et des morceaux de nourriture. Je fais la remarque au serveur qui d'un coup de torchon encore plus sale que la table éparpille la saleté sur la table. Je lui demande également de changer mes couverts car une énorme trace de pouce se trouvait sur le couteau. Il part avec et revient avec les mêmes, dépose le couteau et se rend compte de la trace reprend le couteau et ne revient plus.

Tout ça pour dire que il y avait de l'idée mais le résultat est...

Nous nous sommes rendu ce samedi avec 6 amis au Becue. Nous avons réservé le créneau de 21h à 23h. Un acompte de 40 euro a été demandé pour la réservation, pratique jamais vu dans le monde de la restauration pour ma part. Une fois arrivés sur place à 21h, on a mis 30 minutes à être installés et une fois installés on a reçu la tablette pour commander encore plus tard. Bref 1h pour qu'on puisse à peine commencer la soirée. Nous avons été installés sur une table pour 4 aménagée pour 7. Le grill était assez petit pour qu'on puisse tout les 7 manger convenablement.

Parlons maintenant de la fameuse tablette, celle-ci permet de commander sans avoir à faire au personnel, ceux-ci nous servaient nos commandes et débarrassaient les tables. Nous n'avons eu aucun soucis avec le personnel, ils faisaient de leur mieux, nous dénonçons ici le système mis en place.

Bref les tablettes.Nous effectuons notre commande, notez qu'il y a 35 articles maximum par table, au delà il faut attendre un certain temps pour re-commander. Pas de pain, pas de riz, pas de couverts, pas d'huile pour le grill après plusieurs demandes, notre commande une fois arrivée ( avec plein de manquements) avait le goût du charbon tellement il y avait pas d'huile sur le grill. Les frites arrivées en retard et après plusieurs demandes, étaient froides et immangeables.

Quant aux cocktails, dont plus de la moitié n'étaient pas dispos, arrivent également en retard et avec des erreurs.

Les desserts ont été servi avec 30min de retard grâce à un ami qui s'est levé car il trouvait que ça avait trop tardé. On lui a répondu : "ah on savait pas que vous aviez demandé des desserts " ?!

L'addition, 48eu par personne soit 336eu pour un service déplorable, des commandes jamais reçues et une carte au finale à moitié non disponible.

Pour terminer je dirais que le concept est chouette mais que la réalité et l'application ne suivent pas du tout que ce soit en qualité de service ou en qualité de nourriture. L'hygiène est à revoir ainsi que la gestion générale du restaurant.

Nous étions 7 à manger hier soir et aucun de nous ne reviendra, ni recommandera...

Un grand merci pour cette découverte, concept original ( consommation à volonté )et très agréable.

Très simple :

Une réservation pour 2h sur place ( un coût de 30€ à payer d'avance), un mail de rappel de votre réservation.

Un accueil au top à votre arrivé

On vous installe autour d'une table avec un barbecue au charbon de bois au centre et une hotte par dessus.

Un système de tablette pour commander, très pratique.

Le principe :

Vous avez une entrée, un plat et un dessert les boissons sont payantes.

Vous choisissez votre entrée ( attention que celles avec des prix affichés sont payantes en plus de votre menu), vous choisissez les quantités, vous commandez et envoyer( on vous sert également une tour avec un assortiment de viande avec vos entrées) et en quelques secondes après avoir envoyé la commande nous étions déjà servi ( restaurant rempli à 40%).

Une fois les entrées consommées vous lancez vous même votre commande pour le plat, vous avez le choix entre pleins de viandes mais également du poisson et des légumes, des accompagnements divers, des sauces ( froides ou chaudes) et le tout est à griller par vos soins ( attention à nouveau ceux avec des prix sont en suppléments de votre menu).

Vous avez ensuite la possibilité de commander toutes les neuf minutes une nouvelles séries de viandes/ poissons /légumes à griller vous même.

Une fois bien rassasier, vous pouvez clôturer votre repas avec votre dessert même principe vous choisissez avec la tablette, vous commandez, vous envoyez et l'on vous sert rapidement.

Notez que pour les enfants en fonction de l'âge il y a un menu enfant qui est moins cher que le menu principal.

En conclusion:

Très bonne expérience, personnel au top et attentif, propreté ok, localisation ok ( parking juste devant la vitrine du restaurant), prix raisonnable.

Tbark'Allah à toute l'équipe et encore merci pour cet agréable moment.

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