Quick Erasme — Restaurant in Anderlecht

With glance the worst Quick branch in Belgium !

I had to wait for 15 minutes on the parking after I ordered the most simple hamburger they sell at the drive-in.

They really need to review the concept of a drive-in which basically works like this: you drive in, order, pay, get what you ordered and deive away. In their world you drive in, order, pay and get a parking place assigned and wait for 15 MINUTES FOR 1 SIMPLE HAMBURGER OF € 2,15 WHICH THEY COME BRING TO YOUR CAR WHERE YOU THEN HAVE TO REALIZE THAT THE BURGER IS EVEN COLD !!!!

Then I returned the cold burger to the lady who delivered it at my car and then I had to go myself to the restaurant to get a new hamburger where the lady laughed me in the face when giving me a new hamburger.

This is really one of the worst Quick restaurants you will ever see in...

Message a tout les quick: Vous souvenez vous du concept du fast food? Avant le confinement la zone d'attente du drive servait uniquement en cas de grosse affluence ou de commande spécial. (Il etait rare de ne pas être servi directement) Un passage par celle ci est devenu la norme de nos jours et ce dans beaucoup des restaurants de la chaine... (anderlecht cora, drogenbos,BERCHEM)

POUVEZ-VOUS EXPLIQUER POURQUOI SVP?

Pourquoi quand je passe au drive de berchem a 14h un lundi avec juste une voiture devant moi (voiture qui est resté dans la zone d'attente entre 7 et 9 minutes) que je commande 1 giant et 3 cheese, je doit passer par la zone d'attente?

J'avais déjà eu le coup a drogenbos aussi pas grand monde a l'intérieur, rien au drive, commande banal et on doit patienter....

J'ai déjà fait le test: rentrer, passer commande et repartir et ca va plus vite qu'au drive....

On m'explique?

Aussi: la jeune femme au drive qui s'énerve car je refuse d'aller dans la zone d'attente et qui me dit: on fait tout ce qu'on peut... Heu no clairement pas madame. Demandez a vos responsables d'engager du personnel, préparer les burger a l'avance. Si vous ne savez pas honorer ma commande ca sers strictement a rien de prendre celle du suivant... La gestion de quick laisse clairement a désirer. J'étais pro quick depuis toujours mais franchement prochainement fois je continue sur la e40 et je m'arrête chez BURGER KING....

N'oubliez pas que tout les gens qui passent au drive ne mange pas forcément sur le parking et ont souvent de la route (moi aussi je fait ce que je peut madame)

Si il ya un giant dans la file, il doit aller au drive car la personne qui mange DANS le restaurant peut se permettre 20 min pour manger, pas le mec en voiture.

Petite précision encore pour la petite madame du drive: j'espère que votre contrat prevois une prime pour marcher sous la pluie jusqu'à la zone d'attente et que vous êtes assurée en cas d'accident car perso si un client refuse d'aller avec son véhicule de 2m de large et 5.5m de long dans la zone d'attente bahh.... je reste courtoie et je le laisse attendre...

I went there a few times during "off" hours. Peak hours are another story though : the restaurant is clearly understaffed, and the sole employee attending to the counter was clearly having a hard time trying to connect her two remaining neurones. As a result, there was a queue that stretched to the door. Not to mention the guys in the kitchen who seemed to be unable to churn out burgers at a decent rate despite being 5. A sad reminder of how badly trained staff and absent managers can ruin a the performance...