McDonald's — Restaurant in Anderlues

Lors des heures de pointes, le restaurant manque de personnel: temps d'attente très long, poubelles plus que remplies, ce qui fai fait que les gens laissent leurs plateaux sur les tables, ce qui créent un manque de place.

Sinon, travaillant de nuit, je m'y rends essentiellement pour les petits déjeuners. Généralement, même s'il y a peu de gens, nous avons avons droit à un bonjour en arrivant. La semaine passée j'arrive, je passe commande, personne ne remarque ma venue, je m'installe. Au bout de 5 minutes j'entends "et y a une commande, t'as pas envie de la faire?" S'en suive alors toute une série de commentaires sur le restaurant, les employés,... et ce bien fort, comme si je n'existais pas. Après 15 à 20 minutes d'attente, je reçois enfin mon plateau. Mais bien évidemment, celui-ci était froid car on a attendu avant de me l'apporter (d'après ce que j'ai compris, il y avait une personne en formation, et plutôt que l'employé qui a vu cela ne me l'apporte, elle a préféré attendre que la nouvelle soit libre en l'appelant à maintes reprises). N'en pouvant plus, j'ai donc décidé de le manger afin de rentrer le plus vite possible.

Je décide d'y retourner encore une fois, mais cette fois au drive. Ma commande n'est pas compliquée: 3 mcmuffins sans bacon (ne mangeant pas de viandes) et des pancakes au sirop d'érable. Lorsque je passe la commande, je précise que je ne mange pas de viandes, elle dit "d'accord, donc 3 beef sans bacon" je répète donc que je ne mange pas de viandes. Arrivée au paiement, je contrôle le ticket de caisse, tout est ok. Étant pressée de rentrer dormir, je ne pense pas à vérifier le contenu du sac: pas pancakes mais une galette plate contenant du fromage et du bacon. J'étais la seule personne au drive et j'ai dû attendre car il n'y avait de prêt car ils n'avaient personne. Comment peut-on se tromper dans la seule commande que l'on a?

Je retesterai encore une fois. Si je suis à nouveau déçue, j'irai plutôt à celui de charleroi ou...

Commande passée au drive a 21h47 ,passage demandé à la seconde fenêtre ,rien ne se passe. Je laisse donc la voiture la pour rentrer dans le restaurant ( qui est censé fermer à 23 heures sur Google ) et j'ai droit au portes fermées. Heureusement des clients en informe le personnel et enfin on me laisse entrer..

J'ai droit au manager ,je suppose ,c'est le seul en chaussure de ville dans la cuisine.. Qui s'excuse du retard dans la commande, donc je sors du McDo a 22h15 ,avec enfin ma commande.

C'est pas fini ,sur 3 cbo ,j'en ai commandé deux miel /moutarde ,j'en ai eu qu'un avec la bonne sauce et les frites étaient froide..

Je précise que j'ai manger dans le parking juste a côté du McDo ,juste après avoir été servis.

Et la ,on te propose ni milkshake ou mcflurry en cadeau pour s'excuser de l'oubli/ attente ?..

J'en veux pas au personnel ,ils n y peuvent rien ,juste ce manager,un geste aurait été le minimum ,si je voulais être servis dans la demi heure ,ya des commerces traditionnel qui font de meilleurs burger.

Prochaine fois ,j'irais à...

Nous sommes allés un vendredi soir avant un rendez-vous chez l'ophtalmo. Il y sent mauvais !! Je ne sais pas si c'est dû à la faune locale ou autre mais ça sentait, selon les couloirs, le pied ou le pas-lavé. La table à laquelle on s'est assis n'était pas propre.

D'autres part, les serveuses arpentent désespérément les couloirs pour trouver votre écriteau de numéro de commande: normalement votre place devrait leur être indiqué via le système mais celui-ci ne fonctionne pas.

Edit: Nous y sommes malgré tout retournés par concours de circonstances et ce fut la même expérience: il y sentait mauvais et les tables étaient sales. Donc on était pas "mal tombés" la première fois. Qui plus est, j'ai été barbouillé les deux fois...