Chez Mademoiselle Benoît — Restaurant in Ans

Des produits excellents, vraiment ! MAIS... Je ne peux mettre qu'un 2/5 car, malgré le fait que le choix est varié, les prix plus que corrects, et les produits frais, nous (groupe de collègues) avons un gros pourcentage de couacs sur l'ensemble de nos commandes. Exemples : une commande à livrer qui n'est toujours pas là 1h après l'heure demandée et quand on les relance par téléphone deux fois, on nous dit "Tout est prêt, il est parti il arrive" et au 2e appel "Il va démarrer, mais on a eu tellement de monde qu'on n'a plus de blanc de poulet, on vous met quoi à la place ?" (Commande passée avant l'ouverture, apparemment on passe quand même après les clients qui viennent spontanément.... !) Ou encore un appel à 9h30 pour un enlèvement demandé à 12h15 où je demande "pour l'heure ça ira ?", et où on me répond "Oh oui en appelant à cette heure ci !", la commande n'était même pas en cours de préparation en arrivant à la sandwicherie 10 minutes en retard... Leur réaction fût "Oui mais vous avez vu le monde qu'on a ?!". Pour au final avoir une commande incomplète car un sandwich manquait. Bref, une carte bien fournie et délicieuse mais un gros manque d'organisation et une mauvaise foi quant à reconnaître...

Les sandwich sont bons, c’est dommage par contre pour l’accueil principalement la dame mince (la patronne) insupportable au téléphone et dans le magasin. Je demande par exemple un sandwich de grande taille poliment par téléphone et je précise que j aimerai qu il soit en 1 pièce et pas 2 petites pièces, c est bête mais j’aime un grand sandwich et pas 2 petits même si in finé c est la même taille. Je pense qu en tant que client qui paie 8 euros un sandwich, ma demande n’est pas extrême. La patronne me le refuse au téléphone…prétextant qu on ne peut pas le garantir car on ne peut jeter des baguettes…heu…vu le monde qu il y a à midi je ne pense pas qu à cause de ma petite demande d avoir un sandwich géant…. Un bout de baguette doit être jeter… il y aura bien ds les 200 clients du temps de midi un client qui prendra un sandwich 1/3 non? Quand on est un tant soit peu commercial Madame CassePied on accepte une simple demande ou alors on ne propose pas ds le menu des sandwich GÉANT!!!

Bref je ne recommande pas du tout cette sandwicherie et j espère que la dame méchante et aigrie est la patronne sinon je ne comprends même pas qu elle ne soit pas deja virée car bcp bcp s...

Une patronne qui n’en a que le nom, après un an et demi où l’on me refuse pour 10 centimes un sandwich et surtout un paiement par carte pour l’achat je retourne dans cette sandwicherie qui n’a toujours pas de moyen de paiement électronique mise à disposition malgré mon signalement et mes remarques la fois dernière. Je rappelle que c’est obligatoire DEPUIS 2022 !! En ce jour, on me refuse de me vendre un sandwich en me demandant de quitter l’établissement alors que je n’ai même pas entamé la discussion. Madame Julie, redescendez vite à votre place. Pour rappel, vous faites des « sandwiches » à la va vite dans 10 m² à Grâce-Hollogne. Néanmoins vous vous prenez pour la princesse du royaume, sachez que lorsque l’on ne respecte pas les règles du consommateur on doit également accepter les conséquences. La manière dont vous m’avez parlé ce jour devant les autres clients vous sera rendu différemment. JE suis le consommateur, J’AI des droits et je compte bien les faire appliquer. Continuez à déclarer 30% de votre CA, la récréation...