Domino's Pizza Ekeren — Restaurant in Antwerp

I placed an order through their website, which was accepted with an estimated delivery time of around 45 minutes. After waiting for 1 hour and 20 minutes, I called the restaurant to check on my order, only to be told that the delivery driver "couldn't find me." This was completely false, as no one showed up at my address, nor did I receive a single phone call from them.

They then told me they would remake my order, forcing me to wait another hour for it to arrive. When the food finally got to me, the pizza was not even sliced(I had to cut it myself), drenched in so much oil that I could barely eat half of it. On top of that, I had also ordered a Cinnastix dessert, which, as the name suggests, should be in "sticks"yet it arrived completely...

Mijn ervaring met Domino’s Ekeren was ronduit schokkend. De werkgever behandelt zijn personeel zonder enig respect, schreeuwt tegen medewerkers en creëert een giftige werksfeer. In plaats van een eerlijke en professionele omgeving te bieden, draait alles om vriendjespolitiek. Sommige medewerkers krijgen speciale behandeling, terwijl anderen worden uitgebuit en onder druk gezet.

Daarnaast lijkt niemand precies te weten wat er zich achter de schermen afspeelt. De regels worden niet gevolgd, en het lijkt erop dat het werkgever alleen maar uit is op winst, zonder rekening te houden met werknemers of klanten. Dit gebrek aan professionaliteit straalt ook af op de service: lange wachttijden, slechte organisatie en een algehele onverschilligheid tegenover klanten.

Als je op zoek bent naar een betrouwbare plek om te bestellen of een eerlijke werkplek, zoek dan verder. Domino’s Ekeren verdient jouw geld én...

+- 2 weken geleden een pizza XXL spicy chicken besteld voor mijn man rond 21u30. Bij thuiskomst na 22u bleek dat er geen samoeraisaus maar BBQ-saus werd gebruikt. Mijn man lust dit niet en belde dus naar het restaurant ookal was het al gesloten. Meneer was wel vriendelijk maar kon niets doen omdat alles al afstond. Hij stelde voor om de dag nadien een correcte pizza te komen halen maar daar ben je niet mee geholpen als je voor de rest van de week eten in huis hebt. Ik heb via de website een formulier ingevuld en verstuurd naar het lokale restaurant, helaas zonder antwoord. Ik heb dan vorige week naar het hoofdkantoor gemaild, ook zonder antwoord. Héél erg jammer voor een tamelijk groot en bekend bedrijf. 1 klant minder maakt waarschijnlijk niet uit voor hen maar wij zullen er alleszins niet meer bestellen gezien ze geen belang hechten aan...