Hout Forni — Restaurant in Antwerp

Beste,

Zelf ben ik een persoon die normaal niet erg kritisch is over het eten bij restaurants. Ik wil hier een objectieve recensie schrijven op basis van feiten, en jullie dan maar verder laten beoordelen.

Het begon aanvankelijk toen we nog maar net zaten. In totaal waren we met 5 aan 2 tafels (4 per tafel), een jongen ging even zijn handen wassen en waren we tijdelijk met 4. De eigenares(denk ik) stapte op ons af, en zei ‘geen 2 tafels voor 4 man, gelieve te verplaatsten’. Toen we zeiden dat zen vriend van ons even zijn handen was gaan wassen, excuseerde ze zich niet eens. Vervolgens vroeg ze ons wat we wilden eten. We hadden echter geen menu gekregen en vroeger haar om een menu.

Vervolgens bestelde we. Een persoon wenste graag een lasagne te hebben. De eigenares herhaalde 5-6 keer dat we een half uur zouden moeten wachten door de persoon die een lasagne wou. Heel onprofessioneel, alsof ze de bestellingen zelf wou dicteren.

Ik zelf dacht een stoofvlees met friet te bestellen, tot ik, tot mijn grote verbazing stoofvleessaus met friet kreeg, ik had 2 kleine stukjes vlees met voor de rest enkel saus. Heb dus eigenlijk een groot bord friet met sla gegeten en stoofvleessaus.

Voorlaatste is het dessert, een moelleux bestelde ik, die jammer genoeg ook geen moelleux was. Het was eerder een muffin. Maar ok, dat kan allemaal gebeuren.

Het ergst was, voor mij persoonlijk, de reactie van de eigenares, toen een vriend dit als opmerking gaf naar haar toe. Haar reactie was, ‘tja, dan moest die maar een steak of een mix grill bestellen als die vlees wou weten’. Echt jammer als reactie.

Ik wens jullie voor de rest nog het beste toe, maar mij zijn jullie als klant verloren.

Ps, ik geef een ster voor de bediening van de jonge man die uitstekend en professioneel...

Came with my family. When u arrive they will give u bread stick with butter. It nice. The food portion is big. My husband love their chicken fillet 🥰. Every time we come here he will order that. I like to test everything in the menu. The last time I was here I ordered stoofvlees and it was great. This time I ordered mixed grill and I was really disappointed. The meat taste like old meat😭. We also order cheese cake and my husband said it's the best cheesecake ever. I just realized they have...

Vandaag langsgeweest met mijn moeder om rustig te eten na een dagje shoppen in Antwerpen, maar alles wat mis kon lopen is misgelopen. Investeer in deftige werkkracht; jongetjes die amper uit de luiers zijn weten NIET van aanpakken. Bijna 45min zitten wachten zonder dat er ook maar iemand de bestelling kwam afnemen, tot mijn moeder duidelijk voor de zoveelste keer wuifde naar een jongeman achter de kassa. De vrouw die altijd achter de kassa staat (vermoedelijk de uitbaatster?), loopt ook ALTIJD eerst met een mond tot op de grond, maar dan wel op het einde met een lach “bsahtek” zeggen tegen klanten; nadat de kassa goed is gevuld zeker. Wees vriendelijk van het begin of don’t bother! Kuis de tafels af wanneer klanten aan een tafel gaan zitten, wanneer jullie 10 x oogcontact maken met klanten; bedien ze dan ook, i.p.v. mensen voorrang te geven die een half uur later aankomen. Ik ben hier al een paar keer geweest en het kon altijd wel door de beugel, maar nu echt gedegouteerd; werk aan jullie service!!!! Zelfs deze 1 ster zijn jullie na deze ervaring echt niet waard. Bovendien is het misschien tijd om na jaren toch ook eens te investeren in bancontact;...