McDonald’s — Restaurant in Arlon

Very disappointed — terrible service and shocking lack of hygiene

I usually don’t write reviews, but this experience was unacceptable.

I visited this McDonald's recently and was shocked by the lack of cleanliness. The floors were sticky, tables were not cleaned, trash was overflowing, and the toilets were in a disgusting state — dirty, smelly, and clearly neglected. Honestly, it made me question the hygiene in the kitchen as well.

On top of that, the customer service was extremely poor. The staff were disorganized, unhelpful, and acted like they didn’t want to be there. I had to wait far too long for my order, and when it finally arrived, it was cold and incomplete. No apology, no effort to fix it.

For a global brand like McDonald’s, this kind of experience is unacceptable. Basic hygiene and respectful service should not be optional. I won’t be returning to this location, and I sincerely hope management takes this seriously and makes immediate...

Just over the Luxembourg border is a standalone building of McDonald's with a drive-thru and the parking lot with plenty of spots. We went for a quick McFlurry ice cream which was as good as usual. The only thing that disappointed me a little bit was the size which was smaller than usual and that it didn't resemble the McFlurries that I grew up with. Aside from that the building was pristine clean and organized and I will definitely be taking my kids there for...

Bonjour , alors tout d’abord j’aimerai commencer par le service . Je me suis rendu au McDonald ce vendredi 14juin 2025 vers 22h30 avec ma femme enceinte de 8mois et ma belle fille . Donc nous sommes venu en famille pour manger un dessert après un restaurant . Nous avons été servi avec un peu de retard ( mais ça va on est pas trop chiant et nous avons rien dit ) Lorsque le serveur est venue nous apporter les glaces , il n’y a pas eu de bonjour et il m’a «  tchip «  tchip = a une expression africaine . Et il m’a dans les yeux alors que je n’ai pas prononcer un mot et je voulais juste profiter du moment avec ma famille .. enfin soit , un vendeur qui cherchais une confrontation après une journée dur cela peut arriver . Quelques minutes plus tard , nous sommes entrain de manger le fameux «  mcflury «  sur la terrasse .. et tout à coup je reçois avec ma femme une tomate cerise «  du mcdo «  arriver à toute puissance sur notre dos et notre table . Cette tomate provenais sûrement de sont cousin ou de sont « frere « . Enfin soit , les serveurs et les travailleurs rigolaient tous , c’était la fête derrière le comptoir .etant client régulier car je travail à l’IKEA , je n’ai jamais vécu ça depuis que je me rend à ce Mcdonald . Je suis sûr que les patrons aurait complément remis les jeunes à leurs place . Voilà , je laisse 1 étoile et je ne reviendrais plus dans ce Mcdonald conduit par des étudiant...