Royal Wok — Restaurant in Arlon

I was here with my kids today and I didnt appreciate it. The buffet was big in quantity but the quality was missing. The waiters except one really nice woman were very unfriendly. Hardly smiling and acting like robots. The woman where I paid our bill was very impolite. I asked her to give me the ticket because I need it and she was like I was asking her to give me whatsoever. She was like go away and never come back. No thank you or come back again or see you next time or at least bye! Nothing! My kids were very polite telling her "au revoir" and she didn't respond! Very very disappointing experience. For sure we will never ever go...

Réveillon de Noël où faut tout réclamer jusqu'à la note. Le manque de personnel en ces jours précieux de fêtes, OK cela fait partie des aléas du métier de restaurateur, cela engendre de l'attente et du mécontentement. Certes. Un verre sera offert = faut le réclamer et c'était quoi 🥁🥁🥁 du Maitrank qui traînait à écouler. Mais à l'addition!!! faut tout autant réclamer le détail. qui ce jour reste INJUSTIFIÉ. Pour 5 personnes on s'est retrouvés avec un surplus de 26€60 qu'on nous a fait payer. Bien qu'en détaillant notre commande cela ne correspondait pas. Les formules enfant sont surfacturés par rapport à leur tranche d'âge car le patron jauge à la taille de l'enfant et non à l'âge. Pièce d'identité à l'appui! L'addition étant dressée, c'est à payer, un point c'est tout, ils ont été désobligeants (patron et patronne, je ne parle pas du personnel). Ce n'est guère professionnel, ni commercial, ni même respectueux de vos clients. ..Très décevant que de telles pratiques existent encore. 9,50 une bouteille d'eau, alors que le pichet de vin ou les cocktails sont moins chers. LOL. Bon les enfants; vous ne voulez pas boire un bon pinard pour bien dormir cette nuit [surtout que le Papa Noël 🎅 devait passer]. Puis la salle de jeu, un lit de balles sur un sol en carrelage, des filets arrachés. Le tout à côté du fumoir et d'une porte d'entrée + sas toujours ouvertes, où dehors l'éclairage du parking est obscure et ⚫️. Des adolescents qui jouent au Handball sur les petits (je mentionne bien avec force dans le visage!!!). Vive la plaisance et la sérénité inexistantes d'y laisser jouer ses enfants. Une étoile car je ne peux pas...

Nous sommes clients regulier et hier nous avons été manger la bas pour le réveillons de Noël et quel déception ! On a réserver et on arrive,déjà fameux bouchon à l entrée,bcp de mondes ,pas assez de personnelles, on n a donner notre table a d autres personnes malgré notre réservation, on nous place ailleurs, sans nappe,ni serviette, ni couverts...bref 40 min avant qu on vienne prendre l apero. Nous sommes arrivée à 20h à 22h30 mon mari veut aller ce servir à manger ,il n y avais plus rien mon mari en parle au serveur pn lui repond"à mes monsieur le repas et fini ! "Mon mari lui a dit vous rigolez j ai rien manger...on lui a donner des nouilles ! 30e pour des nouilles ça fais chère. De plus lors de notre réservation nous avons dû donner un acompte de 50e ce qu on comprend, lors de l addition on constate que l acompte n a pas été decompter,mon mari va le dire afin qu on nous rende nos 50e d acompte vu qui ne les on pas decompter de la note final ..Il son voulu donner à mon mari un bon de 50e pour une prochaine foi !Mon mari a refuser et à reçu son argent bien que la dame n était pas contente. Si on donne un acompte il est normal de le décompte de l addition final il me semble ! Pas sérieux du tout beaucoup de choses a revoir... Concernant le verre offert pour Noël nous ne l avons pas...