Eethuis Baskent Balen — Restaurant in Balen

Dit heb ik nog nooit meegemaakt! Klantonvriendelijk! Na een telefonische bestelling van 2 simpele pizza’s voor mijn kids, zou dit gewoon geleverd kunnen worden. ( dus zonder te melden dat het enorm druk was) Een uur later nog altijd niks.. ik terug gebeld, antwoord: oh ja het is enorm druk, maar binnen 10 min vertrekt het hier! 2,5 uren later nog altijd niks!! Ik terug gebeld en gezegd dat het dus niet meer nodig zal zijn, dat ik dit niet normaal vond en dus niet zou betalen nog voor deze service.. Of hij moet het gratis afgeven En hij begon te roepen dat ik niet moet denken dat we in een boerendorp wonen enz enz.. dus heb je trek en wil je niet te lang wachten op je eten? En achteraf nog goed behandeld worden? Dan ben je hier aan het FOUTE adres!! Omdat de kids toch hun pizza wilde hebben ben ik uiteindelijk bij iemand anders gegaan, waar ik de situatie heb uitgelegd en ik was buiten met 2 pizza’s binnen 10 min! Ondanks de enorme drukte ook... dat is pas...

Nooit nog! MEER dan 2u kunnen wachten op een bestelling. Is ons in al die jaren dat we bij verschillende zaken al bestelden (ook op drukkere tijdstippen) nog nooit voorgevallen en dat voor een zaak binnen de 10km. Ze hebben nog niet eens het fatsoen om op voorhand te verwittigen. Absoluut geen betrouwbare zaak dus om te laten leveren. Bestelling verliep via takeaway, geschatte levertijd was al langer dan eerst vermeld (waar we nog begrip voor hadden). Maar op het moment dat het geleverd zou worden (na 1u) zaten we nog te wachten op "niks". Om na een goeie 20 minuten gewoon een nieuwe melding via de app te krijgen dat de levertijd werd aangepast om terug een uur te moeten wachten. Kwaliteit van het eten was ok (ookal was het lauw), maar met zo een slechte service zie je ons er in elk...

We hadden besteld via site/WhatsApp. Ik vroeg hoe lang de levertijd was. Ze zeiden 1u. Na 1,5u terug erheen gestuurd met de vraag of het al onderweg was, werd gelezen maar niet geantwoord, na 45min te laat nog eens gestuurd en toen antwoorden ze met "onderweg" en dan heeft het nog 15min geduurd voor een rit die 10min hoort te duren. Ik heb het vermoede dat op 30 min te laat de pizza's er pas in de oven zijn gegaan... de 2 pizza's waren pas na 2u na bestelling aangekomen, zonder verontschuldigen en gebracht door een pool die geen Nederlands kon. Pizza was cava. Het meeste van de toppings lag in het midden ipv verspreid, de pizza was "doorgesneden" maar was amper door en mijn vriend heeft een haar in de zijne gevonden.

Wij gaan in het vervolg...